ПИТАННЯ: Як відкрити кошик? Людмила
ВІДПОВІДЬ: Треба знайти відповідний значок на робочому столі і відкрити його. У версії 6 немає власного кошика. При видаленні файли і папки потрапляють в загальний кошик ОС Windows.
ПИТАННЯ: Встановлено «ГРАНД-Кошторис» 6.0. Чим довше працюю і завантажую нові дані і кошторису, тим сильніше гальмує програма. Два-три місяці тому такого не помічав, хоча і працював з кошторисами в 1000 позицій. Тепер стала постійно зависати до декількох секунд через кожні 2-5 хвилин в будь-яких, хоч з п'ятьма позиціями, кошторисах. Може це бути пов'язано з кількістю кошторисів в «Моїх кошторисах»? Переносити їх не хочеться, боюся, що в цьому випадку втратиться зв'язок кошторисів зі зведеними кошторисними розрахунками. Володимир
ВІДПОВІДЬ: Кількість кошторисів (файлів в папці «Мої кошторису») ніяк не впливає на роботу програми. Єдине, що може втручатися в роботу програми, - це антивіруси, які моніторять роботу як самої програми, так і те, що вона робить в частині читання / запису файлів. Особливо сильно загальмовують роботу різного роду проактивні захисту в антивирусах. На слабких ПК це може призводити до значного зниження загальної продуктивності ОС. Просто додайте програму в зону довірених додатків - має допомогти.
ПИТАННЯ: Як оновити ліцензії для ключів старих версій, щоб вони працювали в новій версії програми? Сергій
ВІДПОВІДЬ: Вам необхідно звернутися за місцем придбання програми.
ПИТАННЯ: Скажіть, як випустити з програми кошторис в Excel? Марина
ВІДПОВІДЬ: Меню файл - Форми - Зразки форм. Далі зі списку вибираєте потрібну форму і натискаєте на кнопку «Висновок форми».
ПИТАННЯ: При вивантаженні кошторису в Excel в титульному аркуші в рядку «Кошти на оплату праці» з'являється напис «0 рублів». Має бути інша сума. В чому справа? Ліля
ВІДПОВІДЬ: Можливо, у вас в кошторисі застосовуються індекси до СМР і, як наслідок, кошти на оплату праці в порівнянному рівні цін відсутні.
ПИТАННЯ: Здравствуйте. На флешку «ГРАНД-Кошториси» потрапив вірус. Створився ярлик флешки в корені флешки. Які методи очищення можете порадити, щоб не зачепити структуру файлів програми?
У мене мобільна версія «ГРАНД-Кошториси» 6.0.2.7. Назар
ВІДПОВІДЬ: Скопіюйте ваші кошторису, які зберігаються в папці \ Grand \ GrandSmeta 6.0 \ Grand \ GrandSmeta \ Client \ Мої бази \ на комп'ютер і перевірте флешку на віруси. При лікуванні вірусів, як правило, файлова структура не порушується.
ПИТАННЯ: Доброго дня! Я потребую перевстановлення Windows. Як мені зберегти все напрацьоване в «ГРАНД Кошторису» (вір. 5.4)? В.
ВІДПОВІДЬ: Загальні кошторису зберігаються тут: C: \ ProgramData \ Grand \ GrandSmeta 5 \ Client \ USerDb.gsd. Мої кошторису зберігаються тут: C: \ Users \<имя пользователя>\ AppData \ Roaming \ Grand \ GrandSmeta 5 \ Client \ UserDb.gsd. Збережіть зазначені файли і можете заново ОС. Після перевстановлення ОС переустановите «ГРАНД-Кошторис» і запишіть збережені раніше файли з тих же самих шляхах.
ПИТАННЯ: Після установки DrWeb-900 при запуску версії 5.5 вискакує «Помилка ініціалізації: Access violation at address хххх in module« GSmeta.exe. »Read of address FFFFFFF». Додати GSmeta.exe в список виключень DrWeb не допомагає. Що робити? Салют
ВІДПОВІДЬ: Оновлення з нашого сайту бібліотеку sysinfo.dll і замініть її на своєму ПК. Після виходу вищевказаного поновлення (DrWeb 9.0) ми внесли ряд змін в вищевказаний файл.
ПИТАННЯ: Добрий день. Намагаємося прокинути ключі через AnywereUSB по мережі, на машині пристрій з'являється, драйвери встановлені, але сама «ГРАНД-Кошторис» його не бачить, і утиліта з пошуку ключів також не знаходить. Як вчинити? Дякуємо. Василь
ВІДПОВІДЬ: «ГРАНД-Кошторис» несумісна з ряду причин з вищезазначеним ПЗ. Ключ повинен бути фізично підключений до комп'ютера.
ПИТАННЯ: Добрий день. Чому «ГРАНД-Кошторис» версія 5.5 не встановлюється на Windows 8? Програма встановлюється, а ключ пише, що для даної операційної системи не підтримується. Олександр
ВІДПОВІДЬ: Перевірте розрядність вашої ОС (х32 або х64) і встановіть відповідні драйвери.
