Як швидко при оплаті готівкою в касі платіж надходить на особовий рахунок?
Зарахування грошей на рахунок абонента згідно з Договором на обслуговування відбувається протягом дня.
Я купив Єдину карту оплати номіналом 10 000 сум і хотів поповнити рахунок не всієї сумою. Чи можливо це зробити?
Ні. Ви можете поповнити рахунок тільки на повну суму карти.
Як мені дізнатися баланс мого особового рахунку?
Ви можете перевірити баланс свого особового рахунку будь-яким з наступних способів:
- наберіть зі свого мобільного команду * 100 # (для абонентів Prepaid) або команду * 110 # (для абонентів Postpaid);
- зверніться в Call-центр UCell за номером 8123.
Як активувати карту оплати?
Для активації Карти оплати ви можете скористатися одним з таких способів:
Чи можна активувати карту оплати, перебуваючи в роумінгу за кордоном?
Якщо ви перебуваєте в роумінгу в мережі роумінг-партнера, що підтримує USSD-сервіс, ви можете поповнити баланс за допомогою карти оплати.
Зробити це можна за допомогою наступної USSD-команди: * 101 * секретний код карти #
Чи можу я активувати карту оплати на номер іншого абонента?
Ні це не можливо.
Як поповнити рахунок, перебуваючи в роумінгу за кордоном?
Якщо ви перебуваєте в роумінгу в мережі роумінг-партнера, що підтримує USSD-сервіс, ви можете поповнити баланс за допомогою Єдиної карти оплати.
Зробити це можна за допомогою наступної USSD-команди: * 101 * секретний код карти #
Я оплатив послуги зв'язку, а баланс досі не змінився. Що робити?
Обов'язково зберігайте документ, що підтверджує платіж (чек або квитанцію), до моменту надходження грошей на рахунок. У разі якщо кошти не надходять на рахунок протягом тривалого часу, ви можете звернутися за консультацією в Call-центр UCell.
Як можна поповнити свій рахунок?
UCell пропонує широкій спектр способів поповнення рахунку. Детальна інформація представлена на сайті UCell в розділі «Як платити».
Що робити, якщо при видаленні захисного шару був пошкоджений секретний код карти оплати?
Вам необхідно звернутися до головного офісу компанії «Mobile city» або в інші власні офіси в Ташкенті і регіонах. При собі необхідно мати карту оплати.
Чи можна платити за послуги зв'язку через Інтернет?
Ні це не можливо.
У мене є банківська карта Visa. Як я можу поповнити рахунок?
Що робити, якщо абонентом іншого оператора зв'язку при оплаті через Платіжні системи був невірно вказано номер і платіж був зарахований на абонента UCell?
