Консультація (або консалтинг. Або консультування) - це по суті один з видів бізнесу з надання послуг. Причому насправді для надання різних видів консультацій зовсім не обов'язково створювати консалтингову компанію, особливо на самому початку діяльності.
Консультації можна надавати і в приватному порядку. Тобто можна почати з приватних консультацій, а потім поступово створювати і консалтингову компанію, хоча можливі різні стратегії створення і розвитку консалтингового бізнесу.
Консультації можуть бути пов'язані з різними аспектами діяльності підприємств і громадян. Таким чином, консалтинг - це дуже широкий спектр діяльності.
Якщо спробувати перелічити всі можливі види консультацій, то навряд чи вийде скласти абсолютно повний перелік.
Загалом, спектр консультаційних послуг дуже широкий. До консалтингових послуг можуть ставитися управлінський консалтинг, бізнес консалтинг, консультування з юридичних та бухгалтерських питань, консультації по створенню і просуванню сайтів, консалтинг по ІТ-напрямку, консультування з питань, пов'язаних з пошуком роботи, консультації в сфері краси та здоров'я, консалтинг з особистісного росту і т.д.
Особливості консультацій, консалтингу, консультування
Відмінною особливістю консультацій (консалтингу) від будь-якого іншого виду бізнесу є те, що, як правило, в консалтингу основним активом є мізки того, хто надає консультаційні послуги. Для ведення консалтингового бізнесу може і не турбуватися якихось дорогих активів, хоча тут багато що залежить від конкретного виду консультацій.
Наприклад, консультації можуть бути пов'язані з навчанням роботі на якомусь дорогому обладнанні. Правда, в даному випадку мова вже йде про навчання, а не про консультації в чистому вигляді. Загалом, якщо навчання теж відносити до консалтингу, то в деяких випадках для надання консультаційних послуг можуть знадобитися певні матеріальні активи.
Якщо ж під консультаціями розуміти саме сам процес консультування без щодо якихось матеріальних активів, які використовуються в ході такого процесу, то можна вважати, що консалтинговий бізнес не вимагає активів, по крайней мере, їх вартість не може бути перешкодою для того, щоб зайнятися наданням консалтингових послуг.
Ще однією відмінністю консалтингового бізнесу є те, що його можна запускати поступово. При цьому зовсім не обов'язково кидати роботу, особливо якщо немає невпевненості в тому, що вдасться створити успішну консалтингову компанію, яка буде приносити більший дохід, ніж одержувана в даний момент часу заробітна плата.
Тобто можна продовжувати працювати на основній роботі і поступово розвивати свій консалтинговий бізнес. Зовсім не обов'язково відразу ж братися за кілька консалтингових проектів, до того ж на самому початку шляху їх може і не бути.
Почати можна з одного проекту і з одного клієнта, щоб подивитися, що взагалі з цього виходить. Так, доведеться працювати вечорами і на вихідних (адже є основна робота), але зате можна буде провести такий бізнес-експеримент, не ризикую втратити основне місце роботи.
До речі, консалтинговий бізнес вимагає розкручування, тому можна заздалегідь почати вкладати час і в виконання цього завдання, продовжуючи працювати на основному місці роботи. Зокрема, можна створити і розвивати сайт, а також писати і видавати книги (про це написано нижче).
Як і будь-який інший вид бізнесу, консультаційний бізнес має свої плюси і мінуси.
Плюси і мінуси консалтингу
Слід зазначити, що перераховані нижче позиції є плюсами і мінусами для тих, хто тільки хоче зайнятися консультаціями, а не для тих, у кого вже є консалтингова компанія.
Основні плюси консалтингового бізнесу:Навряд чи знайдеться якийсь ще інший вид бізнесу, де можна обмежитися тільки мізками. У більшості випадків для створення бізнесу потрібні інвестиції в основні засоби. Так, в деяких випадках їх можна придбати в лізинг або взяти в оренду, але в будь-якому випадку вони потрібні.
Якщо ж вести мову про консультаційний бізнесі, то, як вже було вище зазначено, основним активом є сама людина і його мізки. Таким чином, бар'єр входу в консалтинговий бізнес дуже низький. Можна сказати, що його взагалі практично не існує, якщо консалтинг порівнювати з іншими видами бізнесу.
Досить простому запуску консалтингового бізнесу сприяє і слабка консолідація консультаційного ринку. На відміну від інших видів бізнесу в консалтингу немає обмеженої кількості дуже великих консалтингових фірм. Тому свою нішу на ринку може зайняти практично будь-який, особливо той, хто може надавати дійсно якісні консалтингові послуги.
