ВСТУП 3
1 ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СУТНОСТІ стратегічного управління 5
1.1 Сутність і основні етапи стратегічного управління бізнесу 5
1.2 Стратегія і тактика просування продукції компанії на ринок 7
1.2.1 Основні стратегії компанії на ринку 7
1.2.2 Управління реалізацією стратегії 12
2 ОСНОВИ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ (ПОСЛУГ) КОМПАНІЇ 14
2.1 Поняття і показники якості продукції компанії 14
2.2 Конкурентоспроможність і її основні характеристики 16
3 ДЕРЖАВНІ І МІЖНАРОДНІ СТАНДАРТИ І СИСТЕМИ ЯКОСТІ 20
3.1 Система стандартів якості в Російській Федерації 20
3.2 Міжнародні стандарти та системи якості 23
25
ВИСНОВОК 30
Список використаних джерел 32
Витяг з роботи:
1.1 Сутність і основні етапи стратегічного управління бізнесу
Перш ніж визначитися з особливостями поняття якості продукції (послуг), необхідно в загальному розглянути сутність процесу стратегічного управління фірми.
Існує безліч визначень стратегічного управління організацій.
По-перше, стратегічне управління є процес розробки, прийняття і реалізації стратегічних рішень, центральною ланкою якого є стратегічний вибір, заснований на зіставленні власного ресурсного потенціалу підприємства з можливостями і загрозами зовнішнього оточення. По-друге, стратегічне управління - це теорія і практика забезпечення конкурентоспроможності та ефективності рішень шляхом розробки стратегії організації при покладанні відповідальності за цю роботу на її керівників. Таким чином, сутність стратегічного менеджменту полягає у формуванні та реалізації такої стратегії розвитку, яка забезпечить виживання і конкурентоспроможність підприємства в умовах нестабільного зовнішнього середовища.