Як стати клінера
особливості роботи
Забиратися я люблю, у мене це дуже добре виходить. І графік виявився вільним. Для клинеров є спеціальна програма, де зібрана вся інформація про замовлення. Їх я вибираю сама - шукаю зручні по місцю і часу. Вибираючи замовлення, завжди знаю суму, яку отримаю за прибирання. Замовлення бувають по всій Москві і Московській області - можу виїхати ближче до дому або подалі, якщо дозволяє час.
Якщо працювати по шість днів на тиждень і брати по два-три замовлення, то в тиждень виходить 8-13 прибирань. Зазвичай, якщо я відчуваю себе добре, завжди беру дво- або трикімнатну квартиру на першу половину дня, а після обіду - квартиру поменше. Якщо відчуваю втому, беру дві невеликі прибирання ближче до дому. Між прибираннями я встигаю доїхати додому і побачитися з дитиною, якщо він удома.
За вдачею я неконфліктна людина, тому з будь-якої ситуації з клієнтами намагаюся знайти мирний вихід. Але, звичайно, бували випадки, коли я приходила на прибирання, а там клієнт п'яний або під наркотиками. Чесно кажучи, було страшно: тоді я не знала, що робити, щоб нічого не сталося.
У мене хороші відгуки. За два роки я встигла напрацювати собі постійних клієнтів. Вже знаю, що і як там прибирати, і від таких людей у мене завжди висока оцінка. Звичайно, це найприємніші квартири. Чуть-чуть страшно, коли береш прибирання і бачиш, що вона перша у клієнта від нашої компанії. Тоді не знаєш, що тебе чекає.
Випадки бувають різні. З приємних відгуків запам'яталося, коли клієнт переїжджав і попросив привести стару квартиру в порядок для наступних мешканців - я постаралася щосили, і він пошкодував, що не користувався нашими послугами для себе. Якось раз я прийшла на прибирання, а квартира була майже повністю забита клітинами з шиншилами. Я не знала тоді, за що взятися і що взагалі робити. Хоча взагалі квартири з тваринами трапляються часто: мені зустрічалася і змія, і великі папуги.
Якщо в квартирі великий обсяг роботи, туди їдуть два-три, а іноді і чотири виконавці. Ми зустрічаємося з колегами на таких замовленнях, але обговорювати щось під час прибирання особливо не виходить. Зате в соцмережі є закрита група, де ми можемо запитати про що-небудь або виговоритися.
Клинер - це важка робота. Рюкзак з інвентарем важить приблизно сім кілограмів, а якщо брати ще й пилосос, виходить все 10. Звичайно, фізично важко їхати з таким в метро або на електричках, але поки сил у мене повно, і складності не так помітні.
У молдавському банку я отримувала близько 200 доларів. Зараз мій дохід складається з двох частин: основні гроші за прибирання мені переводять на карту, а від клієнтів я можу отримати чайові. Звичайно, чайові - це невелика частина всього доходу.
Якщо працювати багато, з одним вихідним в тиждень, то виходить 60-70 тисяч на місяць. Чайові від 10 прибирань складуть десь 6-10 тисяч рублів. Якщо не сильно урабативаться і робити по п'ять-шість прибирань в тиждень, то в загальному виходить 40 тисяч рублів на місяць, а чайові - ще близько 4 тисяч.
Чайові раз на раз не доводяться. Господар шиншил дав, наприклад, 2,5 тисячі рублів за одне прибирання. Більше цього у мене поки не було. А який відсоток від фіксованої суми прибирання утримує компанія, я не знаю, але та частина, яку отримую я, мене влаштовує. Я намагаюся, щоб у місяць у мене виходило ніяк не менше 50 тисяч рублів. У мене є знайомі дівчата, які заробляють і по 100 тисяч. Хоча це, швидше, виняток: дуже важко, і неможливо протриматися так довго.
У компанії існує система штрафів: це стимул для клинеров виконувати роботу за правилами. Компанія може оштрафувати за погано зроблену прибирання на 300-600 рублів. Бувало, що й мене штрафували. Тоді клієнт на замовленні сказав, що все добре, але після цього я дізналася, що, виявляється, було волосся на раковині і крихти на підлозі. Мені здається, це було зроблено спеціально, щоб отримати знижку на наступну прибирання. Штраф може дорівнювати всій зарплати, якщо клинер зробив щось не по регламенту - був грубим або запізнився без поважної причини. Брати прибирання в обхід компанії теж строго заборонено. Клинеров, які пропонують такі послуги або погоджуються на пропозицію клієнта, відразу звільняють, без варіантів повернутися назад. Я таке і не думала практикувати: не люблю ризикувати, та й мене все влаштовує. Бонуси від компанії можна отримати за програмою «Приведи друга», якщо твій знайомий теж влаштується клінера.
У Москві ми з сім'єю живемо у нашій хресної. За житло не платимо, допомагаємо їй з оплатою комунальних послуг, невеликим ремонтом або коли потрібно купити щось в квартиру. В один місяць можемо витратити 10-15 тисяч рублів, а в інший взагалі нічого.
Стабільні витрати - це транспорт. На проїзд іде 6-7 тисяч рублів. Звичайно, проїзні допомагають заощадити, але часто до клієнтів потрібно добиратися на маршрутках чи електричках. А якщо замовлення починається рано вранці або закінчується пізно ввечері, доводиться брати таксі. Добре б, якби компанія взяла на себе ці витрати, але поки таке не практикується.
Звичайно, витрачаємо на їжу. Виходить приблизно по тисячі рублів в день. Найчастіше ми купуємо продукти в мережевих магазинах. Їздити в великі магазини за МКАД я не бачу сенсу, тому що там добре працює маркетинг: ти купуєш продукти, які особливо й не потрібні, а гроші витрачаються.
Моя дитина ходить в дитячий сад. Обов'язковий щомісячний платіж становить 2 тисячі рублів. Є ще додаткові витрати, які збирає батьківський комітет. Виходить ще близько 5 тисяч рублів.
У відпустку ми намагаємося їздити на батьківщину до рідних або проводимо час на дачі. Поки дитина маленька, активний відпочинок не практикуємо. Звичайно, ми намагаємося робити накопичення, але кудись поїхати - в Туреччину або Єгипет - у нас поки не виходить. Мене все влаштовує на цій роботі. І якщо я піду з компанії, то тільки в декрет.