ПИТАННЯ: Добрий день! «ГРАНД-Кошторис» версія 5.0.2 не встановлюється на Win 7х64. Версія «ГРАНД-Кошториси» офіційно куплена. Рустам
ВІДПОВІДЬ: Підтримка x64 точно є в 5.0.4 і вище.
ПИТАННЯ: Чи працює опція -potable в версії 6? Михайло
ВІДПОВІДЬ: Так, працює.
ВІДПОВІДЬ: Якщо з моменту придбання / оновлення програми півроку не пройшло, то оновлення для вас безкоштовно.
ПИТАННЯ: Чи зобов'язана організація повертати ключі попередньої версії при придбанні права на оновлення? Де це прописано? Ніна
ВІДПОВІДЬ: При оновленні програми ключ не змінюється. Єдиний виняток - якщо у вас була до цього версія «Стандарт», т. Е. Без інформаційної системи «ГРАНД-СтройІнфо». Але і в цьому випадку ключ змінюється безкоштовно.
ПИТАННЯ: Був зламаний один з ключів від версії «ГРАНД-Кошторис», 6.0.0. Ваша організація за оплату надіслала нову версію програми - 6.0.1 з новим ключем. Встановив ГС 6.0.1 - з новим ключем вона працює, а зі старими ключами від ГС 6.0.0 пише, що немає ліцензії. Як змусити працювати старі ключі в версії 6.0.1? Сергій
ВІДПОВІДЬ: Для роботи будь-якої версії програми потрібна ліцензія. Вам необхідно оновити ліцензії для всіх своїх старих ключів, і тоді версія 6.0.1 буде працювати і з ними.
ПИТАННЯ: У нас «ГРАНД-Кошторис» версії 5.4. Якщо в будь-якій позиції кошторису видалити всі ресурси, тоді підсумок позиції в колонці матеріали стає -0.01, або +0.01, або -0.06 і т. Д. В залежності від позиції. Чому не 0? Як від цього позбутися? З налаштуванням округлення експериментував по-всякому - не допомагає. С.
ВІДПОВІДЬ: На жаль, розробники розцінок не звертають уваги на похибки, що виникають при округлення. Результати ви бачите. Що з цим робити? Звертатися до розробників розцінок.
ПИТАННЯ: Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, де можна взяти все збірники найновіші з ТЕР по Ростовській області? Олександр
ВІДПОВІДЬ: У складі нормативної бази «ГРАНД-Кошториси» містяться актуальні бази з ТЕР, в тому числі і по Ростовській області.
ПИТАННЯ: Доброго дня! У нас версія «ГРАНД-Кошториси» 5.4.1. Раніше в нормативній базі програми «ГРАНД-Кошторис» була збірка УГГ - прейскурант на послуги газового господарства. Він знаходився в базі в розділі «Відомчі збірники / різні збірники», тепер його немає. З чим це пов'язано і як можна його повернути в базу? З повагою, Тетяна
ВІДПОВІДЬ: Все відомчі збірники перенесені в окрему базу, яка зберігається в файлі з ім'ям nb100003.gsd. Вам необхідно просто доустановити цю базу. Ліцензію для доступу до неї можна отримати за місцем придбання програми.
ПИТАННЯ: Підкажіть, будь ласка: документи в кошику будуть зберігатися до тих пір, поки не очистити кошик? Або є якийсь часовий інтервал? Дякуємо. Станіслав
ВІДПОВІДЬ: Документи в кошику зберігаються, поки кошик не очиститься користувач. Якщо кошик не чистити, то документи будуть зберігатися вічно.
ПИТАННЯ: Добрий день! Наша організація імпортує кошторису з проектного інституту в форматі .arp. Скажіть, чи можливо це в ГРАНД-Кошторис »версії 6? При спробі завантаження через меню «Файл - Відкрити. »Кошторис відкривається, але за умови« тільки читання ». Функція «збереження» неактивна. У ранній версії програми це не становило жодних труднощів. Юлія
ВІДПОВІДЬ: Для того щоб документ зберегти, необхідно виконати: «Файл - Зберегти як».
ПИТАННЯ: Наша компанія планує закупити 15 робочих місць. Чи є можливість використовувати один мережевий ключ захисту на всі 15 місць? Ірина
ВІДПОВІДЬ: При роботі в мережі ключ у кожного свій, а список кошторисів - загальний.
ПИТАННЯ: Починаючи з якої версії «ГРАНД-Кошториси» і «ГРАНД-СтройІнфо» відбувається підтримка Windows 8.1? Павло
ВІДПОВІДЬ: Тільки версія 6 тестувалася на предмет сумісності з Windows 8.1. Сумісність в більш ранніх версіях, т. Е. 5 і нижче, ми не гарантуємо.