Що змінилося з появою «Китай»?
Більше не потрібно здійснювати покупки для отримання цінових колонок і накопичення бонусів. З програмою «КІТ» можна почати отримувати знижки відразу - досить сплатити участь в програмі або приєднатися до безкоштовного пробного періоду участі.
Що буде далі?
Далі буде тільки краще! Щоб ви могли оцінити всі плюси «Китай», ми передбачили безкоштовний промоперіод для всіх наших клієнтів. Спробуйте прямо зараз!
Що буде з XXL-бонусами?
Базові XXL-бонуси за покупки більше не нараховуються. Але при цьому ви можете отримувати XXL-бонуси в рамках програми «КІТ», вибравши варіант використання вигоди «100% на рахунок». Також бонуси можуть бути нараховані в рамках різних акцій.
Чи можна використовувати XXL-бонуси, зароблені в минулому?
Ваші бонуси на особовому рахунку залишаються: як і раніше, ними можливо оплатити замовлення, а також частково або повністю оплатити участь в програмі «КІТ».
Якщо наша компанія не хоче ставати учасником програми «КІТ», чи буде нам, як раніше, доступна наша цінова колонка?
Для отримання знижки необхідно бути зареєстрованим на corp.ulmart.ru і приєднатися до пробного періоду участі в програмі чи оплатити вищий рівень участі в програмі.
Які варіанти отримання вигоди є в програмі «КІТ»?
Ця програма для мене?
Хто може стати учасником програми?
Хто може підключити організацію до програми?
Навіщо сплачувати участь в програмі, якщо інші компанії надають програму безкоштовно?
Вибір і оплата участі
Як вибрати оптимальний для мене тариф?
При виборі оптимальної програми слід врахувати кілька параметрів: який розмір знижки ви хочете, плани на найближчі покупки, протягом якого періоду часу ви будете здійснювати покупки. Калькулятор на сторінці програми «КІТ» допоможе розрахувати вигоду від участі в програмі.
Як поліпшити умови в рамках вже оплаченого участі в програмі?
В рамках вже оплаченого участі в програмі змінити поточні умови неможливо. Для збільшення розміру знижок, терміну дії та ліміту необхідно заново оплатити участь, вибравши тариф з необхідними умовами. При цьому попередня участь завершиться автоматично.
Коли почне діяти оплачена мною програма? Як скоро після оплати програми я зможу отримати знижку?
Вступ до програми відбувається миттєво (після оплати участі програма активується автоматично).
Скільки діє моя програма «КІТ»?
Термін дії програми залежить від обраного тарифу та може становити 1, 3, 6 або 12 місяців.
Чи можна продовжити дію своєї програми?
Можна зайти на сторінку програми і оплатити новий тариф виходячи зі своїх поточних потреб.
Що означає максимальний обсяг закупівлі? Я обов'язково повинен купити на цю суму?
Ні, максимальний обсяг закупівлі - це сума замовлень, на яку будуть поширюватися умови програми. Коли максимальний обсяг буде перевищено, програма завершить свою дію.
Питання про вигоду
Яку максимальну вигоду я можу отримати в рамках програми?
Так, підсумовується. Спочатку застосовуються всі акційні знижки, потім вигода за програмою «КІТ».
Що впливає на збільшення або зменшення вигоди (знижок / XXL-бонусів) в рамках програми?
На зменшення вигоди впливає вибір збільшених індивідуальних налаштувань: продовження періоду резервування товару з 2 до 5 або 10 днів, збільшений Moneyback (10 або 15 днів). а також відстрочка платежу 5 або 10 днів.
Як самостійно порахувати суму знижки за програмою?
Чи є винятки, коли вигода в рамках програми лояльності не застосовується?
Де я можу отримати додаткову інформацію про свою вигоду в рамках програми?
Чи буде мені надана знижка / нараховані XXL-бонуси, якщо я не є учасником програми «КІТ»?
Який тариф наша компанія отримає в пробному періоді?
Розмір вигоди в рамках пробного періоду, як і тривалість пробного періоду, залежить від історії покупок і, як наслідок, від присвоєного на пробний період тарифу. Інформацію про ваш пробному періоді можна подивитися в особистому кабінеті. в розділі «Програма лояльності».
Чи є обсяг максимальної закупівлі в рамках пробного періоду дії програми?
Як отримати / активувати безкоштовний пробний період?
Як отримати / активувати безкоштовний пробний період?
Що станеться, коли закінчиться пробний період?
Корпоративний клієнт отримає сповіщення про завершення пробного періоду і пропозиція оплатити участь на потрібному йому рівні. Таким чином, після завершення пробного періоду для отримання знижок необхідно сплатити повноцінну участь в програмі, налаштувавши індивідуальні умови.
Як бути, якщо вартість одного замовлення за програмою перевищує максимальний обсяг закупівлі?
Ми раді покупкам наших клієнтів, тому на останній замовлення, що перевищує ліміт програми на максимальний обсяг закупівлі, поширюються умови програми. Після оформлення такого замовлення програма завершить свою дію. Це правило поширюється і на покупки, які перевищують залишився ліміт закупівель за програмою.
Як бути, якщо я купив товар в рамках програми «КІТ», а тепер хочу його повернути?
При поверненні товару в рамках програми витрачені обсяги закупівлі повертаються на баланс діючої програми. Якщо програма завершила свою дію в результаті закінчення терміну дії або була замінена новою програмою, то обсяги закупівлі не повертаються. Якщо програма завершила свою дію внаслідок перевищення максимального обсягу закупівлі, то при поверненні програма відновлює свою дію і обсяги повертаються на баланс.
Чи може учасник програми оформити свою покупку поза програмою, щоб не витрачати залишок за обсягом закупівлі?
Да може. При оформленні замовлення клієнта необхідно вказати, оформляє він поточний замовлення за умовами програми або поза програмою (на умовах зареєстрованого клієнта corp.ulmart.ru).
Що станеться, коли у мене закінчиться термін поточної програми (участі в програмі)?
Знижки перестануть застосовуватися. Застосовуватиметься друга ціна - як для всіх зареєстрованих клієнтів. Для відновлення участі на колишньому або іншому рівні клієнту необхідно сплатити участь в програмі повторно.
Що робити, якщо я вже перевищив ліміт максимального обсягу закупівлі, а термін дії програми ще не закінчився?
Програма закінчує свою дію як при закінченні терміну дії, так і при перевищенні максимального обсягу закупівлі за програмою.
Я зможу застосувати свій промокод, отриманий раніше? Яку знижку він мені дасть?
Так, ви зможете застосувати промокод (крім промокодом, які раніше надавали цінові колонки).