1. Найпростіший спосіб очистити базу даних, якщо вам не потрібна накопичена статистика, це видалити файл бази даних, цей файл програма створить при запуску якщо його не виявиться на місці.
- зупинити службу проксі-сервера, через остнасткі служб системи - "services.msc" або через утиліту в системному треї - "Usergate Agent".
"C: \ program files \ entensys \ usergate 5 \ log.mdb" або в папці "C: \ program files (x86) \ entensys \ usergate 5 \ log.mdb".
- запустити службу проксі-сервера знову.
2. В даному випадку швидше за все сталося переповнення бази даних UserGate (файл log.mdb в папці з програмою), її макcимально розмір може складати 2 гігабайти.
Щоб її очистити, необхідно:
- Зупинити UserGate;
- Запустити утиліту статистики, через "UserGate Agent";
- Вибрати пункт "Очистити базу даних" (крайня права кнопка вгорі вікна);
- Якщо фаил log.mdb був розміру близько 2-х гігабайт, то очищення може зайняти значний час (до 15 хвилин). Після закінчення очищення буде видано повідомлення "База даних очищена до такого-то числа".
Також швидко відновити працездатність програми можна просто зупинивши UserGate і перейменувавши фаил log.mdb. в log.mdb.old.
Потім, при запуску, UserGate сам собі створить порожню базу даних і почне роботу в нормальному режимі, а стару базу завжди можна буде подивитися через утиліту статистики UserGate (пункт Настройки - вибрати MDB).
3. Спостереження за базою здійснюється через вбудований планувальник UserGate (Сервіси - Планувальник). Там є спеціальне завдання для статистики.
Треба вибрати "Видалити записи старше ніж" і вибрати період очищення. Час очищення краще вибрати таке, щоб користувачі не сиділи в інтернеті, так як під час очищення бази всі з'єднання з інтернетом перериваються.