Call Office ™ - це комп'ютерна програма, що дозволяє здійснювати автообзвон, розсилку SMS і обробляти вхідні дзвінки та повідомлення. Для цих цілей програма може використовувати GSM-модеми, SIP-шлюзи, SMS-сервіси, Skype або звичайні голосові модеми. Це незамінний інструмент, який інтегрується з Вашою базою даних, автоматично обдзвонити ваших клієнтів або партнерів і передасть заданий вами голосове повідомлення.
Обзвон покупців. Величезні можливості в маленькому додатку.
Як працює програма для обдзвону?
Обзвон і автовідповідач. Кому це буде цікаво?
Можливості, які вам стануть доступні з програмою Call Office:
- Обзвон клієнтів в автоматичному режимі. Це найбільш ефективний інструмент роботи з боржниками, крім того він підійде для інформування населення або персоналу компанії, або для поширення свого комерційної пропозиції потенційним клієнтам.
- Обзвон з перемиканням на оператора. Ідеальний інструмент для холодного обдзвону. Програма додзвонюється, вимовляє вітальне повідомлення і, якщо клієнт зацікавлений, перемикає зв'язок на оператора. Дана конфігурація дозволяє з максимальною ефективністю використовувати працю операторів call-центру.
- Обзвон зі штучним інтелектом. Це новітня розробка, що використовує синтез і розпізнавання мови і мовної бот, який дозволяє вести осмислену бесіду з людиною.
- Критичний дзвінки. Це інструмент, що дозволяє використовувати інформацію з бази даних для управління роботою програми. Наприклад, ви отримуєте замовлення через сайт. Call Office відстежує зміни в базі даних і, дізнавшись про це, робить дзвінок клієнту для підтвердження. Цей інструмент дозволяє успішно автоматизувати багато бізнес-процеси в e-commerce.
Сфери, яким буде корисно застосування програми для обдзвону
Навіщо вам CallOffice
Автоматичний дзвінки і дозвон
розумний автовідповідач
Статистика роботи
Програма самостійно підготує і передасть в базу даних звіт про результати роботи по кожному абоненту, в тому числі запис дзвінка у вигляді аудіофайлу. Цей функціонал дозволить вам отримати більше знань про ваших клієнтів для зростання продажів, а також автоматично чистити базу від застарілих контактних даних. CallOffice ™ легко підключається до будь-якої базі даних і дуже простий в налаштуванні. Він обов'язково стане важливим членом вашої команди.
Як працює CallOffice
сам дзвонить
CallOffice сам набере номер, додзвониться до абонента і скаже повідомлення. Ваша участь не потрібно, просто налаштуйте її один раз і отримуйте всі вигоди від автоматизації рутинних бізнес-процесів
Стібається Олександр Сергійович, технічний директор
ТОВ «Сахалінські Кабельні Телесистеми», м Південно-Сахалінськ
«Використовуємо в якості повідомлення наших абонентів про заборгованість, у тиждень встигаємо повідомити до 5000 клієнтів, що істотно скоротило витрати на людські ресурси приблизно замінює 3 співробітників з окладом в 20 000 рублів.»
Кузьмін Сміла Андрійович, начальник відділу автоматизації
енергозбутової діяльності ТОВ «Івановоенергосбит», м.Торез
«Від імені компанії ТОВ« Івановоенергосбит »висловлюємо подяку і вдячність команді Wentor за високу якість продукту, а також за своєчасну і якісну технічну підтримку протягом усього процесу впровадження Call Office.»
Полякова Т.С. начальник Клієнтського Центру
ЗАТ «Тулагоргаз», м.Єнакієве
«Це програмне забезпечення використовується для інформування клієнтів. Раніше дана робота виконувалася не в повному обсязі і без застосування засобів автоматизації, що негативно позначалося на задоволеності клієнтів. і на діловій репутації в цілому. »
Жук Олександр Павлович, голова правління
КПК "Солідарність", м Красногорськ
«CallOffice був інтегрований з програмним забезпеченням" АК-Кредит 2 ". В результаті чого можна масово розсилати різні SMS оповіщення нашим клієнтам, співробітникам, партнерам. Скоротилися витрати, які раніше доводилося витрачати на кожного клієнта окремо. »
Ігор Пронь, генеральний директор
танцювального центру Free Dance, м Обнінськ
«Дуже давно шукав щось подібне і ось, нарешті, знайшов! Все дуже просто працює, а якщо не працює, то фахівці компанії швидко допоможуть Вам розібратися. До речі, це дуже чуйні і легкі на підйом люди, які не змусять Вас довго чекати вирішення проблеми. »
Руленко Олександр Григорович, директор
ТОВ «Торгова мережа« ПРОДМІР », республіка Білорусь, м Жлобин
«На відміну від численних продуктів, представлених на ринку програмного забезпечення, CallOffice соответствовует високим вимогам до надійності, функціональності і безпеки встановленим в нашій компанії. Також вразила чуйність і якість роботи менеджера. »
Тюменцев Артем Смелаовіч, начальник відділу ІТ
Філії «Приморський» ВАТ «Обороненергосбит», м.Кременчук
«З'явилася необхідність обдзвону боржників. Співробітників для подібної рутинної роботи не вистачає, тому потрібна була автоматизація процесу обдзвону. Придбання та впровадження програми CallOffice дозволило скоротити дебіторську заборгованість в 2 рази. »
Цаллагов Тимур, начальник відділу повернення боргу
ВАТ «ПрофКоллектор», м.Київ
«Час, це гроші, а завдяки CallOffice ми змогли істотно скоротити час обдзвону, і тим самим підвищивши продуктивність роботи нашої організації. Значно скоротилися витрати на співробітників, що само собою, важливо! »