У підвищенні якості важливу роль відіграють стандарти: галузеві, національні, міжнародні.
Стандартизація - встановлення єдиних норм і вимог до сировини, матеріалів, виробничих процесів, товарам
стандарти
Нормативно-технічні документи, що встановлюють вимоги до якості
сертифікація продукції
Процедура прийняття та реалізації міжнародних норм оцінки і контролю якості
Сертифікат відповідності
Документ, що засвідчує, що продукція, техноло-ня процес або послуга відповідають стандарту
сертифікат виробництва
Документ, виданий підприємству-виробнику сертифікованої продукції, про наявність умов випуску якісної продукції
міжнародні стандарти
Документи, що встановлюють якісні характе-ристики товарів і приємним у взаємній торгівлі країн світу. Загальна кількість міжнародних стандартів перевищує 10 тисяч одиниць: 60% введено Міжнародною організацією зі стандартизації ІСО (ISO), 20% - Міжнародної електротехнічної комісією (МЕК)
види
міжнародних стандартів
Міжнародні стандарти, розроблені МЕК. За ним здійснюється% міжнародної торгівлі машинами та обладнанням
Міжнародні стандарти, розроблені ІСОКонцепція
міжнародних
стандартів
Припускає, що продукція і послуги повинні:
відповідати певним потребам споживачів, сфері застосування;
відповідати стандартам і технічним умовам;
відповідати чинному законодавству та іншим нормативним вимогам (з безпеки, економії енергії і матеріалів, екології та ін.);
пропонуватися споживачеві за конкурентними цінами;
обумовлювати отримання прибутку
Стандарти серії ISO-9000
(International Organization for Standartion), стандарти з управління якістю продукції
Стандарти (з ISO-9001 за ISO-9004)
Включають загальне керівництво якістю, забезпечення якості при проектуванні, монтажі, виробництві, обслуговуванні, контролі, випробуваннях