Зіткнулася сьогодні. Магазин звичайний, продуктовий.Хожу в нього багато років. Продавщиць напевно всіх вже знаю. І сьогодні в черговий раз розплачуючись за мапі зіткнулася з тим, що набравши суму покупки касирка, втолкнув карту чіпом в цей термінал, тільки руку простягнула мені з термінальчіком для набору ПІН-коду. як все само спрацювало, погодилося на операцію, дало банку дозволу на оплату і радісно заверещав принтером друкуючи мій чек: 010:
Я в шоці!!
Як таке може бути.
Дивлячись на мої округлилися очі касир сказала що сьогодні це вже друга покупка в неї така - без введення ПІН.
Це що? Сбербанк вирішив економити на безпеці власників пластикових карт?
Дзвоню в Сберовскій call-центр, пояснюю ситуація. Якась дівчинка на тому кінці дроту радісно пояснила що це не Ощад, це: ded: - ОБЛАДНАННЯ У МАГАЗИНІ дозволяє так карти зчитувати.
5 років обладнання просило в цьому магазині ПІНи, а тут раптом перестало!
Хто з таким стикався? Куди йти? Мені неприємно користуватися незахищеною картою.
Ощад знову радує.
немає! підпис не звіряли, паспорт не питали
кради карту, купуй що хочеш!
немає! підпис не звіряли, паспорт не питали
кради карту, купуй що хочеш!
треба подивитися обслуговуючий банк магазину
в тирнет щосили торгують електронними копіями пластикових карт, а тут такий подарунок !!
У подруги так карту сперли Сберовскую, і оплатили всі свої покупки на 29тис :( Пол року "розбиралися", в результаті-типу сама винна, що відразу не заблокувала (ага, як же-пройшло менше 3-х годин після втрати, як карту заблокіровалі- і грошики тю тю :()
Щось все змішалося в купу :)
Можна проводити оплату за пін-коду, що, насправді не дуже добре, тому що Світити зайвий раз пін-код не треба, а можна без нього при пред'явленні документа. Підпис на чеку звіряють ні з підписом в паспорті, а сподпісью на карті.
Для оплати в інтернеті треба ще ввести код на зворотному боці картки. Останнім часом і віза і Мастеркард ввели додатковий захист для оплати в інтернеті з одноразовими паролями, але деякі магазини їх не підтримують
Так, панове-товариші, припиняємо паніку. ) А то виникає відчуття, що більшість забанені на гуглі і на ЛВ. Тут хтось вище написав, що все змішали в купу.
Як приймається карта - залежить від профайла карти і від налаштувань терміналу. Ну, ще й від ступеня навченості касира. Оскільки більшість супермаркетів обслуговується Ощад, давайте будемо реалістами і перестанемо сподіватися на їх навченість. Я в кращому випадку два-три рази на місяць стикаюся з касиром, який оплату по карті приймає правильно, інші химерують: 001: Так що про драконів. тьху, про касирів - поки ні слова!
Тепер про профайл. Кожен банк має право самостійно виставляти пріоритет: або карта просить пін, або не просить. З огляду на, що захищених пінпадов в Росії - кіт наплакав, і пін неважко підглянути всієї черги, деякі банки зашивають в профайл роботу в магазині без пін-коду. За правилами в цьому випадку покупцеві видається чек, і він повинен розписатися на чеку, після чого касир звіряє підпис на карті і на чеку, і тільки після цього (а не раніше!) Віддає покупцеві карту. Якщо підпис явно не збігається або якщо картою намагається розплатитися Ахмет Махмудов, а на карті написано - Іван Іванов, то тоді касир має право попросити документ. Після чого при розбіжності ПІБ в документі і на карті карта повинна бути вилучена - з складанням акту. Якщо карта на чоловіче ім'я, а розплачується жінка (або навпаки) - карта повинна бути вилучена зі складанням акту, незважаючи на пісні про чоловіка / дружину, які дали карту і які зараз "сидять з дитиною в машині".
Наскільки я пам'ятаю, пару років тому у "Візи" межею, нижче якого документ питати не треба, була 1000 рублів. Скільки у "Майстра" - не знаю. Можливо, зараз щось змінилося в цифрі, але суть та ж: нерозумно просити паспорт у людини, який за хлібом в магазин заскочив, це знищує всю зручність користування карткою. При оплаті великих покупок цілком логічно попросити документ.
