Управління підприємством і кожним з його підрозділів (цехів) направлено на ефективне функціонування виробничого процесу по виготовленню продукції встановленого якості і в відповідному обсязі для задоволення потреб споживачів. Реалізація цієї мети вимагає строго взаємної відповідності між організаційними формами виробництва і менеджменту.
Кожен підрозділ і посаду створюються для виконання певних функцій управління або робіт. При цьому посадові особи наділяються певними правами на розпорядження ресурсами і несуть відповідальність за виконання функцій і досягнення поставленої мети.
Побудова організаційних структур управління реалізується за допомогою органограмм.
Органограмма - це схематичне зображення організаційної структури управління, всіх зв'язків, які здійснюються між підрозділами, службами та органами управління. Мета органограмми організаційної структури управління полягає в схематичному поданні всього підприємства, його частини або окремо органу управління. Органограмма дає уявлення про організацію управління підприємством.
Організаційна структура управління характеризується певним складом, соподчиненностью підрозділів і ланок управління, що виконують певні функції управління, чіткої організацією управлінської праці на основі використання інформаційних технологій та організаційних засобів.
В організаційній структурі управління кожний її елемент (виробниче, управлінське підрозділ) має певне місце і відповідні зв'язки, за допомогою яких в процесі управління виробництвом виникає їх взаємодія (прямий і зворотній зв'язок). Зв'язки зазначених елементів поділяються на лінійні, функціональні та міжфункціональні.
Лінійні зв'язки мають місце між підрозділами та керівниками різних рівнів управління. Наприклад, директор-начальник цеху - майстер. Ці зв'язки виникають там, де один керівник адміністративно підпорядкований іншому.
Функціональні зв'язку характеризують взаємодію підрозділів і керівників щодо виконання певних функцій на різних рівнях управління при відсутності між ними адміністративного підпорядкування. Наприклад, начальник цеху має функціональні зв'язки з начальником виробничо-диспетчерського відділу заводу з питань формування та виконання виробничої програми цеху.
Міжфункціональні зв'язки мають місце між підрозділами одного і того ж рівня управління. Наприклад, між начальниками різних цехів.
Мал. 1 Функціональна структура виробничої фірми
Упорядкована сукупність конкретних функцій і їх взаємозв'язок для виконання цілей фірми складають функціональну структуру підприємства. Укрупнення функціональна структура виробничого підприємства представлена на рис. 1.
Функціональна структура підприємства залежить від особливостей виробничого процесу і абсолютно не залежить від розмірів фірми. У малих підприємствах функції можуть об'єднуватися (і в граничному випадку можуть бути покладені на одного або кількох людей), в великих диференціюються.
На основі функціональної структури будується виробнича структура підприємства, тобто, конкретний склад цехів, підрозділів і служб підприємства в залежності від типу виробництва і обраної організації виробництва (по технологічним чи предметно-замкнутому принципом) і розмірів підприємства.
Мал. 2 Типова організаційна структура управління підприємством (фірмою) (органограмма)
Прийняті скорочення на рис. 2.
АГВ - адміністративно-господарський відділ.
БРИЗ - бюро раціоналізації і винахідництва.
ВОХР - озброєна охорона.
ДДУ - дитячі дошкільні установи.
ДОЦ - дитячий оздоровчий центр.
ЖКО - житлово-комунальний відділ.
ІОЦ - інформаційно-обчислювальний центр.
Медсанчасть - медична санітарна частина.
ОАСУП - відділ автоматизованих систем
управління виробництвом.
ОВЕС - відділ зовнішніх економічних зв'язків.
ОГК - відділ головного конструктора.
ОГМ - відділ головного механіка.
ОГМет - відділ головного металурга.
ОГМетр - відділ головного метролога.
ВГТ - відділ головного технолога.
ОГЕ - відділ головного енергетика.
Оіх - відділ інструментального господарства.
ОК - відділ кадрів.
ОКК - відділ кооперації і комплектації.
ОКС - відділ капітального будівництва.
ОМА - відділ механізації і автоматизації.
ВМТП - відділ матеріально-технічного постачання.
ОНЗІС - відділ нагляду за будівлями і спорудами.
ОНТИ - відділ науково-технічної інформації.
ООТБ - відділ охорони праці та техніки безпеки.
ООТиЗ - відділ організації праці та заробітної плати.
ВОНС - відділ охорони навколишнього середовища.
ОПК - відділ підготовки кадрів.
ОСН - відділ стандартизації та нормалізації.
ПТД - відділ технічної документації.
ВТК - відділ технічного контролю.
ПДО - планово-диспетчерський відділ.
ВЕО - планово-економічний відділ.
ФО - фінансовий відділ.
ЦЗЛ - центральна заводська лабораторія.
Таким чином, функціональна структура підприємства є базою для розробки виробничої структури, на основі якої створюється організаційна структура управління з урахуванням обраної системи:
- лінійної;
- функціональної;
- лінійно-функціональної;
- дивизиональной;
- матричної;
- комбінованої.
У промисловому виробництві найбільш широкого поширення набула лінійно-функціональна організаційна структура управління. Лінійні керівники при ній є единоначальниками і повністю відповідають за роботу підрозділу (директор, заст. Директора з виробництва, начальник цеху, начальник ділянки, старший майстер, майстер, бригадир). Функціональні керівники (головний інженер, головний економіст, головний бухгалтер і т.д.) складають штаб директора і керують функціональними службами (ОГК, ОГМ, ОГЕ і т.д.).
Типова організаційні структура управління підприємством (фірмою) наведені на рис 2.
Цехи, як найбільш великі структурні підрозділи, мають свою внутрішню організаційну структуру управління (див. Рис. 3). Основою виробничої діяльності цеху є виробничі ділянки, що представляють низовий рівень управління підприємства, які також мають організаційну структуру управління (див. Рис. 4).
Організаційну структуру управління підприємством (фірмою) можна також розглядати як систему, яка включає в себе сукупність підсистем. Такі підсистеми можна класифікувати як виробничі підсистеми, функціональні підсистеми і цільові.
Виробничі підсистеми - структурні підрозділи, діяльність яких безпосередньо пов'язана з виробництвом продукції (виробництва, цехи, дільниці).
Функціональні підсистеми - структурні підрозділи, діяльність яких спрямована на забезпечення різних сфер діяльності підприємства відповідно до його функціональними областями (виробництво, маркетинг, фінанси і т.д.).
Цільові підсистеми - структурні підрозділи, діяльність яких пов'язана з досягненням специфічних цілей, що входять до складу спільної мети підприємства.
Мал. 3 Організаційна структура управління цехом (приклад)
Мал. 4 Організаційна структура управління виробничою дільницею (приклад)
Багато в чому ефективність управління підприємством залежить від чіткого розмежування компетентності окремих служб (підрозділів) управління, їх відповідальності та забезпечення в них нормальних робочих взаємин.
Тому скелет управління - його організаційна структура має обростати "мускулатурою управління". Цьому сприяють такі нормативні документи:
- норму закону про відділах і службах;
- посадові інструкції.
Склалася така структура положення про відділ (службу):
- загальні положення;
- завдання;
- структура;
- функції;
- права;
- взаємини з іншими підрозділами;
- відповідальність.
Первинним елементом структури управління є службова посаду. Посадові інструкції забезпечують чітке розмежування обов'язків і прав між співробітниками фірми. Вони містять:
- загальну частину;
- основні завдання та обов'язки;
- права;
- відповідальність працівника.
Зазвичай посадова інструкція є основою атестації співробітника за результатами його діяльності.