Кому не доводилося затримуватися в офісі після роботи, щоб доробити термінове завдання? Думаю, хоч раз в житті, але така річ відбувалася з кожним менеджером. Складний період, великий проект, стислі терміни або просто багато поточних завдань - аврал одним словом. Буває. Але в останні роки подібні ситуації перестали бути рідкісними неприємностями і стали нормою життя в більшості компаній. Під час кризи багато роботодавців скорочували персонал, але завдання в переважній більшості випадків залишалися і передавалися в навантаження залишилися. Крім того, в той же криза компанії відчули свою силу на ринку праці і розширили посадові інструкції, поставивши кандидатів перед фактом: або ви згодні виконувати збільшений обсяг роботи, або ми беремо іншого. По суті справи вибору ні у співробітників, ні у кандидатів не залишалося. Ринок досі не відновився повністю, і знайти хорошу позицію в хорошій компанії нелегко, ніж роботодавці і користуються. Євгенія Бірюкова. директор галузі «Медицина і фармацевтика» рекрутингової компанії «Бігль». «В даний час переробки на роботі нікого не дивують. Більш того, це ставати нормою. І якщо співробітник йде рівно о 18.00, то це швидше за нонсенс, і тут же у роботодавців формуються до нього претензія. Тому співробітник, намагаючись зберегти за собою місце, змушений затримуватися на роботі. Ще однією з найбільш поширених причин затримок на роботі є бонусна система оплати. Співробітник отримує бонус тільки після виконання певного обсягу робіт, скільки це займе часу, роботодавця це мало хвилює, головне - виконане замовлення. Якщо працівник не встигає зробити в робочий час, то будьте ласкаві затриматися »
При цьому, однак, роботодавці не забувають зберігати обличчя і формувати свій позитивний образ: топ-менеджери бадьоро заявляють - «в нашій компанії немає переробок», «ми стежимо за тим, щоб всі співробітники вчасно покидали своє робоче місце» ... Але при цьому кандидати все частіше стали чути на співбесідах фрази типу «іноді вам доведеться затриматися», «у нас буває ненормованим робочий день» та ін. і це пряма вказівка на майбутні систематичні переробки, попереджають рекрутери і діючі співробітники компаній. Вони стають невід'ємною частиною вашої роботи, нормований трудовий день стає рідкістю.
Трохи статистики. За даними дослідницького центру «Імперія кадрів». близько 24% респондентів стверджують, що залишаються довше на роботі практично кожен день, 16% затримуються в середньому 2-3 рази на тиждень, 4% переробляють 1 раз в тиждень. Але до речі, переробки - це не тільки російська реальність, і в нашій країні цифри поки не катастрофічні. Для порівняння - компанія Regus провела дослідження, повідомляє Euromag, щоб з'ясувати, в яких країнах люди частіше і довше затримуються на роботі. У ньому взяло участь 12 тис. Компаній, що знаходяться на території понад 60 країн. Підсумок: майже кожен другий француз (56% працездатного населення) проводить в офісі більше дев'яти годин. В інших країнах частка тих, хто затримується на роботі, становить в середньому 48%. 46% англійців і американців працюють понад дев'ять годин на день. У Китаї частка таких співробітників складає 32%, в Японії - 47%, в Німеччині - 59%.
А фахівці яких професій переробляють більше всіх і частіше за всіх? Ольга Мусейчук. провідний консультант рекрутингової агенції Penny Lane Personnel. «У російських банках (відділ бухгалтерії, до речі, в звітні періоди затримується не тільки в банках, а й в будь-який інший компанії) переробки стосуються бухгалтерії, оподаткування, бек-офісу. Співробітникам доводиться затримуватися на роботі, наприклад, перед здачею квартального, річного звіту через великий обсяг роботи. Всі, хто займається маркетинговими комунікаціями, знають, що робочий день не завжди нормований абсолютно з об'єктивних причин. Складно закінчити святкування корпоративного Нового року в 19-00, вірно? ». Євгенія Бірюкова: «Бухгалтерів можна віднести до представників професій, які змушені регулярно затримуватися на роботі. Ця необхідність пов'язана з квартальної та річної звітністю. Але все ж не існує чіткої думки, які професії найпоширеніші для затримок на роботі. Швидше можна сказати, де їх менше. Найменше вони зустрічаються на виробництві, так як там існує чіткий позмінний графік роботи. Якщо співробітник не встигне здати зміну, то не встигне на розвіз. Так само менше таких переробок зустрічаються в компаніях, де існують профспілки. Профспілки дуже уважно стежать за цим і намагаються припиняти такі моменти ».
