Є давнім клієнтом банку. Нещодавно довелося скористатися кредиткою для покупки авіаквитків. В Приват24 відкрив карту для оплати в інтернет і в цілях безпеки встановив ліміт на оплату в інтернет (є така функція на сайті). Оплата пройшла нормально, але ... на мапі блокується сума, що перевищує встановлений мною кредит по оплаті. На моє звернення в банк була отримана відповідь, що допускається технічне перевищення кредитного ліміту на 10%. Ось тільки до чого тут кредитний ліміт, встановлений на мапі банком до ліміту по оплаті в мережі інтернет? Начальник відділення, до якого я звернувся (про компетентність інших співробітників я промовчу), нічого нового мені повідомити не зміг. А на моє запитання, а що, якби недобросовісний продавець зняв би з карти всю суму грошей, які на ній були, був отриманий «геніальний» відповідь: «Ну ви ж відкрили карту для оплати в інтернет, значить погодилися з ризиками» До чого тоді вся ця фікція з установкою лімітів? Писали б чесно, що відкриваючи карту, тримач сам несе всі ризики, і не пропонували б ніяких установок лімітів. Але і це ще не все. Через тиждень відбулося списання грошей з карти на 480 грн. більше, ніж було заблоковано. Я знову в банк, мені у відповідь (після двотижневої тяганини) - у вас була конвертація. Але рахунок мені виставлявся в гривні, виписка по картці виглядає так: сума у валюті операції хххх грн. сума у валюті карти уууу грн. (на 480грн. більше). На всі мої доводи давалася відповідь, що була конвертація з доларів в гривні, тому сума більше через різницю курсів, і «геніальне»: ви погодилися з ризиками (тобто сам дурень). На моє прохання надати підтвердження конвертації (відповідну виписку або інший документ, що підтверджує, в якій валюті і сумі банку був виставлений рахунок) була відповідь працівника банку: «Ми таких документів не даємо. На цьому вважаю наше спілкування закінченим »Вражаюче ставлення до своїх клієнтів. Особисто для себе я зробив висновок: після більш ніж 15 річної співпраці я закриваю всі рахунки в цьому банку, здаю всі карти (і моя сім'я теж), попереджаю всіх своїх друзів і партнерів і більше туди ні ногою.
Якщо карта відкрита в гривнях, а покупка здійснена в іншій валюті, то конвертація «інша валюта-гривня» походить по курсу, який визначає контора, яка обслуговує карткову систему. Напр. якщо карта Visa, то курс придумували Приватбанк, а Visa. Причому дізнатися цей курс заздалегідь дуже важко (сайт дуже заплутаний) і курс цей, м'яко кажучи, грабіжницький.
З проблема невідомості курсу я стикався, співпрацюючи і з іншими банками. Тому я прийняв для себе рішення - для розрахунків в доларах, мати карту в доларах.
Це все зрозуміло. Тільки рахунок виставлявся в гривнях, і виписка в гривнях, а долари фігурують тільки у відповіді пріхватбанка, та й то на словах.
Щоб проголосувати, потрібно увійти або зареєструватися
У вас більше немає голосів на сьогодні!
Ваше повідомлення потрапить до модераторів
повідомити про помилку
Помилка в тексті
Щось не працює
Ідея, побажання
Введіть email, щоб отримати відповідь: