Вчора Патентне Бюро США видало патент на «відмінні риси дизайну і розміщення (компонування) магазинів Apple Store».
За останні кілька років цей дизайн і компонування були так само, як і більшість продуктів Apple, скопійовані всіма найбільшими компаніями в IT-галузі: Microsoft, Samsung, Nokia etc. І незважаючи на їх затвердження, що «не така вже це і інновація», всі вони стали дивно схожі в один і той же час. І неспроста, тому що там насправді є що копіювати.
До питання про увагу до дрібниць в Apple досить сказати, що підлогу в усіх магазинах Apple Store виготовлений з натурального тосканського каменя (і на каменоломнях в Італії кожну плиту підписують і нумерують, щоб при укладанні підлоги було ясно, яку з якою і як стикувати для отримання початкового малюнка). «Ширяють» сходи з багатошарового триплексу є особистим винаходом (і патентом) Джобса, а за прибутковістю на 1 кв.м. магазини Apple Store є першими в світі, випереджаючи навіть магазини Tiffany Co.
Джобс зрозумів, що якою б класною не була будь-яка з цих мереж, для всіх працівників на всіх рівнях в цих торгових компаніях продукція Apple завжди буде тільки однією з. До того-ж, мотивація цих працівників прив'язана тільки до обсягів. І то. ні за яких умов така робота ніколи не буде ефективною ні для кого, крім самої торгової мережі. І хоча б тільки тому потрібні свої власні магазини, свій персонал, своя система продажів і свої покупці.
Для розуміння формату магазину Джобс з Джонсоном протягом півроку зводили макет торгових площ в натуральний розмір в одному з господарських приміщень Купертіно. При цьому Рада Директорів взагалі про це нічого не знав, Джонсон на той момент ще навіть не значився в Apple, а у Джобса було повно та інших справ. І незважаючи на все це саме ці дві людини, особисто, створювали повноцінну модель, рухали столи, стенди, розміщували товари саме так, як буде ідеально зручно ПОКУПЦЕВІ, а не продавцю, директору або прибиральниці.
У підсумку, через більш ніж півроку, концепція і формат Apple Store були ясні. Вони полягали в тому, що:
і галерею фотографій Apple Store в різних містах світу (повна галерея фотографій всіх Apple Store доступна тут):