Причина переробок в більшості випадків досить банальна - відсутність налагоджених процесів в компанії. Звичайно, є і реальні аврали, коли робота звалюється несподівано, але це все-таки буває нечасто. Куди частіше необхідність працювати понаднормово виникає через те, що в компанії вчасно не надаються документи і дані, немає чіткого розподілу обов'язків між співробітниками або департаментами, немає суворої черговості вирішення завдань, а панує принцип «кидаємо все, терміново робимо це» ... Коли керівник не може грамотно поставити завдання співробітнику, або не може правильно делегувати повноваження. Безумовно, існує також певна кількість начальників-трудоголіків, для яких робота 15 годин на добу норма, тому вони і підлеглих змушують працювати в такому ж режимі. Відсутність тайм-менеджменту і невміння розподіляти завдання властиво не тільки керівникам, але і більшості співробітників, і в результаті проблема зростає як снігова куля.
Чи йдуть переробки компанії на користь? У довгостроковій перспективі скоріше ні, ніж так. Люди не роботи і постійно працювати в умовах перенавантаження не можуть - продуктивність праці падає, людина видихається і звільняється. До того ж при переробках зростає число помилок. Американські вчені з'ясували, що відсоток помилок до кінця восьмигодинного робочого дня в середньому виростає на 10%, а ось до кінця десятигодинного робочого дня він виростає на все 28%.
Але у випадку з переробками є один тонкий момент. Співробітники не завжди є безневинними жертвами компаній. Іноді буває і навпаки. Менеджери самі, свідомо йдуть на збільшення навантаження, на переробки - заради кар'єри, заради іміджу відповідального і цінного співробітника. Роботодавець цього не вимагає ні в явній, ні у прихованій формі. Також часом на переробки йдуть і заради похвали керівника, щоб показати, що для боса вони готові нести будь-які позбавлення. Це такий вид підлабузництва. Причому варто відзначити, що в цих випадках далеко не завжди понаднормова робота такою є, буває, що це чисте удавання, і насправді працівникові зовсім не навіщо засиджуватися допізна, виходити у вихідні, часто факт завантаженості підкреслюється і в особистих бесідах, так як би між іншим ... Перевіряється це досить легко - потрібно просто подивитися на обсяг завдань, які виконуються співробітником, тоді липові сверхурочнікі стануть явними. Але в реальності лише невелика частина начальників проводить подібні аудити.
Однак слід зауважити, що деякі керівники дуже люблять аврали і тісно пов'язані з ними переробки. Тому що тільки в таких екстремальних умовах, на їх погляд, і можна зрозуміти, чого варті співробітники: наскільки вони професійні, лояльні, для чого вони в кінцевому підсумку приходять щоранку в офіс - працювати або просто протирати штани на стільці перед монітором. У неформальній бесіді один з керівників середньої ланки з досить великої російської компанії чесно і відверто зізнався, що періодично влаштовує підлеглим термінові проекти. Як перевірку мотивації. Так, можливо, це не зовсім етично і законно, зате швидко і надійно, а етика в бізнесі взагалі справа остання, головне - результат. А стрес і навантаження - один з кращих способів дізнатися людини, подивитися, як він приймає рішення, які робить помилки і як за них відповідає, як працює в команді, рідкісна можливість оцінити особисті та людські якості. При рутинному перебігу справ всі співробітники, як правило, приємно ніякі, а ось в стресі все показують справжнє обличчя.
Але хоч як мене навантажували компанії своїх співробітників, платити за понаднормову роботу вони не прагнуть. Насправді більшість переробок, на які скаржаться менеджери - приховані, затримки співробітника після офіційного закінчення робочого дня по Трудовому кодексу переробками не зважають і, отже, додатково не оплачується. Згідно ТК, понаднормова робота - це робота, виконувана працівником з ініціативи роботодавця за межами встановленої для працівника тривалості робочого часу. Ольга Мусейчук: «Що стосується комерційних структур, то тут діє правило - якщо ти щось не встиг зробити, значить, не вмієш планувати свій робочий час. Винен сам. Бувають винятки. Наприклад, на стадії start-up або коли раптово виникає якийсь глобальний проект, який потрібно реалізувати в найкоротші терміни, часом наради закінчуються далеко за північ. У таких випадках, керівники просто преміюють своїх співробітників ».
