До перевезення в якості багажу не приймаються:
- тварини і птахи, які не є кімнатними прирученими;
- хворі і піддослідні тварини.
Для підготовки тварини до польоту проконсультуйтеся з ветеринарним лікарем. Не забудьте взяти з собою ветеринарну аптечку.
Тварина має бути чистим, не мати неприємного запаху, бути привченим до контейнера-перевезення або клітці.
При перевезенні тварина повинна вести себе спокійно. У разі, якщо тварина демонструє загрозливу або неспокійна поведінка, а також існує загроза здоров'ю і безпеці інших людей або серйозних порушень в обслуговуванні пасажирів на борту повітряного судна, тварина до перевезення не приймається.
Тварини в салоні літака
- В одній клітці можливе перевезення декількох тварин, якщо їх загальна вага разом з кліткою не перевищує 8 кг. Один пасажир може перевозити лише одну клітку.
- Тварини приймаються до перевезення в пасажирському салоні літака тільки в спеціальному контейнері або в спеціальній сумці-перенесенні. Контейнер або сумка-переноска повинні бути досить просторими, мати вентиляційні отвори і надійне запірний пристрій, що виключає мимовільне відкриття.
- Дно контейнера або сумки-переноски має бути щільним, вологонепроникним і покрито нетоксичним абсорбуючим матеріалом. Конструкція контейнера або сумки-переноски повинна виключати пробудження абсорбуючого матеріалу.
- Клітка, контейнер (сумка-переноска) на борту повітряного судна не можуть розміщуватися у аварійних виходів, перекривати шляхи евакуації, заважати комфорту або обслуговування інших пасажирів.
- Під час зльоту, посадки, а також проходження зони турбулентності клітина, контейнер (сумка-переноска) повинні бути безпечно розміщені під сидінням в передістоящего крісла або на місці за вказівкою бортпровідника.
- Виймати тварина в салоні повітряного судна заборонено.
- Пасажиру з твариною / птахом не надаються місця близько аварійних виходів та на першому ряду в салоні класу Економ перед жорсткою перегородкою пасажирського салону.
Тварини в багажному відсіку літака
- При перевезенні в багажному відсіку в контейнері / клітці може перевозитися тільки одну тварину.
- Для перевезення власник тварини зобов'язаний використовувати контейнер / клітку, конструкція і матеріал якого захищає тварину від пошкоджень при транспортуванні:
- контейнер повинен бути виготовлений з ударостійкого жорсткого матеріалу, мати вентиляційні решітки, що забезпечують доступ повітря;
- внутрішня поверхня контейнера повинна мати гладкі округлені поверхні, що виключають пошкодження тваринного при транспортуванні;
- дно контейнера повинно бути щільним, водонепроникним, покрито абсорбуючим нетоксичним матеріалом. Конструкція контейнера повинна виключати пробудження абсорбуючого матеріалу;
- контейнер повинен надійно закриватися на замок, що виключає мимовільне відкриття контейнера або несанкціонований доступ до тварини в польоті;
- контейнер повинен бути обладнаний ручками для його підняття і перенесення двома вантажниками;
- якщо контейнер обладнаний колесами, на час транспортування вони повинні зніматися або фіксуватися в неробочому положенні;
- розмір контейнера повинен дозволяти тварині вставати в повний зріст і повертатися на 360 градусів, лежати в природній позі.
Пасажир несе повну відповідальність за тварину, наявність, і відповідність необхідних дозволів і довідок. Авіакомпанія не несе відповідальність за тілесні ушкодження, втрату, затримку, хвороба або смерть тварини / птаха, в разі якщо йому відмовлено у в'їзді або проїзді через яку-небудь країну, державу або територію за винятком випадків, коли це сталося внаслідок навмисних неправомірних дій або грубої недбалості авіакомпанії.
В обов'язки персоналу авіакомпанії не входить догляд за твариною.