Неформальний лідер може стати керівнику компанії як серйозною перешкодою, так і надійною опорою. А значить, особливим талантом неформального лідера необхідно управляти. ОСНОВНЕ ЗАВДАННЯ НАЧАЛЬНИКА - спрямувати дії лідера в потрібне русло. Якщо це, звичайно, можливо.
По-перше, потрібно виявити причини появи неформального лідера. Фахівці вважають: він з'являється там, де керівник упускає будь-які функції - неформальний лідер бере їх на себе. Найчастіше недостатня увага директор приділяє управлінню персоналом: мотивації, контактам з співробітниками. В результаті порушується процес комунікації між керівником і колективом. Для людей це рівнозначно відсутності лідера як такого, тому у них виникає потреба в лідері неформальному.
Директору в цій ситуації потрібно якомога швидше відновлювати функції і комунікації, «перехопити» функції у неформального лідера. Наприклад: ходять чутки - докладніше інформувати підлеглих, не вистачає спілкування - влаштувати корпоративний захід, а головне - постійно тримати зворотний зв'язок з співробітниками. Інакше вплив «неформала» буде посилюватися не по днях, а по годинах.
По-друге, треба зрозуміти, до чого неформальний лідер прагне - до влади або до самоактуалізації. Якщо до влади, значить, це так званий «сірий кардинал» - фігура, як правило, негативна, націлена на реалізацію над загальних цілей компанії, а своїх власних. Від таких людей краще акуратно і коректно позбавлятися усіма доступними способами.
НЕФОРМАЛЬНІ ЛІДЕРИ -
це члени колективу, які офіційно не мають керівної посади, але займають, завдяки набору персональних якостей, життєвого досвіду і певної поведінки, особливе становище. Неформальне лідерство зароджується всередині колективу, найчастіше стихійно і є своєрідним символом спільності співробітників. Воно ґрунтується на компетентності, особистих симпатіях і ряді психологічних властивостей: наприклад, умінні людини знайти ефективний вихід із складних ситуацій. Неформальний лідер зазвичай користується дуже великим впливом в колективі.
Юлія ЮТКІНА
У статті використані матеріали сайтів: www.rdwmedia.ru, www.business.ua