Всього статей 3067
Нові теми на форумі
всього 2448
Нові записи в блогах
нові вакансії
всього 2737
Найближчі події
- Клуб "Люди змінюються" Тема: Де народився, там і пригодився? Передбачено donation (платите, якщо хочете і в будь-якому розмірі). р.
- Оцінка персоналу як інструмент управління результатами: атестація по-новому 25700 руб.р.
- Онлайн-тренінг "Стратегія і тактика великих продажів" від 3900руб.р.
- Ефективна ділова комунікація 25700 руб.р.
- Організація закупівельної діяльності 27700 руб.р.
Усе
найближчий вебінар
Як продавати не продаючи, дивлячись на угоду очима клієнтів
Усе
Слідкуйте за нами
призначені для користувача теги
Клієнт теж людина, якій щось потрібно. Причому він - на жаль! - навіть не завжди знає, що саме йому потрібно. Так ось, повертаючись до ідей гуманістичного маркетингу, вищий пілотаж менеджера - задовольнити потреби цього самого невпевненого в своїх потребах клієнта (що, природно, зовсім не означає "впарити" клієнту те, що йому не потрібно зовсім). І якщо ставитися до клієнта з розумінням не на словах, а на ділі - повірте, він це оцінить.
Спасибі всім, хто з нами працює!
З приводу Порада п'ята. Будьте на зв'язку. - ще десь існують менеджери, які не залишають клієнту номер мобільника?
З приводу Порада шоста. Беріть відповідальність на себе, або замикайте ланцюжок. - то що Ви описали дійсно не входить в обов'язки менеджера. Цю пораду можна дати керівнику або власнику, якщо менеджер почне займатися налагодженням комунікації між відділами, то як раз таки на його прямий обов'язок залучення клієнтів. часу у нього не буде. А у нас так завжди і виходить - манагер зобов'язаний не тільки знайти клієнта, але ще і бігати і штовхати логістів, бухгалтерію і всіх інших. А коли фірма зриває терміни перед замовником або інші косяки починаються - саме манагер залишається крайнім і у клієнта і у керівництва.
Рада №7 теж не в тему - це функціонал РОП.
А самого ради головного в цьому списку я так і не побачив:
Dwarf (гість)
З приводу Порада п'ята. Будьте на зв'язку. - ще десь існують менеджери, які не залишають клієнту номер мобільника?
Скажу більше, є менеджери, які вважають зайвим давати номер мобільного, якщо немає корпоративної сімки.
З приводу Порада шоста. Беріть відповідальність на себе, або замикайте ланцюжок. - то що Ви описали дійсно не входить в обов'язки менеджера. Цю пораду можна дати керівнику або власнику, якщо менеджер почне займатися налагодженням комунікації між відділами, то як раз таки на його прямий обов'язок залучення клієнтів. часу у нього не буде. А у нас так завжди і виходить - манагер зобов'язаний не тільки знайти клієнта, але ще і бігати і штовхати логістів, бухгалтерію і всіх інших. А коли фірма зриває терміни перед замовником або інші косяки починаються - саме манагер залишається крайнім і у клієнта і у керівництва.
на жаль, таких компаній більшість. У страхуванні все точно так же, і якщо не бути з клієнтом, то його збиток на довго підвисне, а якщо підвисне, то він вже навряд чи до Вас прийде. А ще є купа інших моментів: прив'язка грошей до договору, ВВЕДНІЕ поліса в базу і т.д. І все на продавця.