Як? Та дуже просто. Ми вже неодноразово писали про переваги використання системи інформаційно-технологічного супроводу програм 1С (1С ІТС), і сьогодні розповімо ще про одне - швидкому пошуку відповідей на питання.
Розглянемо практичний приклад. Наприклад, нам необхідно виконати досить поширену операцію в типовою програмою 1С: Підприємство 8 - заповнення таблиці в документі «Реалізація товарів і послуг» на підставі документа «Замовлення покупця». Що ми бачимо? Програма все зробила автоматично, без нашої участі. Перше, що спадає на думку користувачеві - зателефонувати на лінію консультацій 1С та уточнити, має так бути чи ні? Ми взяли досить просте питання, проте бувають ситуації складніше. Отже, дзвінок на лінію консультацій 1С вимагає від користувача певних тимчасових витрат. Однак, якщо він використовує систему 1С: ІТС - дозволити з'явилася питання можна значно швидше.
Для цього необхідно відкрити диск ІТС і подивитися відповідь на своє питання там. На диску ІТС міститься понад дві тисячі питань і відповідей на них, створених, в тому числі, і за матеріалами лінії консультацій 1С.
Отже, припустимо, що ми хочемо знайти відповідь на наше запитання щодо автоматичного заповнення табличній області документа «Реалізація товарів і послуг». Для цього відкриваємо диск ІТС і заходимо в розділ «Технологічна підтримка».
В даному розділі знаходимо і відкриваємо пункт «Поради лінії консультацій». Щоб не шукати відповідь довго з використанням класифікаторів системи, ми можемо скористатися пошуком. Для цього потрібно клікнути на зображенні бінокля на панелі управління і пошуковому рядку написати: «Заповнення табличного документа».
Після цього, необхідно натиснути на кнопку «Показати список». У списку ми легко знаходимо наше запитання щодо заповнення документа «Реалізація товарів і послуг» на підставі замовлення покупця. Далі справа йде за малим - відкрити і уважно прочитати докладні роз'яснення.
Кожен день на лінію консультацій 1С надходить сила-силенна питань від користувачів. Багато з них користувачі задають досить регулярно, тому їх фахівці відносять до актуальні питання. Саме такі питання і відповіді на них публікуються на диску ІТС. При цьому, викладені вони докладно, зрозумілим, доступним для користувача, мовою.
Рекомендуємо також ще статті про ІТС:
м. Бігова, перший вагон з центру. Зі скляних дверей вийти направо, потім піднятися на вулицю. Повернути на 1-й Хорошевський проїзд і пройшовши 100 метрів повернути ліворуч (в глухий кут) у напрямку до будівлі з червоної цегли з зеленим дахом. На прохідній сказати: «В Перший БІТ» Далі після шлагбаума зайти в під'їзд з лівого боку будівлі (1-й під'їзд) на охорону необхідно попросити гостьову картку в «Перший БІТ», далі йдіть по указателям.4 поверх
З Хорошевского шосе згорнути на 1-й Хорошевський проїзд. Проїхати прямо 100 метрів і на розвилці різко повернути ліворуч в сторону тупика, попереду буде будівля з червоної цегли з зеленим дахом. На прохідній сказати: «В Перший БІТ» Далі після шлагбаума зайти в під'їзд з лівого боку будівлі (1-й під'їзд) на охорону необхідно попросити гостьову картку в «Перший БІТ», далі йдіть по указателям.4 поверх