Підключення послуги «Обмін з ФСС»
Щоб підключити послугу, заповніть заявку на її підключення.
З детальною інформацією про те, як це зробити, ви можете ознайомитися в розділах «Обслуговування Абонентів» і «Обслуговування Податкових представників».
Протягом трьох робочих днів на ваш абонентський ящик надійде підтвердження того, що заявка прийнята. Якщо дані в заявці вказані некоректно або ваш тарифний план не передбачає підключення послуги, на системний ящик надійде повідомлення із зазначенням причини її відхилення.
Після обробки заявки на ваш абонентський ящик надійде повідомлення про підключення послуги «ЕДО з ФСС».
Всі повідомлення ви можете подивитися:
Стежити за статусом виконання заявки ви можете в «Особистому кабінеті» на вкладці «Управління послугами» в блоці «Історія заявок».
Як перевірити, чи підключена послуга «ЕДО з ФСС»
Щоб перевірити, чи підключена у вас послуга «ЕДО з ФСС»:
Зміна РНС ФСС
Для зміни РНС ФСС в наших системах оформите бланк замовлення послуг і відправте його нам.
Коли після отримання нового сертифікату можна відправляти звіти до ФСС
Відправляти звіт до ФСС рекомендується через 2-3 години з моменту отримання сертифіката. Цей час необхідний для синхронізації налаштувань програмного забезпечення.
Щоб успішно відправити звіт після реєстрації сертифікату:
У «референт»:
Оновлення настройки «Референта» і переконайтеся, що в налаштуваннях напрямку обміну вказано новий сертифікат.
Якщо в налаштуваннях вказаний старий сертифікат:
- Відкрийте пункт меню «Параметри» - «Налаштування ящиків» - вкладка «ФСС»;
- Виділіть рядок з даними в розділі «Напрями обміну»;
- Натисніть кнопку «Змінити»;
- У пункті «Особистий сертифікат» натисніть кнопку «...» і виберіть новий сертифікат;
- Натисніть «Вибрати» - «Ок».
У «Такском-Доклайнере»:
Оновлення налаштування програми «Такском-Доклайнер» і переконайтеся, що в налаштуваннях напрямку обміну вказано новий сертифікат.
У «Онлайн-Спринтері»:
Налаштування оновлюються автоматично. Щоб відправити звіт, зайдіть в «Онлайн-Спринтер» з допомогою нового сертифіката, який буде відображений на головній сторінці сервісу.
У програмі «1С-Спринтер»:
При відправці звітності до ФСС з'являється повідомлення «закінчився період дії сертифіката для ФСС»
Для виправлення цієї ситуації:
Під час налаштування документообігу ФСС з'являється повідомлення «Центр сертифікації не довіряє цьому сертифікату»
В даному випадку потрібно встановити кореневий сертифікат Не имеет значения Гуц ФСС України в сховище «Довірені кореневі центри сертифікації»:
Напрямок обміну з ФСС відкрито, але настройки не завантажуються
У даній ситуації перевірте, чи підключено у вас напрям обміну з ФСС і пройшов строк синхронізації налаштувань (2-3 години з моменту отримання сертифіката).
Якщо у вас підключено напрямок обміну з ФСС і регламентований термін синхронізації налаштувань після отримання сертифіката пройшов, будь ласка, передайте інформацію про дану ситуацію нам.
Для цього виберіть будь-який зручний для вас спосіб:
Ми зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення вашого питання.