"Буває спілкування без слів - більше відверте, ніж всі висловлені слова".
Раніше мені здавалося, що знання мови тіла - це щось на зразок сакрального знання, доступного або обраним, або агентам ФБР з американських фільмів. Вони читають людини «по обличчю» як відкриту книгу; вони точно знають, хто вбивця, тільки тому, що він якось по-особливому моргнув; і вони абсолютно впевнені у своїй правоті і моральну перевагу, тому що права рука недалекоглядного боса доторкнулася до його лівого коліна.
Але від моєї іронії не залишилося і сліду, коли я відкрила для себе перші секрети невербального спілкування та побачила, що це дійсно працює. Працює в звичайному, повсякденному житті, повсюдно, щогодини. На роботі, на вулиці, вдома, в лікарні або магазині. У розмові з сусідкою, лікарем, дитиною, чоловіком, начальником і навіть з незнайомцем. Ось кілька прикладів.
Мова тіла допомагає зрозуміти, що насправді думає співрозмовник
Мова тіла допомагає зрозуміти, чи комфортно нашому співрозмовнику
Сигнали, які посилає нам тіло іншої людини, дійсно підказують, наскільки йому комфортно в нашому суспільстві, і наскільки цікава йому тема розмови. Цю можливість невербального спілкування я завжди використовую, розмовляючи зі своїми близькими. Одне незначно рух ніг або корпусу допомагає мені зрозуміти, що ось як раз в цей момент моєї другій половині зовсім не хочеться говорити про те-то і те-то, а ось така-то тема - то, що треба, щоб розмова після робочого дня був не тільки не в тягар, а й доставив би чимало приємних хвилин. Буває, що в розмові з мамою мені виразно хотілося б самій уникнути деяких тем. І, як правило, це вдається, завдяки кільком невербальних сигналів, які я починаю наполегливо їй демонструвати!
Мова тіла допомагає знайти потрібну людину
Одного разу мені довелося звернутися з питанням до незнайомої людини на вулиці. Напевно, кожен знайомий з ситуацією, коли потрібно дізнатися дорогу, маршрути зупинки, час ... Таке спілкування рідко триває більше двох хвилин і в общем-то абсолютно нічого для нас не значить. І все-таки з якоїсь причини кожен раз, перш ніж поставити своє запитання, ми придивляємося до натовпу і вибираємо ... Може бути, хочемо зрозуміти, хто саме може знати відповідь, а, можливо, намагаємося захистити себе від можливого хамства. Знаючи секрети невербального поведінки, я з деяких пір стала вибирати в подібних ситуаціях незнайомців, до яких нізащо не звернулася б раніше. І, як не дивно, стала частіше (якщо не сказати завжди) отримувати вичерпні відповіді на свої питання. Адже навіть незважаючи на вкрай непривітний або непривабливий вигляд, тіла цих людей кажуть: «Я завжди радий допомогти і бути корисним».
Не раз знання мови тіла надавало мені послугу в громадському транспорті. Якось, увійшовши в маршрутку, я звернула увагу на те, що зайняті всі місця - крім одного, в задній частині салону. Пасажирів було не дуже багато, цілком імовірним здавалося, що то місце просто не захотіли зайняти. Природно, мені захотілося пройти і сісти. Одна маленька деталь мене зупинила - жінка, яка займала сидіння поруч з вільним місцем, сиділа в позі матері. Усвідомивши, що на «вільному» містечку сидить маленька дитина (його просто не було видно з-за що стоять фігур), я залишила ідею туди сісти. Через кілька хвилин з кінця салону долинув гучний лепет дитини - мої висновки виявилися вірні. До цього моменту мою увагу привернула вже інша жінка. Вся її поза говорила про те, що вийде вона не пізніше ніж через пару зупинок. Ось поруч з нею-то я і встала - для того, щоб через одну зупинку сісти і залишилися 30 хвилин провести, зручно влаштувавшись біля віконця.
Мова тіла допомагає зберігати гарний настрій
Хтось скаже, що все це дрібниці - настільки незначні деталі, що на них не варто звертати уваги! Але що наше життя, якщо не нескінченна низка дрібниць, деталей, нюансів? Крихітна неприємність - немов маленька голочка, чи здатна завдати нам шкоди. Але якщо щодня отримувати п'ять, десять, двадцять голочок? У якийсь момент ми ощетінівается, подібно дикобразу, а поганий настрій стає нашим незмінним супутником.
Можливість адекватно реагувати по стан співрозмовника може захистити кожного з нас від величезної кількості негативних емоцій і неприємних відчуттів. Це означає, що ми частіше і довше будемо перебувати в гарному настрої, а разом з нами - і наші близькі. І це - тільки одна з можливостей невербального спілкування зробити наше життя трохи краще.