До речі, по ТК переробки можливі тільки з письмової згоди працівника. Але в реальності співробітники самі підписують накази, чітко розуміючи, що в разі відмови їх можуть звільнити. Більшість менеджерів не готове йти на конфлікт з керівництвом тому, що це вимагає великої кількості сил і нервів, а також може зіпсувати репутацію самого працівника на ринку. Відновитися після несправедливого звільнення можна, але чи можна потім працювати в цій компанії? І як на тебе дивитимуться потім менеджери по персоналу? Компанії воліють не брати в штат менеджерів, які мають за плечима досвід юридичних суперечок з роботодавцем.
Існують і інші способи ухилитися від оплати переробок. Найпростіший - це укласти з працівником трудовий договір, в якому буде прописано, що у нього ненормований робочий день, тобто платить компанія за результат. Так, співробітнику в цьому випадку покладаються додаткові дні відпустки, але це обійдеться компанії значно дешевше, ніж виплата встановлених законом компенсацій за роботу в надурочний час. Ще один простий спосіб ухилення від сплати належних коштів за переробки - це договір з працівником. Багато менеджерів не знають ТК, і роботодавці цим користуються. Наприклад, за роботу у вихідний день або свято співробітнику буде запропонований відгул в будь-який день тижня за його вибором. На перший погляд, обмін рівноцінний - день за день, тому багато працівників погоджуються. Даремно. Години роботи у вихідні дні оплачуються за вищою ставкою, ніж в звичайні. Так що компанії договір вигідний, а ось співробітникові не дуже. І це не весь перелік хитрощів, що є в розпорядженні підприємств.
Якщо менеджери не згодні працювати більше, шлях у них тільки один - шукати інше місце. Євгенія Бірюкова: «Роботодавці впевнені, що обов'язково знайдуть і найчастіше дійсно знаходять співробітника, згідного на переробки. Інша ситуація, коли раніше затримок на роботі не було. Припустимо, вийшов новий керівник або виграли тендер з великим обсягом роботи. Ті співробітники, які не погоджуються на новий графік, найчастіше звільняються ».
Традиційно, переробки є однією з найбільш ранніх форм експлуатації праці капіталом, коли з історії відомо, що робочий день міг тривати і по 12-13 годин. Тобто російський ринок праці сьогодні в умовах недотримання формально існуючого трудового законодавства повторює той ранній відрізок шляху, який пройшов розвинений світ і сама Росія на шляху формування капіталістичних виробничих відносин.
Чим більше співробітник переробляє, тим вище привласнюється його наймачем додаткова вартість. І одночасно з цим, чим вище конкуренція на ринку праці, чим більше пропозиція некваліфіковану або стандартизовану за своїми функціональними обов'язками роботу, тим вище додатковий відсоток часу у вигляді переробок як неформалізованій плати підприємцю за можливість займати таку посаду в умовах надлишкового кадрової пропозиції.
Тобто переробки сьогодні - це не більше ніж ненормативна плата компанії з боку співробітника за можливість займати в ній посаду в умовах високого кадрового пропозиції на ринку праці на посаді зі стандартизованим функціоналом обов'язків.
Ця теза, відомий ще з часів марксистсько-ленінської науки, ніхто не відміняв. А то, що співробітнику колись виховувати дітей, вести особисте життя або займатися сім'єю і іншими питаннями не робочого характеру, - у найгіршому разі, йому навіть ніколи сходити до лікаря і повноцінно відпочити, нормально виспавшись, щоб відновитися, - ось це роботодавця вже не цікавить . Співробітник експлуатується в рамках переробок рівно стільки і в такому обсязі, поки відсоток скоєних ним помилок не починає серйозно позначатися на ділі і на його загальному підсумку.
А далі, або обсяг переробок перестає рости і робочий графік стабілізується, або співробітника просто звільняють, - як справедливо тут було помічено, - коли він «видихається», «зношується» або «ламається». Беручи на його місце нове обличчя на тих же умовах надексплуатації. Оскільки ринок продовжує демонструвати надмірну кадрову пропозицію, а в окремих випадках і кадрову пропозицію у вигляді дешевої іногородньої і іноземної робочої сили.
