Куди подати скаргу на ЖКГ? - таким питанням ми задаємося досить часто. Частково на це питання допоможе відповісти Кодекс про адміністративні правопорушення.
Однак не всі питання виявилися охопленими досить повно. Багато сумнівів викликає питання, до якого органу влади, в яку організацію або будь посадовій особі потрібно писати скаргу або заяву з певного питання.
Які ж адміністративні правопорушення в галузі житлово-комунального господарства можуть підпадати під дію Кодексу про адміністративні правопорушення? Коротко перерахую їх:
відмова в наданні інформації, її несвоєчасне подання або надання неправдивої інформації (ст. 5.39);
порушення порядку розгляду звернень (заяв, скарг, пропозицій, претензій та інше) (ст. 5.59);
порушення при наданні муніципальних і державних послуг, наприклад, при розгляді скарг, послуг МФЦ і т.п. (Ст. 5.63);
порушення санітарних правил і норм (СанПіН) (ст. 6.3);
порушення санітарних вимог до експлуатації житлових будинків і приміщень (в тому числі температурного і шумового режиму, освітлення, облаштування прибудинкової території, мусорок і т.п.) (ст. 6.4);
порушення санітарних вимог до питної води і водопостачання (ст. 6.5);
порушення, пов'язані з пошкодженням систем водопостачання (ст. 7.7);
порушення, пов'язані з пошкодженням чи знищенням чужого майна без заподіяння значної шкоди (наприклад, при затоці водою) (ст. 7.17);
порушення, пов'язані з самовільним підключенням до інженерних мереж (електричних, газових, теплових) (ст.7.19);
порушення, пов'язані з самовільним підключенням до систем водопостачання і водовідведення (ст. 7.20);
порушення керуючими компаніями, ТСЖ, ресурсоснабжающими організаціями і т.п. вимог щодо розкриття інформації про свою діяльність з управління будинком (стандартів розкриття інформації) (ст. 7.23.1):
порушення, пов'язані з відмовою організацій і посадових осіб передавати власникам і організаціям технічну документацію на будинок і інші документи по управління багатоквартирним будинком (ст. 7.23.2);
порушення, пов'язані з недотриманням вимог екології при будівництві, капітальному ремонті, експлуатації будинку і т.п. (Ст. 8.1);
порушення, що призвели до пошкодження електромереж (ст. 9.7);
порушення правил користування електричною і тепловою енергією, енергоспоживаючих установок, тепломереж тощо (Ст. 9.11);
порушення, пов'язані з перервами в електропостачанні при ремонті об'єктів електромережевого господарства (ст. 9.18);
порушення правил приєднання до інженерних мереж (електро-, тепло-, водопостачання і водовідведення) (ст. 9.21);
порушення, пов'язані з роботою КК і т.п. без ліцензії (ст.14.1);
порушення, пов'язані з виконанням робіт і наданням послуг (в тому числі і комунальних) з порушенням законодавства або низької якості (ст. 14.4);
порушення, пов'язані з обманом споживача або введенням його в оману (ст. 14.7);
порушення прав споживача на отримання інформації про послугу тощо (Ст.14.8);
порушення законодавства про пайове будівництво багатоквартирних будинків (ст. 14.28);
невиконання вимог посадової особи, яка здійснює державний чи муніципальний контроль, в тому числі і житловий (ст. 19.4), а також невиконання припису такої особи (ст. 19.5);
ненадання або надання неправдивих відомостей організаціями житлово-комунального господарства (ст.19.8.1);
порушення, пов'язані з проживанням без реєстрації (ст.19.15.1), або порушення правил реєстрації в житловому приміщенні (ст. 19.15.2);
порушення порядку реєстрації прав на житло та угод з ним (ст.19.21);
дрібне хуліганство, наприклад, образи, домагання до громадян, псування чужого майна (ст. 20.1);
порушення правил пожежної безпеки, наприклад, при експлуатації багатоквартирного будинку (ст. 20.4);
ухилення від виконання адміністративного покарання, наприклад, несплата своєчасно штрафу і т.п. (Ст.20.25).
Про це нам розповідає глава 23 КОАП. Однак вона дуже заплутана. Я спробував зробити вибірку, що стосується розглянутих нами статей Кодексу.
Куди ж подати скаргу на ЖКГ або Підсудність справ про адміністративні правопорушення, що стосуються житлово-комунального господарства
Судді районних судів розглядають справи за статтею 20.1, а також за ті порушення, за якими необхідно проведення адміністративного розслідування, а також справи про порушення, по яким може бути припинена діяльність або проведена дискваліфікація посадових осіб федеральних, регіональних і муніципальних органів влади.
Органи екологічного контролю (головні, старші інспектори, їхні заступники, інспектора) розглядають справи за статтею 8.1.
Органи пожежного нагляду (головні, старші інспектори РФ, суб'єктів, міст, районів, інспектора підрозділів федеральної протипожежної служби з пожежного нагляду) розглядають справи за статтею 20.4.
