поняття етикету
Слово етикет французького походження (etiquette) спочатку означало товарну етикетку, згодом так називали церемоніал при дворі, тобто правила чемності і норми поведінки. Саме з цим значенням (після прийняття французького церемоніалу при венському дворі) слово етикет почало функціонувати в німецькій, польській, російській та інших мовах.
Етикет - це кодекс правил поведінки, які регламентують взаємини між людьми в різних ситуаціях.
Мовний, мовної та союз вальний етикет
Основою людських взаємин є спілкування.
Спілкування - це діяльність людини, під час якої відбувається цілеспрямований процес інформаційного обміну. Отже, під час спілкування в першу чергу враховуються особливості мовного етикету.
Дотримання мовного етикету людьми так званих лінгвоінтенсівніх професій - чиновниками всіх рангів, лікарями, юристами, працівниками зв'язку, транспорту тощо - має ще й виховне значення, мимоволі сприяє підвищенню як мовної, так і загальної культури суспільства. Але найбільш важливим є те, що неухильне, скрупульозне дотримання правил мовного етикету членами колективу навчального закладу, підприємства, офісу, установи підтримує позитивний імідж, престиж всієї установи.
Які ж чинники визначають формування мовного етикету і його використання?
1. Мовний етикет визначається обставинами, при яких відбувається спілкування. Це може бути ювілей університету, нарада, конференція, прийом відвідувачів, ділові переговори та ін.
^ Ввічливості (конотативних) - прояв чемного звернення членів колективу один з одним;
^ Регулюючу (регулятивну) - регулює взаємовідносини між людьми в різних спілкувальніх ситуаціях;
^ Впливу (імперативну, волюнтатівной) - передбачає реакцію співрозмовника - вербальну, невербальну або діяльнісна;
^ Звертальну (апеллятівно) - привернення уваги, здійснення впливу на співрозмовника;
/ Емоційно-експресивну (емотивний), яка є факультативним.
Наявність цих функцій підтверджує думку, що мовний етикет-це своєрідний механізм, за допомогою якого може відбутися ефективне спілкування.
Всі названі функції мовного етикету грунтуються на комунікативній функції мови.
Мовний етикет - реалізація мовного етикету в конкретних актах спілкування, вибір мовних засобів вираження.
Мовний етикет-поняття ширше, ніж мовний етикет і має індивідуальний характер. Хто говорить вибирає з системи словесних формул найбільш потрібну, незважаючи на її цінність. Якщо ми під час розповіді надужіваємо професіоналізмамі, термінами і нас не розуміють слухачі, то це порушення мовного етикету, а не мовного. Фахівці з проблем етикету визначають цю різницю так: "Між ідеальним мовним етикетом і реальним мовним етикетом конкретної людини не може бути повного паралелізму. Реалізація мовного етикету в мові, комунікативну поведінку в цілому завжди несе інформацію про мовця - з його знаннями, вміннями, уподобаннями, орієнтаціями тощо. Тому тут бувають всякі - несвідомі і свідомі - відхилення, помилки, порушення, інокультурние впливу, іншомовні вкраплення ит. ін. Хто говорить-це не "говорильний апарати т ", який просто озвучує графічно фіксує закладені в його пам'ять формули мовного етикету. Він має" простір для маневру ", має можливість вираження своєї індивідуальності навіть в межах цієї порівняно вузької мовної підсистеми. Суть афоризму" людина - це стиль ", знаходить своє підтвердження і тут "15.
У постійних системних відносинах зі словесними формулами ввічливості знаходяться немовні (невербальні) засоби вираження. Сукупність мовних і немовних засобів спілкування, якими користуються в різних комунікативних ситуаціях, становить спілкувальній етикет.
Спілкувальній етикет - це гіперпарадігма, яку говорять відтворюють за правилами, загальноприйнятими в певній мовної спільності. Йому притаманне національну своєрідність, ідіоетнічність. В українців, наприклад, здавна існує пошани форма звернення на Ви до старших за віком, посади, незнайомих, до батьків: Ви, тато. Ви, мама. Ця граматична форма вираження ввічливості - давня риса української мови: "недарма так старанно виполювати манкруті цю націоналістичну рису, стверджуючи, що Пошани безліч є яскравим відображенням патріархальних відносин на селі, проявом повнокровним націоналізму в мові, а отже, приречена на зникнення" '6.
Істотним диференціальним ознакою мовного етикету українців є вживання форми клічного відмінка в зверненні, наприклад: Петро, Надія, товариш генераче.
Національний мовний колорит в українській мові має стійкий оборот були здорові! Дослідники стверджують, що частота жестикуляції залежить від національної приналежності і - зрозуміло-від загальної культури людини. Отже, важливо пізнавати національні особливості "граматики" мови тіла, яка повинна гармоніювати з вербальним мовленням, доповнюючи і підсилюючи його.
Крім цього, існує чимало типових спілкувальніх ситуацій, для яких характерна впорядкована парадигма мовних знаків (формул), вибір яких є дуже важливим в етикетних мови.