Я зробив її дайджест,
але вийшло безглуздо. Книга досить коротка і ємна, щоб прочитати її самостійно. Мій дайджест навряд чи
буде корисний. До того ж, виявилося, що багато Мегаплан робив прямо по книзі, не знаючи того.
Тому сьогодні замість дайджесту я розповім, як ми робимо власну розсилку. Цей досвід буде корисний всім, хто
теж хоче спілкуватися з клієнтами за допомогою цікавих листів.
Людяність і користь
Випуски повинні бути досить цікавим, щоб бізнес-журнали захотіли їх передрукувати.
коло інтересів
Я окреслив коло тем, до яких небайдужий сам і які сподобаються користувачам Мегаплан:
робота в офісі і поза ним.
Якщо вирішите створювати свою розсилку, постарайтеся писати про те, що об'єднує вас з клієнтами. Не робіть ще один
«Менс Хелс» або «Космо». Якщо ви веб-студія, буде дивно робити розсилку про кулінарію - нехай це і цікаво.
Рубрикатор і редплан
Одна або кілька статей на актуальну тему. Приклад: про критику;
Рада про організацію роботи, управлінні персоналом, плануванні або
підприємництво, з використанням Мегаплан. Рада має бути корисний і сам по собі, і в застосуванні
до Мегаплане: як і навіщо сегментувати клієнтів. як тримати
обіцянки.
Добірка посилань - 3-5 цікавих статей, сайтів, блогів, без особливого зв'язку. називається
«Тим часом в інтернеті». Приклад: другий випуск.
Крім рубрикатора я веду редакційний план. Складаю його раз на місяць, щоб знати, про що будуть найближчі
чотири статті. Знаючи це, я можу звернутися за допомогою до експертів, попросити у видавництва потрібні книги, заздалегідь
їх прочитати.
План ведеться в Мегаплане:
Робочий процес
якість матеріалів
Основна робота - це пошук і обробка корисного матеріалу. Я намагаюся фільтрувати те, що сам вважаю дурістю:
тупі американські схеми, нереалістичні поради, вивернуті навиворіт історії успіху. На жаль, фільтрувати
доводиться багато: з двадцяти свіжих записів на «Інку», «Теда» або «Бізнесінсайдере» мій фільтр
проходить в кращому випадку одна.
Мій друг - товарознавець в продуктовому магазині. Коли він звільниться, я дізнаюся у нього все про магазинному бізнесі.
А / Б-тести і дослідження
Я намагаюся виміряти все, що вимірюється: скільки кликнули по кожному посиланні і чому, які заголовки користувалися
попитом, які викликали відгук у Твіттері. Це важливо: так я розумію, в якому напрямку рухатися.
У «Мейлчімпа», через який ми відправляємо розсилку, є чудовий механізм А / Б тестування. Працює так:
Я пишу розсилку і придумую для неї два однаково хороших заголовка. Тема впливає
на откриваеми: чим він вдаліше і цікавіше, тим більше читачів захочуть прочитати лист.
У вівторок після обіду роблю розсилку на 20% аудиторії. 10% аудиторії отримують лист
з першим заголовком, 10% - з другим.
Протягом 24 годин «Чімп» збирає інформацію про откриваеми: який із заголовків
користується великим попитом.
На наступний день можна впевнено говорити, який з заголовків користувався великим
попитом. «Чімп» розсилає лист з цим заголовком залишилися 80% аудиторії.
Так я тестував краще ім'я відправника, теми і найвдаліший час розсилки. Виявилося, ввечері читають трохи
краще:
Втім, те, що ввечері нас дивляться частіше, не означає, що у вас буде так само. Тестируйте і знаходите свою
комбінацію часу і теми.
Через місяць з'явився формат цитат з фотографіями.
Зараз ми працюємо над інфраструктурою: сторінкою підписки, відписки та архіву.
Якщо вирішите робити свою розсилку, почніть з головного: щоб люди отримували від вас цікаві листи. прикраси,
брендування і автоматизацію налаштуєте потім.
Люди завжди будуть відписуватися від розсилки, це нормально. Всім не догодиш. важливо,
щоб інші люди підписувалися.
«Я» цікавіше, ніж «ми». Пишіть від свого імені, а не від імені компанії. Пишіть
про людей і історіях, а не про теорії та ідеї.
Істина народжується тільки під час тестів і експериментів. Ви нічого не знаєте про свою
аудиторії, поки не почнете з нею працювати.
ДОМАШНЄ ЧИТАННЯ
Я розповів про свій досвід створення розсилки Мегаплана.В книзі Дмитра Кота сказано
все інше. Це чудова коротка книга без зайвої теорії і булшіта, з правильним ставленням до клієнта.
Якщо хочете дізнатися більше про розсилку Мегаплан, розповісти про свій бізнес або надіслати посилання на цікаву статтю,
проект або блог, пишіть: [email protected]