Разом з тим очевидно, що підсумки дослідних робіт багато в чому залежать від якості проведеного дослідження.
Для того щоб оцінити рівень якості ІСУ, слід обрати номенклатуру показників, яка в загальному випадку повинна:
• характеризувати відповідність результатів досліджень їх значенням і цілям проведення;
• визначати значимість і достовірність наукових і практичних результатів дослідження;
• характеризувати науково-технічний рівень проведених досліджень;
• представляти можливість контролювати і оцінювати ефективність результатів проведених досліджень.
Результати дослідження в ряді випадків можуть бути негативними, але це ще не говорить про низький рівень їх якості, включаючи цінність самої результативності (бо негативний результат - теж результат певної цінності і значущості).
Номенклатура показників, що визначають рівень якості досліджень. повинна як мінімум відображати:
• цільову спрямованість досліджень (розробка нових методів управління, дослідження, технологічних процесів управління, НТД, НМД, стандартів, підвищення якості та конкурентоспроможності продукції та послуг, поліпшення функціональних взаємозв'язків і т.п.);
• досягнення цілей досліджень (досягнення всіх запланованих цілей, досягнення основних запланованих цілей, досягнення не всіх запланованих цілей дослідження);
• новизну результатів досліджень (створення нових моделей СУ, методів розрахунку чисельності персоналу, моделей управлінських процесів, нових технологічних процесів; складання нових алгоритмів, програм управління і т.п.), яка визначається на основі патентоспроможності, здатності ліцензування, нових принципових змін, а також істотно доповнюють, систематизують і узагальнюючих теорію і практику системного управління або тільки уточнюючих існуючі напрямки вдосконалення СУ;
• науково-технічний рівень досліджень (використання прогресивних оригінальних методів і методик дослідження відповідність світовому чи вітчизняному рівню дослідженні СУ),
• передбачуваний масштаб реалізації (впровадження) результатів досліджень (на міжнародному, національному, галузевому рівнях або рівні організації, підрозділу);
• терміни виконання досліджень (виконання достроково, у встановлені терміни, з порушенням встановлених термінів);
• обсяги реалізації (впровадження) результатів дослідженні (повністю або частково);
• якість оформлення проведених досліджень відповідно до вимог або з порушеннями вимозі стандартів),
• охоплення всіх аспектів СУ (функціональних, цільових, що забезпечують, ресурсних та ін.);
• ефективність реалізації (впровадження) результатів досліджень
При проведенні оцінки рівня якості ІСУ вибір показників можна здійснювати з їх певної сукупності (табл. 1). Безпосередньо процедура вибору багато в чому залежить від мети оцінки.
Показники, що використовуються при оцінці рівня якості
дослідження систем управління (будь-які иссл?)