Також дуже важливо, готуючись до інтерв'ю, зібрати про людину максимум інформації. Вивчаючи її, ви неодмінно виявите «білі плями», які прикрасили в своєму інтерв'ю.
Це практика, яка вимагає багато часу, але зате, дає максимально корисний результат. А тепер трошки теорії.
Є різні види питань в залежності від того, які відповіді на них очікуються.
На закриті питання можна отримати відповідь «так» або «ні». В інтерв'ю ці питання практично не використовуються, оскільки не дають інформацію. Їх можна застосовувати, коли потрібно підтвердити інформацію, яку співрозмовник озвучувати не бажає. Наприклад: «Ви згодні, що ...?
Відкриті питання використовують слова «що», «хто», «як», «скільки», «чому». Наприклад, «Що ви думаєте про це?», «Як ви прийшли до такої думки?», «Чому ви вважаєте, що ...?» Такі питання - основа інтерв'ю, оскільки вони дозволяють дізнатися максимум інформації і думка. Правда, якщо співрозмовник балакучий, є небезпека втратити контроль над ходом бесіди і тому потрібно наступним питанням переривати занадто довгий монолог.
Відкриті питання можуть бути інформаційними - спрямованими на з'ясування якихось відомостей: «Скільки років ви ведете блог?» Або ознайомчими - знайомлять з думкою співрозмовника: «Які ваші цілі щодо. »
Дзеркальні питання - повторення з питальній інтонацією частини твердження співрозмовника. Почувши власні слова з боку, він спробує перефразувати і дасть більш точну або розгорнуту інформацію. Це набагато краще, ніж круговорот питань «чому?», Які зазвичай викликають захисні реакції, відмовки. Наприклад, співрозмовник каже: «Я не розумію, навіщо у блогерів брати інтерв'ю?». А ви у нього уточнюєте: «Ви дійсно не розумієте навіщо у блогерів брати інтерв'ю?». Напевно він не повторить визнання, що чогось «дійсно не розуміє» і дасть більш розгорнуту відповідь.
Альтернативні питання надають можливість обмеженого вибору: «Що ви вважаєте за краще SEO або SMO?». У таких питаннях число можливих варіантів не повинно перевищувати трьох.
Провокаційні питання підбурюють заради пожвавлення бесіди, надання їй гостроти: «Ви впевнені, що ще довго зможете конкурувати в обраній ніші?»
Також питання готуються в залежності від того, якого типу інтерв'ю ви починаєте.
Якщо ваша мета - інтерв'ю-картинка. то потрібні питання, що виявляють емоції, спогади, думки, судження, роздуми. Тут про історію зі слоненям краще розповість удав.
Питання - головна напрямна інтерв'ю. Від того як вони сформульовані в багато залежить якість відповідей. Тому питання треба обмірковувати і формулювати до самого інтерв'ю.