Органи антимонопольної служби (керівники антимонопольного органу, його структурних підрозділів, територіальних органів, їх заступники) розглядають справи по частинах 6 та 12 статті 9.16, статті 9.21.
Органи державного регулювання тарифів (керівники федерального органу, його структурних підрозділів, суб'єктів РФ, їх заступники) розглядають справи за статтею 9.16, частини 5 статті 19.5.
Органи будівельного нагляду (керівники федерального органу, його структурних підрозділів, територіальних органів, органів суб'єктів РФ і їх структурних підрозділів, їх заступники) розглядають справи за частиною 3 статті 9.16.
Органи контролю за пайовою будівництвом (керівники органів в суб'єктах РФ і їх заступники) розглядають справи за статтею 14.28.
Органи контролю за розкриттям інформації (керівники федеральних органів, органів суб'єктів РФ, їх заступники) розглядають справи за частиною 1 статті 19.8.1.
Раджу Вам також почитати Кодекс про адміністративні правопорушення.
Сподіваюся, що ця інформація допоможе Вам відповісти на питання: Куди подати скаргу на ЖКГ?
Поділитися в соц. мережах
Доброго дня!
У місті Ленінськ-Кузнецький, Кемеровської області, уез ЖКП надіслав всім мешканцям будинку №3 по вул. Ульяновська, квитанції про необхідність оплати за встановлений загальнобудинковий прилад обліку теплової енергії. Розмір нарахувань залежить від площі квартири, в середньому до 6500 рублів.
При цьому не було ніяких роз'яснень від КК з цього питання, не проводилося ніяких зборів мешканців будинку. в підвалі перед установкою лічильника не було ніякого ремонту труб опалення та гарячого водопостачання.
У квитанції надісланої вказана загальна ціна установки приладу на будинок - 343 438,27 руб. При цьому невідомо, з чого склалася така ціна. Існуючі в місті фірми могли зробити цю роботу і дешевше в 2 рази. Швидше за все роботу проводила «родинна» фірма. В області існує безліч програм з реформування ЖКГ, у багатьох населених пунктах ОДПУ теплової енергії встановлені за рахунок фондів. У нас же тупо, без попередження, зборів, ремонту - на тобі квиток на 6361,37 руб.
Як ви вважаєте, чи є можливість довести порушення вимог при установці ОДПУ? Або хоча б плату за нього включити в рахунок квартирної плати?
Буду радий за відповідь.
Вітаю! У нашому під'їзді проблема із загальною каналізацією, коли вона забивається то моя квартира страждає перша всі можуть користуватися я не можу так як труба з кухні і з унітазу на пряму в загальну каналізацію. Роблю заявку і вони можуть приїхати на наступний день. Мені набридло кому я можу поскаржитися на погану роботу КК і щоб їх покарали.
Добрий вечір! Прошу Вас підказати, у нас в будинку числиться будком, в нашому будинку не проживає, а просто числиться. Питання в тому, що його хамську поведінку переходить всі межі. Чи можливо, його як-небудь навчити правильно говорити, а конкретно, хотілося б дізнатися, чи є у нього начальство. Як можна зупинити це потворне поведінку?
Наперед дякую.
Шановна Варвара! Домком або. вірніше, Рада будинку повинен обиратися Вами, мешканцями будинку, і підпорядковується загальним зборам. Зберіть збори і переоберемо хамів. Або поговоріть з ними в присутності свідків, або запишіть розмову з ними і подайте до суду (якщо будуть підстави, звичайно). Хоча запис можуть не прийняти як доказ
Вітаю Вас, шановний адмін.Била така сітуація.В нашому домі ніколи не проводився капітальний ремонт (дому 30 років) і я за власні гроші поміняла стояки в своїй квартирі, через деякий час один з них почав протікати і я вирішила викликати сантехніка, але на іншому кінці дроту спочатку запитали: "Ви міняли стояки ??» Я відповіла: "Так", далі прозвучала відповідь »Хто вам міняв, той нехай і ремонтує».
Мені ще треба поміняти кухонну зливну трубу, але коли я з цим питанням звернулася в керуючу компанію, відповіли, що грошей нет.Получается замкнуте коло.
1) Чи мають право мені відмовити (у даній ситуації), в ремонті стояків в разі їх протікання ??
2) Як керуючу компанію змусити поміняти зливну трубу на кухні ??
Я вже писала заяву і збирала підписи у сусідів (їх неодноразово заливало через зливної труби, вона часто забивається) Єдиним реакція це прийшли до мене представники керуючої компанії, сфотографували невелику частину цієї труби і всё.Ответа в письмовій формі мені не дали, хоча пройшло вже 5 місяців з моменту мого звернення.
