У цій статті описується процедура обміну залізничних квитків. Наприклад обмін на більш квитка на більш зручний час для вас або на інший потяг.
Обмін квитків на поїзд проводиться шляхом здачі старого квитка, і покупки нового. Тобто, обмін це дві операції не зв'язані між собою.
Детальний опис операції повернення описано в окремій статті з Довідкової.
При поверненні залізничного квитка ви втратите частину суми. Ця сума складається з 4-ох комісій. Розмір комісій залежить від часу здачі квитка і типу поїзда на який ви купували квиток. Тобто за гроші від старого квитка ви не зможете купити новий. Гроші вам повернуть в той же момент, якщо ви здаєте паперовий квиток на касі вокзалу, якщо ви купували його за готівку. В інших випадках (при покупці через інтернет, безготівковий розрахунок) гроші вам будуть повернуті до в термін до 30 робочих днів.
Відправитися в поїздку по вашому квитку інша людина не зможе, тому що квиток проводячи операцію доведеться здати, а він виявиться у вільному доступі для покупки тільки через 2-8 годин, і його зможе викупити будь-який бажаючий, як тільки він з'явитися в продажу.
Якщо ви купували квиток через інтернет, то ви можете скористатися особистим кабінетом при наявності реєстрації на сайті poezd.ru. якщо ви не пройшли реєстрацію, то в листі-підтвердженні про покупку залізничного квитка буде потрібно перейти за посиланням на сторінку повернення квитка. Після здачі квитка ви можете купити новий.
Здаючи квиток на касі вокзалу уточніть, чи працюють необхідна вам каса на повернення. Зазвичай на кожній касі можна зробити повернення і купити новий квиток.
Приємних вам спогадів і позитивних емоцій під стукіт коліс поїзда!
Дані надані сервісом Яндекс.Распісанія rasp.yandex.ru