Ще одним плюсом консультацій можна вважати те, що на консалтинговому ринку порівняно невелика конкуренція. Дійсно, на консультаційному ринку немає такої жорсткої конкуренції як на деяких інших ринках. Тому, так би мовити, місце під сонцем може знайти практично будь-хто. А далі багато що залежить вже від якості консультацій.
Основні мінуси консалтингового бізнесу:На жаль, поки що багато компаній і приватні особи не звикли до того, що за консультації потрібно платити. Чимало клієнтів дивується з того, скільки можуть коштувати консультації з тих чи інших питань. Вони вважають, що дуже часто вартість консультацій сильно завищена.
Клієнти не розуміють, що вони самі без допомоги консультантів можуть втратити багато часу без володіння відповідним знаннями, навичками і досвідом або / і зробити щось неправильно, що доведеться потім переробляти і знову витрачати на це час і гроші.
За великим рахунком кожна людина або компанія все може зробити самостійно і без якоїсь допомоги ззовні. Питання в тому, скільки піде на цій час, наскільки якісно і ефективно буде виконана ця робота.
Якщо є ті, хто допоможуть зробити якусь роботу швидко, якісно і ефективно, то чому б не заплатити їм за це. Адже це цілком логічно, але поки що така ідея не дуже прижилася у наших компаній і приватних осіб (у тих, хто може бути клієнтами для консалтингового бізнесу).
Консалтинговий бізнес складніше, ніж будь-який інший, масштабувати. Для розширення, наприклад, виробничого підприємства потрібно збільшити виробничі потужності. Тут теж є чимало проблем, але, по крайней мере, зрозуміло як їх потрібно вирішувати.
У консалтинговому бізнесі виробничими фондами (і основними активами) є люди з їхніми мізками. При необхідності для виробничого підприємства можна купити скільки завгодно однакових верстатів, а, як відомо, двох однакових людей не буває.
Тому при збільшенні масштабів консалтингової компанії часом буває складно зберігати високий рівень якості надаваних консалтингових послуг.
Крім того, займаючись консалтинговим бізнесом, можна зіткнутися ще й з проблемою часткової або повної втрати цього самого бізнесу. Йдеться про те, що наймані консультанти, яких взяв на роботу власник консалтингової фірми, в один прекрасний момент можуть вирішити створити свій консалтинговий бізнес.
Навіть просто своїм раптовим відходом вони можуть завдати шкоди консалтинговій фірмі, тому що вона позбудеться "виробничої одиниці" (в консалтингу не так просто можна швидко замінити людину, як верстат на виробничому підприємстві), а якщо вони з собою ще й клієнтів "прихоплять", то власник може втратити й частини свого консалтингового бізнесу. Є способи, які дозволяють вирішувати такі проблеми, але, чесно кажучи, вони не гарантують результат на 100% (хоча в будь-якому бізнесі не можна що-небудь гарантувати на 100%).
Є ще один мінус у консультаційного бізнесу. Незважаючи на те, що консалтинговий ринок слабо консолідований і конкуренція не така жорстка, як на інших ринках, клієнтів шукати не так-то просто.
Для пошуку клієнтів можна використовувати як активні, так і пасивні канали залучення. На мій погляд, активні канали просування в консалтингу поки ще не так ефективні як пасивні. Це, перш за все, пов'язано з вищезгаданої проблемою відсутності культури споживання консультаційних послуг.
Щоб продавати консультації, потрібно, щоб клієнт, як то кажуть, дозрів. Якщо просто прозванивать компанії або приватні особи і пропонувати їм консалтингові послуги, то майже 100% відразу ж скаже, що нічого такого їм не потрібно.
Коли ж клієнт сам прийде до розуміння того, що у нього щось не так і йому потрібна зовнішня консалтингова допомога, він почне сам шукати і вибирати того, хто йому може допомогти в рішенні його проблем. Тому потрібно зробити так, щоб клієнт при пошуку знайшов саме вас. І коли він буде порівнювати з іншими (зрозуміло, що він знайде ще й інших) вибір зробив на вашу користь.
Практично для всіх видів консультацій найефективнішими (з пасивних) каналами просування є:Причому два цих каналу просування взаємопов'язані (один просуває інший і навпаки). Тому можна з упевненістю сказати про те, що для успішного просування більшості консалтингових компаній (або приватних консультантів) потрібно буде вирішити дві основні стратегічні завдання: створити сайту, а також написати і видати свої книги. Причому сайт після його створення потрібно буде просувати на регулярній основі. До речі, в цьому дуже добре можуть допомогти книги (вони йдуть в відмінному тандемі з сайтом).
