Міністр внутрішніх делУкаіни Сміла Колокольцев своїм наказом затвердив інструкцію, яка в найдрібніших деталях - аж до зразків бланків і поліцейських рапортів - пояснює алгоритм прийому у громадян заяв про злочини та інші правопорушення.
Сенс цієї інструкції, яка публікується сьогодні в "українській газеті", міністр коротко роз'яснив в преамбулі наказу - для зміцнення обліково-реєстраційної дисципліни і законності в територіальних органах МВС. Тобто будь-яке повідомлення жителя про якомусь криміналі має бути не просто "прийнято до відома", а зареєстровано особливим способом. Це означає, що надійшла присвоять порядковий обліковий номер, внесуть в реєстраційні журнали і візьмуть на контроль. Причому про повідомленні повинні знати кілька посадових осіб - наприклад, співробітник, який отримав цю інформацію, оперативний черговий, з яким цей співробітник зобов'язаний негайно повідомити про нові відомості, офіцер, якому доручено перевірити інформацію і прийняти рішення. І це не рахуючи реєстраторів, діловодів і оперативників, які поїдуть на місце злочину або події.
Загалом, сама схема продумана так, щоб максимально ускладнити недобросовісному, корумпованому або просто ледачому поліцейському проігнорувати звернення до нього людини.
І прийняти таку заяву зобов'язаний будь-який співробітник - від рядового до генерала, хоч в приміщенні підрозділу органу внутрішніх справ, хоч на вулиці від випадкового перехожого. І вже потім він зобов'язаний якомога швидше довести до відома свого оперативного чергового.
Звичайно, подавати заяви в черговій частині зручніше - тут ця процедура повністю відпрацьована. Головне, що заявник отримує спеціальний талон-повідомлення з номером своєї заяви. Він уже чітко знає, кому і коли йому слід задавати питання, від кого чекати відповідей і результатів. Але і від випадкової інформації міністр строго забороняє просто так відмахуватися - нерідко саме такі от випадки і рятують людям життя, допомагають знайти особливо небезпечних злочинців.
Не секрет, що інші поліцейські начальники, щоб поліпшити показники, просто не реєстрували і ховали, що називається, "під сукно", заяви і звернення мешканців свого району.
Зрозуміло, що довіра до поліції різко падав, а злочинність зростала. Сміла Колокольцев не раз говорив, що необхідно знати реальний стан справ, щоб ефективно боротися зі злочинністю. І ніякі формальні показники не врятують начальника, якщо вони будуть розходитися з цієї самої реальністю.
Стежити за правильністю реєстрації звернень зобов'язаний щодня начальник територіального органу. І в кожному відділі - спеціальна контрольна комісія.