Правила формулювання питань
1. питання повинні бути ясними
2. необхідний правильний порядок розміщення питань
3. анкета повинна бути організована так, щоб з нею було зручно працювати
4. завжди необхідно здійснювати пілотаж, перш ніж буде розпочато основне дослідження
5. питання повинен задаватися тільки про один предмет
6. питання має бути коротким і нескладним
7. питання повинні бути недвозначними
8. в формулюванні необхідно використовувати ті слова, які добре відомі респондентам
9. уникати подвійного заперечення (Ви б скоріше не стали користуватися шампунем який не рекомендований медиками)
10. уникати упередженості в питаннях, не використовувати упереджені питання
11. питання не повинно перевищувати можливості пам'яті респондента
12. передбачити можливість відступу, використовуючи (важко відповісти, не знаю)
13. питання не повинно викликати негативних емоцій
Спостереження - метод збору первинної інформації шляхом прямої і безпосередньої реєстрації дослідником подій і умов на місці.
Спостереження означає уважне вдивляння в події, що відбуваються, їх правильне сприйняття і фіксацію. - бажано по особливим сценарієм за допомогою спеціальних бланків.
Не всяке візуальне або слухове сприйняття досліджуваного об'єкта називається спостереженням в науковому розумінні. Просте споглядання подій - просте спостереження.
Особливість спостереження - безпосередньо бачити і фіксувати можна тільки факти, які стосуються зовнішній поведінці. Думки. ціннісні орієнтації спостерігати неможливо. Правильність результатів спостереження залежить не тільки від точності реєстрації фактів поведінки, але і від їх тлумачення - визначення психологічного сенсу.
Наукове спостереження відрізняється від звичайного тим, що:
1. підпорядковане ясною дослідницької цілі й чітко сформульованим завданням
2. планується за заздалегідь обдуманої процедурою
3. всі дані фіксуються в протоколах або щоденниках за опред.сістеме
4. інформація, отримана шляхом спостереження, повинна піддаватися контролю на обгрунтованість і стійкість
Про використання методу спостереження як пізнавального інструменту можна говорити лише тоді коли:
- виділені завдання та гіпотези
- визначено об'єкт і предмет спостереження, умови і одиниці спостереження
- підготовлений інструментарій (щоденник, протокол, технічні засоби фіксації).
Для того, щоб перетворити звичайне спостереження в наукове, необхідно:
1. вичленувати в програмі дослідження ті завдання і гіпотези, які будуть вирішуватися і обґрунтовуватися даними наглядом
2. визначити в програмі дослідження:
- об'єкт спостереження (індивід, мала група, подія, захід)
- предмет спостереження - сукупність цікавлять спостерігача властивостей об'єкта) чинників поведінки)
- умови спостереження - обов'язкові вимоги до ситуації, при наявності яких тільки і може відбуватися спостереження (або цього робити не можна)
-3. підготувати інструментарій для спостереження, а саме:
- щоденник спостереження - методичний документ, де в кодованому чи загальнозрозумілій формі записуються
а) хід спостереження
б) результати спостереження
г) оцінка інструментарію і процедур
д) реакція спостережуваних
- картка спостереження (картка спостерігача, лист спостереження) - метод.документ, призначений для реєстрації одиниць спостереження в строго формалізованому або закодованому варіанті (число карток має дорівнювати одиницям спостереження)
- протокол спостереження - метод.документ, що узагальнює дані всіх карток і містить методичні відомості про процедуру спостереження
- аудіовізуальні технічні засоби фіксації одиниць спостереження
- програму обробки даних спостереження
4. провисання пілотаж інструментарію, внести, якщо треба, коригування, розмножити в необхідній кількості
5. скласти план або графік виконання спостереження (хто, де і коли його проводить)
6. розробити інструкцію спостерігачам і провести інструктаж
7. здійснити комплекс операцій безпосереднього спостереження в повній відповідності з вищеназваними вимогами і рекомендаціями.