А тепер про термінал. Якщо термінал налаштований так, що всі карти працюють в ньому тільки по пін-коду, то ніякої паспорт не допоможе: програма наполегливо вимагатиме пін-код, незалежно від налаштувань карти. Якщо ж в терміналі немає такої жорсткої установки, то оплата може пройти без Піна (звичайно, якщо в профайл картки не зашито інше).
Тим, хто обурюється і називає прийом карт без пін-коду неподобством, можу абсолютно точно сказати, що ніяке це не неподобство, це нормальна технологія, але її треба дотримуватися на всіх етапах, прискіпливо і занудно. Всі косяки і всі ліві транзакції тут - тільки на совісті касирів. А касирів у нас вчать дяді-тьоті з Ощад, ВТБ і іже з ним (які самі нерідко навчені лише трохи кращі цих самих касирів). Проблема в тому, що держбанкам за нехлюйство нічого не буде - держава їх прикриє, і скільки б їх не штрафували пси, тут толку нуль. Так що сподіваємося тільки на себе і на свою пильність, чи не соромимося будувати касирів і торгові точки, інакше так і буде бардак з картами.
До речі, з огляду на, що подібні теми стали з'являтися практично щотижня, чи не прибити це куди-небудь на чільне місце? Можливо, комусь це збереже нерви і гроші.
У мене карта "Авангард". Останнім часом ПІН-код не питають НІДЕ! Дзвонила в тех. підтримку банку, відповіли, що це нормально - головне, щоб на касі перевірили підпис. Але взагалі неприємно, звичайно - я стала більше боятися за свою карту.
Правильно сказали. Поки у всіх магазинах не стоятимуть нормальні козирки на пінпадах, краще ніде пін не вводити. Десь я бачила захищений пін-пад один раз: ded: - це такий кожух захисний, там стінки заввишки 10 сантиметрів. Але для Росії це екзотика, зазвичай валяється щось на зразок калькулятора, і покупець на очах у всієї черги там пальчиком тицяє. Які кретини закуповують такі пінпади. 011: Прогуляйтеся на банківський портал в гілку "Авангарду" - там Володіна співтовариші доступно і зрозуміло все не один раз вже розжовувала.
А за карту треба боятися. У нас в країні за все треба боятися, це нормально. Я Вам скажу як людина, трошки розбирається в карткових справах: якщо магазин без пін-коду карти не приймає, я просто не стану там нічого купувати.
Aliks, як представник драконів можна у вас уточнити - а що з приводу карт Maestro? Десь читала, що вони повинні проводитися і з піном, і з документом, так як у них низький ступінь захисту. Чи так це? Дівчинка з нашого банку мовчить як партизан, а у нас оплачують далеко не хлібець.
Ось тому-то пін і не треба набирати де ніпопадя, операції по пін-у дуже складно оскаржувати.
операції провелися БЕЗ пін-коду!
подруга сама з'ясувала, що це був чоловік (розплачувався в МакДак і на заправці). В результаті і в міліції і в Ощад розвели руками-типу "мужик карту знайшов, ви втратили-самі винні"
операції провелися БЕЗ пін-коду!
подруга сама з'ясувала, що це був чоловік (розплачувався в МакДак і на заправці). В результаті і в міліції і в Ощад розвели руками-типу "мужик карту знайшов, ви втратили-самі винні"
ну тоді вашу подружку просто на розвели, треба було в суд подавати, а не дивитися на розведені руки, відстоювати свої права і гроші. Дійсно, створюється враження, що люди не вміють знаходити інформацію в інтернеті. Випадок вашої подруги не поодинокий і банк природно буде стояти до останнього і з доброї волі гроші компенсувати не буде.
Хоча, якщо вона карту втратила і не заблокувала відразу або, принаймні, після першої ж смс-ки, то дійсно, сама винна.
Aliks, як представник драконів можна у вас уточнити - а що з приводу карт Maestro? Десь читала, що вони повинні проводитися і з піном, і з документом, так як у них низький ступінь захисту. Чи так це? Дівчинка з нашого банку мовчить як партизан, а у нас оплачують далеко не хлібець.
