Ви вибрали готель, яка пропонує шикарні номери і сервіс? Тоді необхідно поставитися до праці службовців готелю так само, як вони поставилися до вашого відпочинку: з повним розумінням і повагою. Але іноді природного акуратності не вистачає, і з якоїсь безглуздої випадковості щось ламається. Припустимо, що ви ненароком зламали меблі в готелі. Що робити тоді?
Доступні ціни на готель євразія включають в себе вартість за проживання в готелі та ціну, яку треба заплатити за харчування і основний набір послуг. Але якщо ви щось пошкодити, то доведеться доплачувати. Готель на цей рахунок підстрахувався і заздалегідь знає, яку суму за яку річ вимагати. Але чи завжди треба платити?
Все залежить від ступеня поломки і від її причини. Якщо саме ваша неакуратність стала причиною, що у шафи зламана двері, то вина лежить на постояльця. Однак у меблів є таке поняття як природний знос. Коли готель працює з 93 року, то немає нічого дивного в поломці. Співробітники готелю спробують налагодити меблі і не зажадають з вас зайвого. Якщо поломку налагодити неможливо, то її вартість включається в підсумковий рахунок. Ви заплатите за шкоду при виїзді з готелю.
А ось інша ситуація: ви зайшли в свій номер, і на ваших очах падає зі стіни полку або дзеркало. Втрата чи це для готелю? Безсумнівно, так. Ось тільки як довести, що вашої провини в цьому немає, адже камери в номерах не встановлюють? Варто відразу ж покликати службовця і розповісти про те, що сталося. При умінні яскраво роздувати скандали можна ще й вимагати відшкодування моральної шкоди: за переляк, ризик для життя і здоров'я, та хоч за підвищення тиску від гучного стукоту. У Європі практика відшкодування такого збитку існує.
Перед тим як встановити ціни на номери в катерина парк готелі в Москві. власники готелю обов'язково страхують його. У вартість страховки зазвичай включено відшкодування збитку для постояльців. Це стосується не скільки морального збитку, скільки матеріального. Готель несе відповідальність за ваше майно. Так що якщо полку впаде і розіб'є привезений з собою ноутбук, то це привід пред'явити готелю претензію. Більшість готелів можуть пред'явити зустрічну претензію на відшкодування збитків своїм постояльцям.
Варто пам'ятати, що ви не зобов'язані платити за поломки, які пов'язані з інженерними системами і комунікаціями, з неписьменною роботою службовців і недотриманням правил безпеки з боку готелю.
Інші новини по темі: