Новікова Оксана U2242038, хотіла розповісти про роботу служби пошепки і подію яка мала місце бути і так і не вирішено на сьогоднішній день! Це дасть оцінку роботі, працівникам і сервісу, допоможе прийняти рішення по роботі з даними посередником.
Я придбала товар тендітні статуетки номер товару G12386878, G12380200, розділила по вазі по 2 кг і відправила 2 посилками! На самому початку служба пошепки нарахувала мені оплату страховки в 2 рази звикати реальну вартість оплати, на що я їм вказала і вони відправили адекватний рахунок. Отримавши у себе в місті на пошті посилку, я Її відкрила і насамперед перевірила комплект з статуеток-так як він був самий дорого, більше 300 $, побачивши що в однієї з 4 статуеток цього набору немає пальця, я склала акт про
цьому в поштовій службі доставки боксбері, на що вони сказали зв'язуватися зі службою! Решта покупки я не перевіряла, написала на шепіт на що отримала їх питання: Добрий день, Оксана!
Шкодуємо, що сталася подібна ситуація. Чи правильно ми розуміємо, мова йде про товар - G12380200 ?.
З повагою, команда shopotam.ru.
Це мене стривожило, я відкрила поліетилен з другої статуеткою у неї були відсутні пальці на руці, я написала продавцеві, хотіла завести справу на ялин, на що він мені відповів:
New message from: matthesha-78 (98Blue Star)
My package was sent in a US mailing box with a lot of bubble wrapping to ensure safe delivery to Delaware. If the box you received was in tact with no damage it is clear that it was shipped to you in a box appropriate to mail outside of the US. I \ 'm sorry you have to deal with this, I don \' t know what kind of third party company you are working with so I \ 'm not really sure what happened. The package I sent was to be delivered a short distance from me and with the way I packed it should have been absolutely no breaking or damage to the product at all. I would like to know what this process is that you have going on so this doesn \ 't happen again. Thanks.
Я знову написала і про це службі пошепки, що при перепакування ними був пошкоджений товар і не повідомляючи про це вони його відправили, фото сету було зроблено до відправки, але і при всьому цьому всі мої листи залишалися без відповіді.
У мене є акт підписаний співробітником боксбері, але при всьому цьому пошепки відповів мені:
Добрий день, Оксана!
З повагою, команда shopotam.ru.
З чого відповідає висновок, товар був цілий, вступивши на склад, при упаковці або перепакування товар був зіпсований, при всьому цьому я страхувала посилку і мене відверто послали!
Хочеться просто попередити про те що ми страхуємо посилки, а навіщо і куди і за що ми платимо гроші за цю страховку, якщо вона не діє. Співробітники не написали-ваші товари пошкоджені, так як вони робили фотографії та вони були цілі! Загалом я з повним розладом буду шукати більш сумлінного посередника. Чого і вам раджу! Так як гроші ви заплатите, але по суті це просто повітря, ніхто за це не відповідає і нічого вам не повернуть.