ВІДПОВІДЬ:
План дій:
1. Письмовий запит в керуючу організацію - ту, чиї реквізити вказані в платіжці. Зажадайте обґрунтування пред'явлених Вам до оплати сум. Можете послатися на пп. «Р» п. 49 Правил надання комунальних послуг громадянам і на Стандарт розкриття інформації керуючими організаціями. Обгрунтування повинні бути видані керуючої організацією в 3-х денний термін (цитата з Правил: «Виконавець зобов'язаний проводити на вимогу споживача звірку плати за комунальні послуги і не пізніше 3 робочих днів видавати документи, що підтверджують правильність нарахування споживачу платежів з урахуванням відповідності якості наданих комунальних послуг вимогам законодавства Російської Федерації, цих Правил та договору, а також правильність нарахування встановлених федеральними законами і договором неустойок (ш рафов, пенею) »).
2. Якщо відповіді не буде або він Вас не влаштує (наприклад, будуть підстави вважати, що керуюча організація порушує порядок нарахування плати) - звернення в контрольно-наглядові органи. Ваше звернення повинно бути розглянуто в термін до 30 днів.
3. Якщо Ваші права як і раніше порушуються і усувати беззаконня ніхто не збирається - звернення в прокуратуру.
Результативними можуть бути також звернення до різного роду громадські приймальні (особливо актуально в період виборів, а вибори у нас бувають часто).
4. Суд. Звичайно, для підготовки позовної заяви потрібно до якійсь мірі вивчити законодавство (насамперед, Житловий кодекс РФ і Правила надання комунальних послуг).
При розгляді справи в суді законом передбачена можливість обмежити претензії позивача терміном на 3 роки. Для цього потрібно зробити суду заяву про застосування в справі терміну позовної давності (ст. 196 Цивільного кодексу РФ).
Грошові кошти з банківського рахунку громадянина без рішення суду або згоди власника списуватися не можуть. Якщо таке сталося, то це порушення закону, і про нього має сенс заявити в контрольно-наглядові органи.