Pepsi опустилася на 3-е місце за часткою на ринку безалкогольних напоїв в США, традиційно відстаючи від Coca-Cola і вперше - від Diet Coke. З огляду на, що в даний час Pepsi проводить масивні кампанії в соцмедіа, таке падіння ставить під сумнів ефективність SMM.
Ad Contrarian зловтішається.
Фішка в тому, що Refresh Project вважається великим успіхом. Кампанія мала залучити громадськість до голосування за ті проекти, на реалізацію яких Pepsi згодом виділить гранти. Проголосувало 87 мільйонів чоловік. Проект зібрав 3.5 мільйонів лайків на Facebook і 60 000 фоловерів у Twitter.
У своєму інтерв'ю виданню eMarketer Шив Сингх, глава Діджитал-напрямки в PepsiCo Beverages America, пояснив переможні заяви тим, як його компанія вимірює успішність. «Для нас головна метріка- це SIM score, свого роду цифрова метрика здоров'я бренду. Для компанії важливіше те, що про неї говорять споживачі, а не те, що ми самі говоримо про себе ».
Згідно AdAge, SIM - це Social Influence Marketing. «Відображення загальної кількості споживчих обговорень бренду в мережі і ступінь, в якій споживачі висловлюють симпатію або антипатію до бренду під час таких обговорень».
Але якщо SMM не здатний продавати безалкогольні напої, що він взагалі здатний продати?
Прочитайте статтю Ad Contrarian про наймасштабніший в історії експерименті в SMM від Pepsi і напишіть нам, помиляється він. Якщо так, то чому? Або динозаври повинні повернутися?