Серед жінок такий сервіс (мобільний банк - Прим. Ред.) Затребуваний більше, ніж серед чоловіків (72 проти 66% відповідно). Традиційно частка користувачів мобільним банком вище серед молодої аудиторії (76% користувачів у віці 25-34 років).
Найбільш затребуваними функціями онлайн-банкінгу сядь Украінан є: оплата мобільного зв'язку - 73% користувачів мобільного банку і 78% користувачів інтернет-банку, відстеження операцій по карті або рахунку - 61% в мобільному банку і 73% в інтернет-банку. В інтернет-банку також найчастіше здійснювали операції грошових переказів між фізичними особами та своїми рахунками, а також оплачували інтернет. Що стосується операцій з інвестиційними продуктами, то їх роблять не більше 2% респондентів, йдеться в звіті НАФД.