Питання та відповіді
Ви відправляєте посилки післяплатою?
Ні, посилки післяплатою ми не відправляємо, це технічно неможливо. Всі посилки відправляються з Таїланду міжнародним поштовим відправленням.
Які ви даєте гарантії що я переведу гроші і отримаю своє замовлення?
Вибирайте спосіб оплати Pay Pal це міжнародна платіжна система тільки вона одна є офіційною платіжною системою при угодах в міжнародних інтернет сайтах і є гарантом угоди.
Ми також зареєстровані в системах розрахунків WebMoney і Яндекс Гроші, де пройшли повну і ретельну перевірку.
Ми даємо гарантію на всі відправлення до моменту реєстрації їх на пошті країни відправника, далі відправлення переходить повністю в вашу власність. Далі відповідальність згідно з правилами міжнародного поштового союзу несе перевізник.
Якщо ваша посилка затримується ми допоможемо вам в пошуку та надішлемо всі необхідні документи.
Зберігайте всі платіжні документи і листування з нами до отримання посилки, після оплати товару напишіть нам що ваше замовлення був оплачений.
Трек номер показує перетнули кордон Таїланду, пройшло багато часу що робити може подати в розшук?
Прийнято в відділенні зв'язку, прийнято на пошту Таїланду, прийнято в відділення зв'язку, Чекає відправки з Таїланду, Перебувати на кордоні Таїланду, перетнула кордон Таїланду, В Шляху - означає що ваша посилка відправлена нами і вона в Шляху!
Будь ласка, не хвилюйтеся зареєструйтеся в програмах для відстеження посилок і ви обов'язково отримаєте вчасно потрібну інформацію про вашу посилці.
Новий статус про поштовому відправленні з'явиться на сайті пошти РФ тільки після проходження митниці та реєстрації вашого відправлення. Бувають випадки що інформація змінюється в той момент коли посилка надходить в ваше поштове відділення.
Нагадуємо що на нашому сайті вказані середньостатистичні терміни доставки все відправлення не вважаються втраченими 3 місяці. За статистикою в РФ все відправлення в середньому замовник отримує за 20-35 робочих днів. У віддалені регіони РФ доставка може здійснюватися набагато довше.
Якщо статус вашого відправлення змінився на випущено митницею але ви так і не отримали свою посилку не раніше ніж через 2 місяці зверніться до нас ми надішлемо вам копію чека для розшуку вашого відправлення на території вашої держави.
Є у вас товар в наявності на складі в Москві або в інших містах?
У нас немає складу в Москві і в інших містах РФ і немає в інших країнах, весь товар можна замовити прямо з сайту, відправка товару міжнародною поштою нашими тайськими партнерами з різних регіонів Таїланду.
Скільки коштує доставка? Скільки буде коштувати доставка в Моє Місто?
Вартість доставки змінюється щодня і залежить від курсу валют, покладіть ваш товар у візок сайту, зайдіть в неї і ви побачите вартість доставки.
Вартість доставки для всіх регіонів РФ однакова, вартість доставки можна знайти в розділі тарифи
Скільки мені чекати посилку?
Всі терміни є середньостатистичними і наш сайт ніяк не впливає на них і вони залежать від роботи служб доставки і митниці. В середньому термін доставки становить 2-5 тижнів в РФ, максимальний термін доставки коли посилка не вважається втраченою становить 3 місяці.
У вас є мінімальна сума замовлення?
Ні, ви можете робити замовлення на будь-яку суму.