здрастуйте куди мені звернутися зі скаргою якщо я працюю в компанії, що управляє простим теслею і житель цієї керуючої компаніі.постоянно змушують займатися не своєю роботою як різноробочі виконуємо всю роботу на мої скарги мені погрожують звільненням роботою завалюють а зарплата не піднімається і людей не вистачає ... звертався вже до директора керуючої компанії але роботою ще більше завантажили
Привіт При розпаді КК р Тули на 5-6 КК стали приходити по 2 квитанції на оплату ЖКП. Сплатив в одну, а через 2,5 року по суду з мене заочно стягнули плату на користь першої. Написав заяву в другу з проханням про повернення грошей. пройшло більше 20 днів, письмової відповіді немає. Мої подальші дії.
Шановний Михайле! Перш за все, треба розібратися, за що конкретно з Вас стягнули гроші. З приводу повернення грошей, сплачених двічі. Якщо суд стягнув з вас гроші на користь першої КК, означає друга КК з Вас їх отримала безпідставно. Відповідно до ст. 1102 Цивільного кодексу РФ друга КК зобов'язана повернути Вам «безпідставно придбане або заощаджене майно (безпідставне збагачення)», у Вашому випадку це гроші. Берете рішення суду, квитанції про оплату і йдете в другу КК із заявою про повернення грошей. Якщо відмовлять - подаєте на них в той же суд.
Здрастуйте, у нас є кілька проблем (г. Пермь):
Шановний (-а) CSRedRat!
Вибачте, що затримався з відповіддю!
Навіть з урахуванням переходу на оплату опалення протягом опалювального сезону сума не може збільшитися настільки значно. Треба розбиратися, тому платити не потрібно. Перевірте правильність зняття показань лічильника, звіривши показання з журналом обліку показань колективних (загальнобудинкових) приладів обліку. За Вашим вимоги дані показань Вам повинні представляти протягом одного робочого дня (пункт е) ст. 31 Правил надання комунальних послуг). Якщо помилка була з вини КК, то пені з Вас брати не повинні.
Якщо несправний прилад обліку - дійте як вказано в розділі VII. «Порядок обліку комунальних послуг з використанням приладів обліку, підстави і порядок проведення перевірок стану приладів обліку і правильності зняття їх показань» Правил надання комунальних послуг.
Якщо не хочуть розбиратися - скаржтеся в Госжілінспекціі або в муніципалітет (органу муніципального житлового контролю).
За гарячій воді Ви зробили все правильно. Єдино термін розгляду Вашої скарги становить за законом 30 днів, у виняткових випадках - до 60 днів (про продовження терміну Вас повинні сповістити).
На жаль, у нас більшість КК «каламутні». Якщо Вам не подобається КК, то рішенням загальних зборів власників Ви можете відмовитися від її послуг (механізм розкритий в Житловому кодексі).
З приводу двох квитанцій: оплачуєте тільки ті, які надіслала діюча КК. На квитанції попередньої КК не звертаєте уваги. Якщо вони законним чином передали управління нової КК, то будь-який суд буде на вашому боці.
Як варіант: якщо Вам прийшов судовий наказ про стягнення грошових сум на користь старої КК, то відповідно до статті 129 ЦПК протягом 10 днів з дня його отримання пишете в суд заперечення щодо його виконання, і суддя зобов'язаний буде його скасувати.
Спасибі за відповідь!
Уже повідомили про це житлової комісії, яка з нами зв'язувалася з приводу напору води, зараз буде збирати документи для повноцінного офрмлення.
2) Проблема з напором вирішена після звернення в Міністерства ЖКГ, які спустили звернення в житлову комісію (пряме звернення схоже йшло довше), а в перебігу декількох днів вони з нами зв'язалися і прийшли двоє людей з ЖКГ, прочистили труби, заміряли вже нормальний тиск. Тепер з нами зв'язалися з житлової комісії, хочуть самі ще перевірити натиск, їм повідомили про пункті 1.
3) До суду дружина з дитиною ногами не пішла, додзвонитися до судді не змогла. Я заходив до приставам - вони сказали, що папери у них ще немає, чекайте. Зараз без будь-яких попереджень утримали суму з банківської карти. Схоже доведеться йти до судових приставів, розбиратися. Поки незрозуміло які документи потрібні і хто буде оплачувати витрати приставів.
Спасибі за відповідь!
Уже повідомили про це житлової комісії, яка з нами зв'язувалася з приводу напору води, зараз буде збирати документи для повноцінного офрмлення.
2) Проблема з напором вирішена після звернення в Міністерства ЖКГ, які спустили звернення в житлову комісію (пряме звернення схоже йшло довше), а в перебігу декількох днів вони з нами зв'язалися і прийшли двоє людей з ЖКГ, прочистили труби, заміряли вже нормальний тиск. Тепер з нами зв'язалися з житлової комісії, хочуть самі ще перевірити натиск, їм повідомили про пункті 1.
3) До суду дружина з дитиною ногами не пішла, додзвонитися до судді не змогла. Я заходив до приставам - вони сказали, що папери у них ще немає, чекайте. Зараз без будь-яких попереджень утримали суму з банківської карти. Схоже доведеться йти до судових приставів, розбиратися. Поки незрозуміло які документи потрібні і хто буде оплачувати витрати приставів. Так що написати в суд ми вже не встигли.