Потрібний Вам розмір є, ця модель як раз на маляток, просто розміри йдуть не по порядку.
А як Ви визначаєте? Просто мені теж багато взуття подобатися в Некст і я думала, що дивно, що вся вона тільки на великі ніжки. а виявляється йдуть не по порядку. Мені потрібно на ніжку 11-12 см, маленький англ. 2. Як відрізнити великі від маленьких розмірів і де йдуть не по порядку?
Ого, навіть так буває. Співчуваю Вам # 33; У мене двічі приходили діряві футболочки, щось Некст зівай в последенего час.
Причому на устілці у обох туфельок розмір один і той же, 37 1/2, а ось на внутрішній боковині вже у кожної свій розмір. Та й зовні вони різні, одна більше, інша менше.
Ну, відрізнити на око взуття з різницею в один розмір досить-таки непросто, погодьтеся. Особливо, коли на устілках вказано однаковий (правильний) розмір, а товарів дуже багато. В даному випадку - шлюб магазину, розміри вказані правильно, але фактично не збігаються. В цьому випадку оптимальне рішення - повернення товару магазину в обмін на гроші або інший товар, тому що в наявності шлюб. Ми запропонували Вам саме такий варіант через службу підтримки.
то дірки, то разнопарная взуття, терміни по доставці позамежні, прям якось насторожує, може просити службу підтримки перевіряти товари з Некст ретельніше
Ми робимо візуальну звірку товарів із замовленнями. Звіряємо розміри, колір. Великі позиції одягу (штани, куртки). а також взуття звіряються нами на шлюб. Для звірки є спеціальні співробітники, що працюють повний робочий день. Щоб побачити такий шлюб як дірки в запечатаних упаковках з футболками - треба розпакувати кожну упаковку і уважно оглянути кожен товар в упаковці. І так потрібно зробити з тисячею таких товарів щодня, при тому, що випадки шлюбу в Next - поодинокі і цілком можливо вирішити шляхом повернення товару в магазин. Не думаю, що клієнти зрадіють різкого збільшення термінів звірки, а значить, і знаходженню товарів у нас на складі через 0.01% браку.
За нашими спостереженнями, шлюбу і проблем в Next набагато менше. ніж у багатьох інших магазинів. Просто більшість задоволених покупців не поспішають обмінюватися позитивним досвідом, а ось серед небагатьох незадоволених звичайно більше тих, хто обмінюється досвідом.
Що стосується затримок в доставці по Англії, коли вони бувають - це поширюється на товари, які відразу ще на стадії кошика позначаються, як з відкладеним на 1 - 6 тижнів доставкою.