Ваші дані перевіряються.
Про нові тарифи та акції ви дізнаєтеся першим. Залиште свій email.
На яких телевізорах Smart TV працює послуга?
Помилка: З'являється напис «Немає сигналу» або просто чорний (синій) екран
1. Перезавантажте тв-приставку: витягніть кабель живлення з розетки або з самої тв-приставки на 5 секунд, потім включіть назад. Дочекайтеся завантаження приставки.
2. Перевірте коректно вибране джерело сигналу на телевізорі за допомогою кнопки Source на пульті від телевізора. Кнопка може називатися і по-іншому: Src, Input, TV / AV або не підписана, але має бути зображення прямокутника зі стрілкою всередину.
Помилка: Список каналів не відповідає обраним тарифом
Як виправити: Переконайтеся, що канали входять в ваш тариф, перевірте список доступних каналів вашого тв пакета на сайті tvinternet.beeline.kz
Помилка: Проблема зі звуком / зображенням
Як виправити: Перевірте, чи правильно підключено тв-приставки до телевізора. Розглянемо варіант з кабелем типу «тюльпан». Підключіть один кінець кабелю в роз'єм приставки, інший кінець до телевізора. Зверніть увагу на те, щоб дотримувалася маркування кабелю, тобто «Жовтий» тлюпан підключається до жовтого роз'єму і т.д. Якщо ви хочете використовувати HDMI-кабель, підключіть його в роз'єм HDMI на приставці, а інший кінець в такий же порт на телевізорі.
Помилка: помилка з реєстрацією нового пристрою (немає доступних для підключення пристроїв)
Як виправити: При виникненні помилки необхідно «вийти» з неактуального пристрою через додаток TV Інтернет вдома. Якщо до цього пристрою немає доступу, то необхідно звернутися в Call Center з номера Beeline за коротким номером 3535 або на міський номер 87273500035
Завантажити Мобільний додаток «TV Інтернет вдома» для Android пристроїв можна за посиланням