Види консультацій, консультування, консалтингу
Є різні підходи до надання консалтингових послуг. Вибір конкретного підходу залежить від предметної області, в якій проводиться консультація, клієнта і конкретної ситуації.
В принципі є два основні підходи до надання консультаційних послуг. Перший фіксує результат, вартість і терміни, а другий - вартість консультацій в одиницю часу (тарифна ставка).
Отже, перший підхід має на увазі, що перед виконанням роботи з клієнтом обумовлюється результат, який повинен бути отриманий в ході консультацій, вартість і терміни. Причому в подальшому з цих трьох параметрів жорстко відслідковуються тільки перші два (результат і вартість).
Якщо той, хто консультує, помилився в термінах і на надання консалтингових послуг у нього піде більше часу, ніж очікувалося, то клієнт за це доплачувати не буде.
При другому підході, по суті, фіксується тарифна ставка за консультації. Скільки піде часу і який в підсумку буде результат, заздалегідь чітко не визначається.
У якихось випадках клієнту вигідніше, щоб застосовувався перший підхід, а в якихось - другий. Іноді одному і тому ж клієнту для вирішення одних завдань підходить перший спосіб консультацій, а інших - другий.
Все-таки якщо мова йде про рішення якоїсь складної задачі, то краще вибрати перший підхід, коли чітко фіксується результат, вартість і терміни надання консалтингових послуг.
Хто може займатися консалтингом
Консультаціями може займатися будь-яка людина, що є професіоналом в якійсь предметної області. Як вже було зазначено в самому початку, таких областей діяльності дуже багато.
Тому якщо у вас є певні знання, навички та досвід у вирішенні якихось проблем, то ви можете спробувати себе в консалтинговому бізнесі. Знову-таки потрібно відзначити, що роблячи перші кроки в консалтингу, зовсім не обов'язково відразу кидати роботу, яка зараз дає стабільний заробіток (особливо, якщо цей заробіток дозволяє непогано жити).
Тобто на початку консультації можуть розглядатися як щось додаткове до основної роботи. Надалі якщо буде зрозуміло, що на консалтингу може заробити більше, ніж працюючи на дядька, то можна повністю зосередитися на консультаціях. А може бути так далі і продовжувати поєднувати консалтинг з основною роботою.
Який би варіант входження в консалтинговий бізнес ви б не вибрали потрібно пам'ятати про найголовніше - ви повинні бути професіоналом у своїй справі. В іншому випадку ви не зможете якісно консультувати інших, а значить, і не зможете заробити на консалтингу.
Про те наскільки ви професійні можна судити по вашим успіхам на тому місці, де ви зараз працюєте, а також на попередніх місцях роботи. Якщо вам дійсно вдалося досягти хороших результатів, то ви можете і інших консультувати і заробляти гроші на консалтингу.
Отже, поле діяльності для різного роду консультацій дійсно дуже велика. Тому якщо ви є експертом в якійсь області діяльності, то можете спробувати себе і в консалтингу. Як уже було відзначено вище, ризики входження в цей бізнес мінімальні, тому в самому гіршому випадку ви просто втратите час, але не гроші.
Вираз "час - гроші", актуально тільки в тому випадку, коли є альтернатива вкладення часу. Якщо ж час для консалтингу ви знайдете завдяки тому, що станете, наприклад, менше дивитися телевізор і / або зависати в соцмережах, то в такому випадку про втрати грошей не може бути і мова. Краще вже спробувати щось зробити і отримати негативний результат, ніж даремно витрачати час на всілякі дурниці.
У будь-якому випадку досвід створення бізнесу, навіть якщо він виявиться і не дуже вдалим, має велику цінність. Якщо зробити правильні висновки з невдалого досвіду, то в майбутньому можна досягти набагато більших результатів в консалтинговому (або в якомусь іншому) бізнесі.
Взагалі, потрібно зазначити, що консультації (консалтинг) - це дуже цікава діяльність особливо для творчих людей, яким подобається вирішувати якісь нові, нестандартні задачі (хоча, в деяких випадках бувають і стандартні завдання).
Особливо консалтингова діяльність сподобається тим, хто вже втомився від рутини на роботі. І тим, хто вже багато чого домігся на своїй роботі, і не має якихось значущих перспектив подальшого зростання, як професіонала в своїй області діяльності.
Для таких людей консультація (консалтинг) - це не тільки дуже цікава діяльність, а й можливість непогано заробляти.