Об'єкти маркетингу (потреба, потреба, попит)
Потреби (первинні потреби). В основі маркетингу лежить ідея людських потреб.
Нужда - почуття відчувається людиною, чого-небудь.
Потреби. Другою вихідною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб.
Потреба - це нестаток, що прийняв специфічну форму відповідно до культурного укладом і особистістю індивіда.
У міру розвитку суспільства ростуть потреби його членів. Люди стикаються з дедалі більшою кількістю об'єктів, що будять їхню цікавість, інтерес і бажання. Виробники зі свого боку роблять цілеспрямовані дії для стимулювання бажання мати товари. Вони намагаються сформувати зв'язок між тим, що вони випускають, і потребами людей. Товар пропагують як засіб задоволення однієї або декількох потреб.
Запити. Потреби людей практично безмежні, але ресурси для їх задоволення обмежені. Людина буде вибирати товари, які доставлять їй найбільше задоволення в рамках його фінансових можливостей.
Запит - це потреба, підкріплена купівельною спроможністю.
Неважко оцінити запити конкретного суспільства в певний період. Суспільство могло б планувати обсяги виробництва на наступний рік, виходячи із сукупності запитів попереднього.
Товари. Людські потреби, потреби і запити припускають існування товарів для їхнього задоволення.
Товар - все, що може задовольнити потребу або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання.
Наукові відкриття та винаходи дозволяють створювати нові товари, здатні задовольняти нові, раніше не відомі потреби. Нові потреби повинні бути сформовані шляхом реалізації комплексу маркетингу.
Товаром можна назвати все, що здатне принести користь, тобто задовольнити потребу. Крім виробів і послуг, це можуть бути особи, місця, організації, види діяльності та ідеї. Людина вирішує, яку саме розважальну передачу дивитися по телебаченню, куди відправитися на відпочинок, яким організаціям надати допомогу, які ідеї підтримати, в який навчальний заклад віддати вчитися дитини.
Обмін. Проблеми маркетингу виникають і вирішуються при задоволенні потреб і запитів за допомогою обміну. Обмін - це акт отримання від, кого-небудь бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість.
Для здійснення добровільного обміну необхідно дотримання п'яти умов.
1. Сторін повинно бути як мінімум дві.
2. Кожна сторона повинна мати у своєму розпорядженні чимось, що представляє цінність для іншої сторони.
3. Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.
4. Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийнятті або відхиленні пропозиції іншої сторони.
5. Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності або небажаності мати справу з іншою стороною.
Угода. Якщо обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни, то основна одиниця виміру у сфері маркетингу - угода. Угода - це комерційний обмін цінностями між двома сторонами. Вона передбачає наявність, щонайменше, двох ціннісно-значущих об'єктів і узгодження умов, часу і місця її здійснення.
Ринок. Поняття «угода» пов'язане з поняттям «ринок». Ринок - це сукупність існуючих і потенційних покупців товару.
Щоб розібратися в природі ринку, уявимо собі три різні способи задоволення людьми своїх потреб. Перший спосіб - самозабезпечення. коли кожен може самостійно добути для себе все необхідне. Ефективність такої діяльності дуже низька. Другий спосіб - децентралізований обмін. коли кожна людина розглядає всіх інших в якості потенційних «покупців». Це дуже складно і малоефективно в частині обміну.
Третій спосіб - централізований обмін. На сцені з'являється нове обличчя - купець. Він посередник між виробниками і покупцями в місці під умовною назвою «ринкова площа».
Маркетинг. Поняття «ринок» приводить, нарешті, до завершального поняттю циклу - «маркетингу». Маркетинг - це людська діяльність, так чи інакше має відношення до ринку. Маркетинг - це робота з ринком заради здійснення обмінів, мета яких - задоволення людських потреб і потреб. Таким чином, ми повертаємося до визначення Ф. Котлера: маркетинг - вид людської діяльності, спрямованої на задоволення потреб за допомогою обміну.