Сім'ї відносяться до неблагополучних, якщо не можуть забезпечити безпечного, забезпечує постійний догляд за дитиною оточення. Такі сім'ї звикли жити в ситуації кризи і не мають мотивації до змін в кращу сторону.
- не дотримуються домовленості про заздалегідь запланованої зустрічі, консультації з фахівцями;
- не здатні говорити зв'язно ні про себе, ні про інших;
- підозрілі до людей, недовірливі;
- володіють низьким рівнем знань і практичних умінь з виховання дитини;
- неспроможні в житті і непрактичні;
- постійно відчувають потребу в чому-небудь;
- присутній стан озлобленості з проявами насильства, жорстокості, агресії, заподіяння фізичної шкоди.
Неблагополучні сім'ї можна розділити на три групи:
1. Сім'ї, в яких проблеми мають незначні прояви і знаходяться на початковій стадії неблагополуччя.
3. Сім'ї, що втратили всяку життєву перспективу, інертні по відношенню до своєї долі і долі власних дітей.
Можлива і така класифікація неблагополучних сімей:
- за кількістю батьків (повна, неповна, опікунська, приймальня, сім'я усиновітей);
- за кількістю дітей (малодітна, багатодітна, бездітна);
- по матеріальному благополуччю (малозабезпечена, середньо забезпечених. Добре забезпечена);
Дитина з неблагополучної сім'ї виявляє себе зовнішнім виглядом, одягом, манерою спілкуватися, набором нецензурних виразів, неврівноваженістю психіки, що виражається в неадекватних реакціях, замкнутості, агресивності, озлобленості, відсутності інтересу до будь-якого виду навчання та ін. В оточенні дитина часто стикається з нерозумінням оточуючих і виявляється в ізоляції.
Види допомоги неблагополучним сім'ям:
1. Денне перебування дітей. Така форма може бути застосована тоді, коли дитина продовжує жити з батьками в неблагополучній сім'ї, але 2-4 рази в тиждень дитина приходить в Центр денного перебування. Батьки також запрошуються і можуть бути присутніми під час роботи з дітьми. Спостерігаючи за діяльністю фахівців, вони можуть вчитися тому, як виховувати дітей.
Всі перераховані види допомоги індивідуальні, їх треба підбирати з огляду на особливості сім'ї. Можна використовувати і інші форми роботи: співдружність матерів або сімей за місцем проживання, зборів з обміну досвідом виховання дітей.
Успіх зусиль команди буде залежати від її здібностей співпрацювати, оцінювати ситуацію, досягати домовленості з сім'єю. Процес співпраці з сім'єю включає в себе:
- вивчення звернень за допомогою;
- обстеження квартири і умов проживання;
- з'ясування загальних проблем сім'ї, її особливостей;
- спостереження за реакціями батьків (мовчать, розповідають, сваряться, агресія, не довіряють і т.д.);
- знайомство з тими. хто вже допомагає даній сім'ї в даний час;
- вплив мали місце вилучень з сім'ї;
- вивчення минулого сім'ї;
- вивчення особливостей особистості членів сім'ї.
Під час візиту фахівець задає однотипні питання всім членам сім'ї, дозволяючи їм обмінюватися інформацією. Потрібно уникати зосередження всіх зусиль на комусь одному, а також тиску на сім'ю.
Перший візит дає можливість фахівцеві визначити відносини між ним і її членами, а також те, наскільки сім'я активна у вирішенні своїх проблем. Початковий етап роботи з проблемною сім'єю включає не тільки співбесіду, але і запрошення до співпраці. Наприкінці візиту необхідно поділитися своїми враженнями, оцінити труднощі, висловити надію на те, що все можна змінити в кращу сторону.
Принципи включення сім'ї в роботу по вирішенню проблем:
- контакт з сім'єю обов'язковий і є основою для зміни її життя;
- пріоритетним має бути дотримання інтересів дитини;
- захист права дитини на виховання по можливості в своїй біологічній сім'ї, право знати своїх батьків, право на спільне з ними проживання;
- відзначати позитивні моменти в поведінці і діях членів сім'ї; виявляти позитивні і негативні взаємини сім'ї з друзями і родичами, зміцнювати позитивні;
- рівень життя сім'ї доведений до середніх показників (батьки намагаються вести нормальний спосіб життя, влаштувалися на роботу, дбають про дітей і т.д .;
- відновлені контакти сім'ї з оточенням, дитина відвідує школу;
- зменшилися випадки вживання алкоголю;
- вирішені інші, специфічні для сім'ї проблеми;
- поліпшені побутові умови та ін.
2 етап. Здійснюється збір первинної інформації про даній сім'ї через різні джерела: поліклініку, дитячий сад, школу, наркологічний диспансер, відділення поліції, сусідів, колег батьків по роботі і т.д.
3 етап. Збір інформації завершується узагальненням отриманих даних і оцінкою рівня ризику сім'ї для проживання і виховання в ній дитини.
4 етап. Ознайомча бесіда з дитиною. Таку зустріч наодинці бажано організувати в навчальному закладі. З'ясовуються деталі, пов'язані зі ставленням батьків до дитини. Висновки робляться на основі прямих відповідей на питання, візуального спостереження. Оцінюється готовність дитини відповідати на питання, ухилення від відповідей на певні теми, первинна реакція при згадці конкретних членів сім'ї.
Головна мета зустрічі з батьками - визначити ступінь ризику сімейного неблагополуччя для дитини і вирішити питання про необхідність його вилучення з сім'ї або можливості залишити в ній при подальшій реабілітаційної роботи з батьками.
- дозволяє чи атмосфера сім'ї залишити в ній дитини на час реабілітаційної роботи з батьками?
- які саме характеристики сім'ї вселяють надію на можливість її якісних змін в кращу сторону?
- які життєво необхідні якості відсутні в даній сім'ї і потрібно їх сформувати в процесі реабілітаційної роботи?
6 етап. Узагальнена інформація з висновками виноситься на обговорення комісії при відділі опіки та піклування, яка приймає рішення про подальші дії щодо сім'ї. На засіданні комісії може бути присутнім обговорювана сім'я. Її прагнення взяти участь в засіданні розглядається як позитивний фактор (зацікавленість у долі дитини і бажання батьків зберегти його в сім'ї).
7 етап. Незалежно від вирішення питання про перебування дитини в сім'ї або поза нею починається робота по визначенню відновлювальних потенцій сім'ї для виконання батьківських функцій. Розробляється план роботи.
9 етап. Поглиблене ознайомлення з неблагополучною сім'єю дозволяє зробити висновки, необхідні для складання плану подальших дій по відновленню виховної функції сім'ї.
Фахівці, що працюють з кризовими сім'ями, більш глибоко переживають, все, що відбувається в такій сім'ї. Але це не означає, що треба брати на себе роль вихователя замість батьків, навпаки, увагу дорослих треба направляти розвиток у них навичок, які є, активізувати можливості у вихованні своїх дітей.
В угоді встановлюються терміни виконання сторонами кожного пункту договору і термін дії угоди в цілому. Схематично структура угоди виглядає наступним чином:
2) мета спільних дій сторін;
3) термін дії угоди;
4) обов'язки сторін;
6) процедури спільних дій;
7) оцінка ефективності проведеної роботи.