У зв'язку з цим пригадується одна курйозна історія, що сталася в тодішньому гастрономі «Весна». Продавці зловили мужичка, що вкрав, вже не пам'ятаю, що. Привели його в кабінет директор магазину для розмови на тему: «Красти недобре!» Мужичок не став відмовлятися, вибачатися, не злякався приводу в міліцію. Тоді директор, не довго думаючи, плеснула на руку трохи штемпельною фарби, розмазала її по обличчю злодюжки і відпустила на всі чотири сторони.
Перебудовний час з появою «супер-гіпер-базарів» породило безліч нових спеціальностей і зокрема охоронців. Вже не знаю, як їм пояснюють їх права та обов'язки при влаштуванні на роботу, але ведуть вони себе, не завжди погоджуючи свої дії з існуючим законодавством.
Відвідувачі минимаркета в будівлі гіпермаркету «Лінія» добре знають, що б вони не купили в цьому
Значить, відповідно до правил, які вигадав магазин для свого ж зручності, на хлопчиків-топлес немає управи. Але є писані правила етикету, і правила поведінки людей у людних місцях. Багато років тому, коли великий і могутній ОЕМК одягнув всіх городян в спортивні костюми, молодь стала ходити в них де попало. Директор кінотеатру «Бувальщина» Світлана Петрівна Черниш заборонила пускати «спортсменів» в зали. І ніхто з нею не сперечався. Точно так само можна зробити і в магазинах. Сподіваюся, вони від цього не понесуть великих матеріальних втрат.
Але повернемося до головного охоронця «Лінії». Прошу його пояснити причину подвійного контролю після минимаркета. Виявляється: «Це робиться для вашого блага, раптом касир забула покласти чек в пакет!» Згоден, це внутрішня справа корпорації «Гринн», підбору незабивчівим працівників, але сигарет в торговому залі в блоках не продають, значить, я не можу їх купити ніде крім ... Коротше, логіки ніякої! Питаю у касира «Як вам подобається, що вас підозрюють в тяжких гріхах?» Глибокий вдих і ... «Куди нам діватися!».
- Ми бачимо, як покупець розплачується за товар, металошукач не спрацьовує, значить, все нормально. Люди не розуміють, для чого це робиться, але все ж виконують наші вимоги.
В Ельдорадо (м-н Жукова) мене поставили в глухий кут більш оригінальним поясненням. Ми з другом купили DWD-плеєр, касир перевірила, що знаходиться в коробці, взяла гроші, видала чек. За межами каси в метрі від неї нас зупинила охоронець і наказним тоном запропонувала відкрити коробку. На питання, для чого це потрібно, вона відповіла: «А раптом продавець поклав вам туди дорожчий товар!». Ми попросили покликати кого-небудь з начальства, який перебував в той момент в магазині. На наш подив прийшов старший продавець, що видавав нам товар. Виразно пояснити дії охорони він так і не зміг. Найкраще на це питання відповідає закон.
Є ще одне обґрунтування нашої правоти в таких випадках. Навряд чи продавці знають, що, купуючи товар, з юридичної точки зору, ми здійснюємо операцію купівлі-продажу і, віддавши гроші за покупку, умовно ставимо підпис під договором угоди. Це і є закінчення процедури. Після неї ми нікому, нічого не винні! Охоронцям, тим більше.
Внутрішні правила деяких магазинів забороняють заходити в зал з дитячими колясками, морозивом, пиріжками. Приклад з нагоди. В одному з міст нашої неосяжної батьківщини охоронець не пустив в торговий зал жінку з коляскою. Вона подала в суд на господаря за моральну шкоду і виграла його. Той оплатив всі витрати, довго вибачався, але прецедент був створений.
Щось подібне практикується і у нас. В одному з промтоварних магазинів забороняють прохід з колясками. Причина дуже оригінальна: «У нас дорогі прилавки, їх можуть подряпати або зіпсувати». Для кожної поганий ідеї обов'язково знайдеться підходяще пояснення, навіть не сумнівайтеся, але воно зі стовідсотковою гарантією буде знаходитися за рамками закону. Тому треба пам'ятати розхожу фразу, занесену в наші мізки з перебудовою «Що не заборонено законом, то дозволено!»
Сміху заради, не всі про сумне розповідати, пропоную анекдотец, надрукований газети як курйоз. В одній латиноамериканській країні якийсь мачо відправився в кіно зі своїм коханим крокодилом. На контролі його зупинили і зажадали залишити земноводного за межами залу. Мачо не будь дурнем, нахабно запитав «Де це написано», свідомо знаючи, що такої заборони не існує. Контролери і господарі кінозалу розвели руками, глядач прав, і погодилися з його позицією. Потім, поговоривши по душам, увійшовши до положення любителя крокодилів, все ж просили його повернути домашнього звіра додому. Тільки добрим словом можна дозволити такі незвичайні суперечки. Але не у нас!
Ми всі, що завгодно, намагаємося перейняти у Заходу. У Бельгії, наприклад, я ніде не бачив охорони, не помічав камер, рамки є, але, як правило, у великих промтоварних магазинах. Пам'ятаю перший раз в Брюсселі в магазині «IKEA» походив, подивився і переконався, не для нас зроблено. Вкрасти можна будь-яку дріб'язок, але ніхто цього не робить. Чи не той менталітет.
Розповім по темі один випадок, що стався зі мною в тих краях. Городок Дінан, батьківщина Адольфа Сакса, магазин «Brikolage». Рамка детектора на вході. Проходжу і тут же спрацьовує сигналізація. Всі покупці і продавці, витягнувши шиї, намагаються зрозуміти, що так могло потривожити техніку. Набираю товар і рухаюся до каси. В одній кишені у мене лежать євро, в іншому - наші тисячні купюри. Пригадую, як дочка попереджала, що рамка реагує на магнітну смужку на наших грошах. Виймаю пачку перед носом касира, суну руку в зону дії рамки, вона спрацьовує. Забираю руку, мовчить. Для закріплення умовного рефлексу у касира, простягаю руку. Той же ефект. Тепер я можу пронести все, що захочу, і мене ніхто не зупинить, але я, природно, цим не користуюся. Зате наші покупці постійно винаходять нові способи крадіжок.
Нещодавно в «Каруселі» охоронця позбавили премії якраз за завзяті виконання не своїх обов'язків по догляду. На нього поскаржилася покупниця і, як бачите, спрацювало.
Ось так ми і живемо. Позбутися від охоронців не можна, вони теж потрібні, але не з таким підходом до нас, покупцям.