Взагалі, як правило, "Маестро" без Піна просто не працює. Це картка банкоматно-касова, вона без CVC2 на звороті, частіше без чипа, в інтернеті їй не розплатитися. Нерідко російські Maestro не працюють за кордоном (наприклад, Ощад такі іноді випускає в рамках зарплатних проектів).
Теоретично, звичайно, банк може злегка перекрутити і випустити "Маестро" з іншими параметрами, але це вже буде екзотика якась і відхід від сформованої традиції.
Але, тим не менше, касир має повне право попросити документ, якщо сумнівається в особистості покупця. І якщо на карті написано Павло Іванов (наприклад), а розплачується панянка, то карта вилучається як крадена. Якщо покупки на 4-значну суму, прохання пред'явити паспорт - цілком розумна і навіть бажана.
І ще з приводу паспорта. Ну уявіть: прокатали Ви карту в терміналі, а через пару покупець оскаржив операцію через свій банк, типу "я в тому магазині не був, не платив", і закрутилося: 073: І як Ви доведете, що перевірили паспорт? І як доведете, що паспорт був того товариша? Адже дані з карти переписувати не можна, і дані паспорта переписувати не можна, тобто документально Ви нічого підтвердити не зможете, немає законодавчого механізму, який би дозволив це реалізувати. Глухий кут? Так, тупик. Ви навіть не можете послатися на камеру, тому що якщо в камеру видно дані паспорта і карти, то це вже компрометація карт самим магазином, і магазину пси зроблять а-та-та: wife. а всі спірні транзакції можуть розрулити на шкоду магазину. Загалом, з паспортами це скоріше фікція і формальність, ніж реальна боротьба з шахрайством.
Низька ступінь захисту у карт без чипа, а без чипа найчастіше випускають "Маестро" і "Електрон". З чіпом захист краще, але чипуют зазвичай "класику" і вище. Якщо термінал правильно налаштований на роботу з чіпом, то чиповая карта не пройде по смузі.
Пін і підпис - ваше все. Який банк еквайра точку?
Банкі.ру-сайт, сама недавно читала, чекаю коли до Пітера дійде цивілізація і віртуальну карту оформлю. а ще зараз в Ощад можна застрахуватися від шахрайство по карті і гроші зняті шахраями поверне страхова компанія
Сайт хороший, а в чому з віртуалкою проблема? Той же "Промсвязьбанк" ще років 5 назад віртуальні картки випускав, і зараз продовжує. Причому там і пластикову штучку дають, а не просто номер для інтернет-транзакцій, штучка виглядає як карта, тільки вдвічі менше і без магнітної смуги. Варто недорого, і інтернет-банк там хороший, один з кращих в Росії.
А на страхову я б особливо не розраховувала, там напевно купа застережень знайдеться. Якщо страхова станет всем втрати по карті відшкодовувати - розориться за тиждень :)
Сайт хороший, а в чому з віртуалкою проблема? Той же "Промсвязьбанк" ще років 5 назад віртуальні картки випускав, і зараз продовжує. Причому там і пластикову штучку дають, а не просто номер для інтернет-транзакцій, штучка виглядає як карта, тільки вдвічі менше і без магнітної смуги. Варто недорого, і інтернет-банк там хороший, один з кращих в Росії.
А на страхову я б особливо не розраховувала, там напевно купа застережень знайдеться. Якщо страхова станет всем втрати по карті відшкодовувати - розориться за тиждень :)
моя карта зарплатна, на мої потреби інтернет-банку вистачає.
мені теж подобається Банкі.ру. просто посилання годі й шукати зараз, там про товариша, вводив пін і виграв суд, писали, але він начебто у Авангарду виграв?
мені теж подобається Банкі.ру. просто посилання годі й шукати зараз, там про товариша, вводив пін і виграв суд, писали, але він начебто у Авангарду виграв?
До речі, ось що стосується "Авангарду", сам факт доведення ситуації до суду мені здається дивним. Цей банк з нормальними клієнтами зазвичай не воює. Можливо, там не все так чисто з боку клієнта, хотілося б поглянути на якісь документи, перш ніж робити висновки. А то інтернет. адже він все стерпить, що ні напиши. Відгук сама шукаю зараз, щось не можу знайти.