Роль, яка принесла їй популярність - бухгалтер і активістка Шурочка зі «Службового роману» Ельдара Рязанова. І якщо спочатку Шурочка сприймалася, як негативний персонаж, то з плином часу глядачі побачили в Шурочке і доброту, і турботу, і наївність. Мабуть, людські якості Людмили Торез передалися і її героїні.
Вперше у фільмі дає інтерв'ю перший чоловік Людмили Торез - Леонід Ерман. Те, про що так мріяла Людмила Іванова в творчості і що їй так і не вдалося - зіграти драматичну роль про любов, випало їй у житті - двоє чоловіків талановитих і благородних любили її все життя. А по визнанню Леоніда Ермана, він продовжує любити Людмилу Іванову досі.
Другий чоловік Валерій Міляєв - фізик і відомий бард, присвятив Людмилі Іванівні своє життя. Коли вона тяжко захворіла і більше не могла ходити, зробив все, щоб «його Людмила» змогла продовжити роботу в театрі. Купив будинок у моря, тому що лікарі рекомендували їй плавати. І буквально, і фігурально носив її на руках до кінця свого життя.
В архівних інтерв'ю Людмили Торез, вона вперше розповідає, яка драматична історія трапилася, коли вона вчилася на першому курсі Школи Студії МХАТ: про смерть улюбленого батька, хвороба і смерть бабусі, важке захворювання мами.
Військове дитинство, евакуація тільки загартували характер Людмили Торез, і на все життя вона запам'ятала - ніколи не треба здаватися. Завжди вона допомагала тим, хто потрапляв у біду, пам'ятала, як це - залишитися один на один з нещастям.
Про Людмилу Торез розповідають її син Іван, її друзі і колеги, актори і режисери, а також її учні. У фільмі будуть використані кадри з художніх фільмів, хронікальні кадри театру «Современник», унікальні фотографії різних років.