Останнє неминуче призводить до виникнення проблемних ситуацій в суспільстві, коли в житті людини залишаються тільки сон і робота, а також дорога додому і на роботу. При все більш сильнішому тиску з боку іноземного кадрового масиву, змушуючи жертвувати на користь роботи на все більш погіршуються в плані переробок умовах і без того незначну частину вільного життєвого часу. На все інше, в тому числі і на те, щоб влаштувати своє життя, з ким-то познайомившись, або завести дітей, у людини просто немає життєвого часу. Результатом чого часто стає перенесення цієї частини активного життєвого циклу людини на робочий час і в середу співробітників організації, в якій він працює, - за відсутністю можливості влаштувати ті ж справи десь поза компанією.
І як наслідок цього, подібний режим експлуатації веде до деградації людських і міжособистісних відносин в суспільстві, а також чисто біологічно до занепаду співробітників в інтелектуальному і фізичному плані. Не кажучи про руйнування сімей і всього іншого.
При тому, що в сучасності режим надексплуатації грунтується в першу чергу не на цілі отримання додаткового додаткового продукту або випуску додаткової товарної номенклатури, а на цілі максимального прискорення обороту капіталу за окремо взятий період часу за рахунок збільшення швидкості здійснення операцій, оформлення операцій і т.д . в добовому робочому режимі. Тобто в сучасних умовах надексплуатації співробітник не виробляє більше готового продукту, він просто робить більше операцій, прискорюючи тим самим процес обороту капіталу. Природно, за рахунок свого життєвого часу і на шкоду активного періоду свого життєвого циклу.
Тобто там, де не можливо збільшити швидкість експлуатації в добовому режимі за рахунок використання нової техніки і методів роботи, це завжди досягається за рахунок переробок співробітників. Що, в тому числі і дешевше підприємцю, ніж щось змінювати в роботі або закуповувати нову техніку. Оскільки перенасичений ринок праці працює в даному випадку на нього.
Я вважаю опитування неправильним. Оскільки немає визначення «переробки» у людей. Наприклад якщо компанія працює з 9:00 до 18:00, то це означає, що не на роботу треба бути о дев'ятій, а вже сидіти з включеним комп'ютером з запущеними програмами і (наприклад) приймати клієнтів і замовлення. А також о 18:00 ще обслуговувати клієнтів, а не закривати офіс зовні і бігти додому.
Тому має бути уточнення до «так, у нас є переробки»: відповіді можуть сильно здивувати. )
Те, що ви описали, до переробок не відноситься. Це абсолютно нормальний робочий режим. Інше питання, що він абсолютно невідомий молодим поколінням фахівців, які не працювали в роки СРСР і не мають традицій трудової дисципліни того періоду. А так, - так. Люди приходять в офіс зазвичай за 15-30 хвилин до офіційного відкриття дверей і виходять звідти від 15 до 45 хвилин після офіційного завершення робочого дня. Все залежить від того, скільки їм часу буде потрібно, щоб підготувати робоче місце та ін. до завтрашнього дня. А не так, що о 9:00 і о 18:00 вже черга вишиковується з одягнених співробітників перед дверима кабінетів. Так що це - не переробка.
Переробки породжуються в основному двома причинами - перша відсутність зрозумілих правил, або бізнес-процесів, що дозволяють виключити витрати часу на непотрібний творчий підхід при вирішенні рутинних завдань. А друге - це нова робота по налаштуванню ТВ-тюнерів існуючої системи управління, тих самих регламентів.
І якщо другий випадок відбувається не так вже й часто і його можна пробачити роботодавцеві, як тимчасову неминучість, що тягне за собою усунення хаосу. Те перший випадок - це родима пляма російського капіталізму. Це найчастіше, свідоме ігнорування порядку в управлінні.
Восьма година для вирішення щоденних завдань цілком достатньо. Перевищення цього ліміту тягне за собою створення інформаційного сміття, який неминуче доведеться розгрібати на наступний день вашим співробітникам. І таким чином сміттєвий кому буде рости і будуть рости ваші переробки. Вітаю, Ви стаєте трудоголіком, над вами сміються друзі, '' поважає '' начальство яке використовує Ваш особистий час на свої особисті цілі, і вас забуває ваша сім'я.