Dick
Чим Кей відрізняється від інших магазинів, так це гнучкістю прийнятих рішень. Тут намагаються не говорити немає в тих ситуаціях, коли можна сказати так. Тому якщо буде знайдено взаємовигідне рішення, то швидше за все покупець зможе обміняти ноутбук. Знову ж все залежить від стану і давності покупки. Тобто наскільки Кею реально буде цей ноут потім реалізувати без втрат для себе. Звичайно собі в збиток працювати ніхто не захоче, але шанси на мою думку є.
я одного не розумію, навіщо було писати на форум коли можна було зателефонувати в магазин де брали і поговорити з адміністратором магазину або ще краще прийти з ноутом в повній комплектації, упаковкою, чеками і говорити вже предметно.
хоча з іншого боку якщо фірмовий гарантійний талон виробника заповнений - то швидше відмовляться міняти. магазин не штампує фірмові гарантійкі сам. а продавати як некондиційні товари - хм. там судячи з того що продають знижка від 20 до 40%. то якщо візьмуться то в кращому випадку 50-60% вартості вдасться повернути покупцеві.
Уряд - не вирішення ваших проблем; уряд - одна з цих проблем. Рональд Рейган, 1981 рік
Охламон!
Щодо гарантійкі ви маєте рацію лише частково Справа в тому, що ці самі фірмові гарантійкі у них буває губляться, тому Кею доводиться підкуповувати ці самі бланки у постачальників / виробників. Бланк сам по собі грошей коштує, адже там поліграфія, голограма і так далі. Тому, якщо ноут в ідеальному стані і є зайві бланки, то досвідчений адміністратор міг би просто запропонувати покупцеві сплатити вартість гарантійного талона.
До речі, по секрету, деякі покупці купуючи товар з послугою moneyback, забувають потім прийти за фірмовою гарантійкою. Як наслідок, в кожному магазині, що відкрився хоча б рік тому, хоч одна Acer'овская чиста гарантійка та знайдеться)))
мані-бек на ноути в Кеї не поширюється ..
Уряд - не вирішення ваших проблем; уряд - одна з цих проблем. Рональд Рейган, 1981 рік
Хоча, НАЙКРАЩИЙ рада - відразу підбирати ті речі, який повністю влаштовують, або, якщо таких немає, відмовитися від покупки або відкласти її до кращих часів. Не варто купувати аби що, а потім думати, як би це аби що поміняти на що-небудь інше. Причому не факт, що це інше потім точно так же не захочеться поміняти.
З іншого боку, якщо покупець не в змозі сам вибрати той ноутбук, який йому потрібен, то в неправильному виборі частково винен той консультант-продавець, який не зміг підібрати клієнту потрібний товар, хоча за цю послугу будь Кеевскій покупець платить пристойні гроші. Так що не варто забувати про це теж. Кеевскій консультант зобов'язаний знати не степінг процесора або ревізію биоса мат-плати (як тут деякі недавно писали), а вміти продати людині, для якого цифрова техніка абсолютно темний ліс, саме той товар, який цього самій людині потрібен для тих чи інших цілей. І в тому числі, варто враховувати, що покупець може не знати заздалегідь, для чого йому знадобиться ноутбук, тому треба хоча б стандартні питання задати (чи будете грати на ньому в іграшки, яка потрібна автономність, чи будете фільми на ньому зберігати або може ноут потрібен тільки щоб вконтакте сидіти, поки в автобусі на роботу їдеш).
Я готовий на 100% гарантувати, що (ПРИ БАЖАННЯ.) Адміністратор зможе відшукати чистий талон)
я готовий на 100% гарантувати, що цей сервіс не для всіх.
Але Кей він на те і Кей, що є надія Принаймні кожен кеевскій покупець в цьому впевнений.
Блаженний хто вірує. якщо це не обумовлено за законами, якщо цього немає у внутрішніх інструкціях, якщо немає особливих відносин з кеевцамі - хрін ви чого досягнете. або умови будуть такі що нафік вам це буде потрібно.
Кей не благодійна контора, а комерційна фірма - а основна мета комерційної фірми - отримання прибутку.
то в неправильному виборі частково винен той консультант-продавець, який не зміг підібрати клієнту потрібний товар
ми не знаємо як його було придбано - може людина прийшла - каже хочу цей ноут - йому виписали, він оплатив, йому принесли проверелі комплектність, показали що працює і все.
Кеевскій консультант зобов'язаний знати не степінг процесора або ревізію биоса мат-плати (як тут деякі недавно писали),
да, давайте продавати покупцям свідомо несумісний товар.
а вміти продати людині, для якого цифрова техніка абсолютно темний ліс, саме той товар, який цього самій людині потрібен для тих чи інших цілей.
а ви в курсі що близько половини покупців самі не знають що їм потрібно. і часто беруть (в тому числі за порадою продавців) цифрову техніку з тими функціями якими взагалі ніколи не користуються. росіяни не європейці. ми свої гроші рахувати не вміємо в своїй більшості. зате смітити грошима - це ми в своїй більшості можемо
тому треба хоча б стандартні питання задати (чи будете грати на ньому в іграшки, яка потрібна автономність, чи будете фільми на ньому зберігати або може ноут потрібен тільки щоб вконтакте сидіти, поки в автобусі на роботу їдеш).
у перший гри ігор ворожнечу, автономна робота - часто виробники або завищують або взагалі не вказують, фільми дивитися можна практично на будь-якому ноут за винятком блюреевскіх, HDTV-шних. а інтернет взагалі на будь-якому орати може ..
Уряд - не вирішення ваших проблем; уряд - одна з цих проблем. Рональд Рейган, 1981 рік
I.N.T.E.L.L.I.G.E.N.T писал (а): якщо покупець не в змозі сам вибрати той ноутбук, який йому потрібен, то в неправильному виборі частково винен той консультант-продавець, який не зміг підібрати клієнту потрібний товар, хоча за цю послугу будь Кеевскій покупець платить пристойні гроші.
Я звичайний хлопець, не позбавлений простоти
Я такий же, як він, я такий же. як ти.
Охламон!
Ось читаю ваші пости і складається враження, що ви або відмовляє людей від покупок в Кеї, або просто пробитий пессеміст. Чудо є скрізь. таке диво кожен день робить кей. забирає ТАКІ девайси від клієнтів, а натомість дає нові і каже - приходьте ще. я вже мовчу про те, що можливість манібек діє не у всіх мережах комп. техніки. зав'язуйте з пессемізмом. 100% дати слово не можу, що поміняють. але на 60% впевнений, що при відмінному стані, повний комплект, відсутності механіки і будь-яких порушень в роботі поміняють і скажуть ПРИХОДЬТЕ ЩЕ)
Music is my life.