6.3. управління аудиторією
Переходимо тепер до специфіки безпосередньої передачі повідомлення в мовному аспекті, тобто до особливостей мовного побудови повідомлення.
Відомо, що завдання зосередження уваги слухачів вирішується перш за все вступною частиною, однак опанувати увагою мало - необхідно утримати його протягом усього лекції. Стійкість уваги в більшості випадків є результатом злиття довільного і мимовільного уваги аудиторії. Одним з найважливіших умов такого злиття є педагогічна майстерність викладача, а також відповідність змісту виступу інтересам і настановам аудиторії. Однак стійкість уваги залежить від ряду таких факторів:
1. Мова повинна бути добре організована логічно.
2. Мова, в якій міститься щось нове, цікаве для аудиторії, утримує увагу слухачів сильніше, ніж мова, де новизна відсутня.
4. Конкретне в мові привертає увагу сильніше, ніж абстрактне. Тому з метою підтримки уваги бажано чергувати абстрактні міркування з конкретними фактами, прикладами, ілюстраціями.
5. Аудиторія, як правило, акцентує свою увагу на тих моментах лекції, які "підкреслює" викладач. При цьому, звичайно, для повторення найбільш важливих висновків або думок щоразу слід шукати нову, оригінальну форму, уникаючи одноманітності.
6. Під час читання лекції викладач повинен постійно підтримувати зоровий контакт з аудиторією з метою впливу на неї і отримання зворотної інформації від слухачів. Однак наявність зорового контакту очей аж ніяк не означає, що викладач в даний момент бачить всіх і кожного. Але враження такого контакту з кожним слухачем створюється в тому випадку, якщо лектор під час лекції буде переводити повільно погляд від однієї частини аудиторії до іншої, від передніх рядів до задніх, не залишаючи без уваги нікого зі слухачів. Однак не слід занадто довго затримувати погляд на одному із слухачів, вибравши його в якості певного "барометра". Це може збентежити слухача або, навпаки, будучи площині настільки винятковою увагою, він може реагувати занадто емоційно на мова, мимоволі намагаючись "догодити" викладачеві.
Про зосередженості уваги аудиторії свідчить тиша в залі, спокійні пози і уважні погляди слухачів, спрямовані на викладача. Однак, якщо слухачі починають відволікатися, очі їх втрачають вираз інтересу, в аудиторії піднімається легкий шум, то для відновлення втраченого уваги слід вдатися до певних прийомів. Перерахуємо деякі з них.
1. Голосові прийоми. Для активізації уваги аудиторії досить буває посилити гучність мови або підвищити тон голосу. Іноді можна використовувати зворотний прийом: зменшення гучності аж до шепоту або зниження тону голосу. У деяких випадках можна використовувати зміна темпу мови, особливо її уповільнення.
2. Жест і руху. Емоційний або вказуючий жест допомагає зосередити увагу аудиторії. Причому рух лектора вперед, у напрямку до слухачів, як правило, посилює увагу, в той час як рух назад дає певну розрядку.
3. Пауза. Розрахована і вміло витримана пауза в середині лекції часто може надати "гіпнотизує" вплив на аудиторію, зосереджуючи її увагу на потрібному місці промови. Нерідко пауза діє навіть сильніше, ніж голосові прийоми.
4. Питання, якими переривається мова. завжди вносять певну розрядку, загострюють увагу аудиторії, змушують її думати разом з викладачем.
5. Несподіваний перерву думки. Як правило, увагу аудиторії відновлюється, якщо викладач несподівано перериває розпочату думку і, деякий час поговоривши про інше, знову повертається до недомовленості раніше. До речі, подібний прийом можна використовувати і для того, щоб повернутися до того місця мови, яке було випадково пропущено викладачем ( "Так, мало не забув ...").
6. Наочні засоби. Ілюстрації, діаграми, графіки не тільки володіють інформативною значущістю, але і допомагають переключити або відновити увагу аудиторії, так як зміна слухового сприйняття на зорове обов'язково привертає мимовільне увагу.
Таким чином, ми розглянули найзагальніші закономірності передачі повідомлень в аудиторного ситуації. Всі вони повинні з необхідністю враховуватися викладачами в їх професійній діяльності.
Переглянути весь список лекцій з педпсіхологіі >>>