Максідом на Виборзькому, Санкт-Петербург.
Розлучення на гарантію.
При продажу надувних ватрушек (кожна упакована в картонну коробку) говорять, що перевіряти (надувати) не треба, тому що "Гарантія по чеку", сказали двічі - на касі і на стійці інформації. При поверненні ЖОДНОГО РАЗУ не використаною (це видно по зовнішньому вигляду ватрушки), перевіряють на механічні пошкодження не тільки зовнішній корпус, але і внутрішню КАМЕРУ - надувають на предмет проколу. У відповідь на питання співробітниці стійки інформації: як же так, ви ж говорили, що надувати не треба - є гарантія. взагалі класика: "Я перший день після хвороби, нічого такого не говорила і взагалі нічого не знаю (і круглі очі)". Добре, що проколу не було, на перевірці камеру надули до межі - все в порядку. АЛЕ. Якби камера виявилася дірявим, то, схоже, що ніяка "гарантія" не завадила б їм відмовити в прийманні, пославшись на "механічні пошкодження" камери.
Не ведіться на "гарантію по чеку", повинен бути гарантійний талон - перевіряйте все, що тільки можна перевірити - НІЯКОГО ДОВІРИ.
- знайти продавця
- відстояти до нього черга, виписати чек
- відстояти чергу в касу
якщо це наприклад розпил
- відстояти чергу, розпиляти
якщо потрібна доставка
- відстояти чергу (добре їх хоч шукати не треба), оформити замовлення.
ну далі епопея з привозимо не того, що просили,
Тобто на банальну купівлю 10 розпиляних дощок можна вбити до КІЛЬКОХ ГОДИН. А з урахуванням доставки - ТИЖНІВ
При цьому Максідом це дорогий магазин, із заявкою на якесь якість товару і обслуговування, причому колись так і було. Зараз за старою звичкою купуючи там щось розумію, що це більш ніж рядовий магазин і за якістю товару і за якістю обслуговування.
історія цін в Максидоме така:
працювала там рсссказиваю по суті!
приходить виробник і пропонує співпрацю в моєму варіанті товари для будинку.
Керівник відділу товарів для будинку Філатова Світлана педлагает виробнику "свою" прослоечние компанію з різними мотиваціями відмови, ассотрименту не той, нового клієнта вводити лінь і так далі.
Ця прослоечние компанія накручує + 50% від ціни виробника + сам магазин накручує свої відсотки (скільки не скажу - секрет. Але не багато) і ми отримуємо ціну в кілька разів завищену від реальної пропозиції виробника. Зрозуміло і козі. що Філатова має з цієї справи свій відсоток, компанія - керівництво панове Євневич не в курсі ситуації і вважають що все у них добре. всі щасливі в своєму обсязі щастя. в загальному мережу провальна. про ціноутворення я написала.
з цього і асортимент такої - зайдіть в будь-який Максідом і ахніте китай найлівіший коштує дорожче ніж європейські чи японські або другте -не КИТАЙСЬКИЙ товари.
Кричуща ситуація!
Друзі на весілля подарували подарунковий сертифікат на 5000р. через три місяці поїхали з чоловіком за покупками. На касі один з сертифікатів (1000р.) Не спрацював, касир пояснив це не "активованим" сертифікатом, попросив розплатитися готівкою (що в наші плани абсолютно не входило) і відправив до адміністратора. У адміністратора написали заяву №569, зняли копію сертифіката. Сказали розберуться))
Сьогодні передзвонили, зажадали чек.
Ну, по-перше, це ПОДАРУНКОВИЙ сертифікат, і ніхто, по-моєму, його з чеком НЕ дарує)
По-друге, ніде в умовах здійснення покупки за сертифікатом не сказано про пред'явлення товарного чека.
На що мені відповіли: "Ну тоді вибачте, мовляв, ви пролетіли!"
По-моєму, просто свавілля! Подарували 1000руб. великої мережі магазинів "МАКСІДОМ", і скільки нас таких обдурених покупців.
Олена, день добрий!
Перш за все, Ваш сертифікат активований і сьогодні ви можете розплатитися їм в будь-якому з наших магазинів!
Я розібралася в ситуації. Дійсно, при покупці сертифіката він не був активований і саме тому "не спрацював". Подібні ситуації трапляються вкрай рідко, але все-таки трапляються. Всі ми люди, правда?
Чек, який у Вас попросив адміністратор - є документом, що підтверджує покупку і необхідний він виключно в таких складних ситуаціях і не більше. Саме тому "ніде в умовах здійснення покупки за сертифікатом не сказано про пред'явлення товарного чека".
Олена, я ще раз приношу вам свої вибачення за заподіяне незручність і нехай ця неприємність стане єдині, що затьмарить Ваш шлюб.
- 1 Чому я при покупці цього не побачила
- 2 Вони (чайники цієї моделі) все такие!
- 3 Несіть самі в сервісний центр
- 4 Продемонстрували мені статтю про що не підлягають поверненню товари, напевно, не побачивши, що в цій статті говориться про товари НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
- 5 Зрозумівши, що від мене так просто не позбутися, попросили написати заяву, на повернення і проведення експертизи, у них вже готові бланки лежать, а ось тут я помилилася, погано прочитавши цю заяву! Згідно із законом на експертизу у них 10 днів, а я підписалася під 30 днями, (в наступний раз вдома сама напишу від руки) Подзвонили мені через місяць, сказали прийти за грошима.
І ми любимо Максідом. І навіть якщо їдемо де подешевше при глобальної покупці щось потрібно знайти - після всіх підрахунків зі знижок картою в Максидоме обов'язково виявляється дешевше))). Дуже приємно дивуємося. І як це вони примудряються ??))
Процедура повернення шлюбу і доукомплектування займає хвилин 15 (по крайней мере, в Максидоме на Ленінському). Був приємно здивований відсутністю тяганини, коли звернувся за відсутньою кріпленням. При мені кілька людей повертали шлюб - теж все швидко і без тяганини.
Ніколи ніяких нарікань до МАКСІДОМ не було. Я займаюся комерційним ремонтом і закуповувати тільки в Максидоме, іноді по кілька разів за тиждень. Маю знижку і дуже задоволений. Комплект або не комплектується можна дізнатися на місці - в Максидоме -самообслужіваніе.