Нове в розрахунках і оплати електроенергії
Яким чином розраховується сума до оплати в рахунку за електроенергію?
- на підставі переданих споживачем показань електролічильника;
- на підставі показань електролічильника, знятих співробітниками ВАТ «Мосенергосбит»;
- при відсутності показань, переданих споживачем або знятих співробітниками Мосенергозбуту, сума до оплати протягом 3 місяців розраховується на підставі середньомісячного обсягу споживання, потім - на основі нормативу споживання.
Як буде проводитися розрахунок, якщо я передаю свідчення не кожен місяць?
Якщо споживач кілька місяців поспіль не передавав свідчення, то в місяці, коли передача буде здійснена, буде проведений перерахунок на підставі переданих показань і попередніх показань, наявних в ВАТ «Мосенергосбит» (переданих споживачем або знятих співробітниками Мосенергозбуту).
Як буде проводитися розрахунок, якщо у мене не працює або відсутня прилад обліку?
У цьому випадку розрахунок суми до оплати буде провадитися виходячи з середньомісячного споживання протягом останніх 3 місяців, потім - на основі нормативу споживання, встановленого Регіональної енергетичної комісією р Москви. Якщо прилад обліку відсутній щось на основі нормативу споживання.
Коли необхідно передавати показання?
Показники лічильника можна передавати в ВАТ «Мосенергосбит» не пізніше 26-го числа поточного місяця.
Як найзручніше передати показання електролічильника?
Для передачі показань Мосенергосбит радить використовувати:
- особистий кабінет клієнта на сайті ЛКК-МЕМ РФ - найбільш зручний сервіс. Він також дозволяє після введення показань відразу ж оплатити електроенергію банківською картою без стягнення комісії, операція займе не більше однієї-двох хвилин;
- ящики для прийому показань, що знаходяться в кожному клієнтському офісі ВАТ «Мосенергосбит».
У яких випадках можна не передавати показання лічильника?
Передавати свідчення не потрібно, якщо лічильник дозволяє дистанційно передавати показання в ВАТ «Мосенергосбит». Ми самостійно знімаємо показання приладу обліку з використанням АИИС КУЕ, про що повідомляємо Вам в щомісячному рахунку.
Як часто співробітники ВАТ «Мосенергосбит» зніматимуть свідчення мого електролічильника?
Співробітники Мосенергозбуту будуть знімати показання для звірки розрахунків з приладу обліку споживача не рідше 1 разу на рік. Якщо споживач не передавав свідчення лічильника 3 місяці поспіль, компанія має право провести позапланову зняття показань.
Чи можна оплачувати електроенергію «вперед»?
Так можна. Авансові платежі будуть враховані в рахунок майбутніх розрахункових періодів. Для здійснення авансового платежу в рахунку на оплату електроенергії споживач може сам вказати будь-яку суму до оплати.
Що буде, якщо я як і раніше буду самостійно заповнювати квитанції і оплачувати їх до 10 числа місяця, наступного за розрахунковим?
При своєчасній оплаті електроенергії за показаннями електролічильника Ви не будете мати заборгованість перед ВАТ «Мосенергосбит». Головне - дотримуватися термінів оплати!
Я не згоден з нарахованими мені боргом. Що я повинен зробити, щоб розібратися в ситуації? Як мені оплачувати електроенергію в період, поки йде розгляд?
Під час проведення розгляду клієнт повинен платити за електроенергію за показниками свого лічильника. Потрібно пам'ятати, що відсутність оплати протягом трьох розрахункових періодів є підставою для обмеження енергопостачання квартири боржника.
Прес-служба ВАТ «Мосенергосбит»