За минулий рік ритейл Apple став найприбутковішим в США: кожен квадратний метр приносив до $ 6000. Найближчі конкуренти відставали від Apple Store як мінімум в два рази. Що ж робить фірмові магазини Apple улюбленим місцем для паломництва грошових людей? На це питання досить легко відповісти, дізнавшись декілька секретів про роздрібну мережу.
У Купертіно знайшли відповідь і на це питання. У кожному Apple Store по всьому світу, все комп'ютери MacBook і iMac стоять повністю в однаковому становищі, що ви, напевно, і самі бачили: всі як солдати збудовані під одну лінію. Зроблено це не тільки заради високих естетичних смаків керівництва Apple, але і для самої цієї вигоди. Екрани поставлені так, що споживач, проходячи повз комп'ютера, погано бачить, що написано на екрані. Тому, він підходить до столу, і починає настроювати розташування монітора «під себе». Начебто простий недолік, але в цей час споживач без власного відома починає знайомство з товаром.
З огляду на все шарму техніки Apple, потенційний покупець не залишить Mac лише поправивши його екран. Йому захочеться щось натиснути, подивитися і поклацати. Тут-то процес і пішов: покупець попався на гачок. Після цього він в більшості випадків повернеться в магазин з грошима або купить щось прямо на місці.
Останнім, але не менш важливим елементів є фіксована заробітна плата у персоналу магазина. Не має значення, чи зможеш продати ти шість Mac Pro в максимальній комплектації або один чохол для iPhone - твій заробіток не зміниться. Зроблено це було ще Стівом Джобсом і Роном Джонсоном, при створенні першого Apple Store. За їхнім задумом, споживач сам повинен пробувати Apple, без нав'язаних пропозицій з боку консультантів. Відсутність бонусів за продаж вбиває «гонку за споживачем» і перетворює атмосферу в Apple в більш дружню і приємну.
Для контрасту варто подивитися на вітрини конкурентів. Лише мала кількість комп'ютерів включено. Як результат, чорний екран досить важко назвати «симпатичним», і знехтуваний покупець пройде повз такого ось пристрої. Про наявність якого-небудь софтвера взагалі мовити не варто, так як його і в помині там немає.
Говорити про те, що негаснущій екран iPad вивів продажу на мільйонний рівень - не можна. Але і заперечувати цього ми також не маємо права. Apple частенько використовує речі, які на перший погляд можуть нічого за собою не мати, але якщо придивитися ближче - кожен момент важливий. Будемо сподіватися, що конкуренти компанії дуже скоро це зрозуміють.