Напевно, кожен підприємець із задоволенням би клонував себе, щоб не бути тим самим «восьминогом», який вирішує одночасно кілька завдань. Інтернет-підприємець - не виняток, тому що завдань у нього настільки багато, що на певному етапі виникає питання «Як все встигнути?». Рішення - знайти особистого помічника.
Особистий помічник в Інфобізнес - це, по суті, багатопрофільний фахівець, який вміє все! Про це і поговоримо.
Керівник наймає собі помічника, щоб скинути з себе чорнові поточні завдання, які забирають багато часу, але які легко можна делегувати.
Припустимо, створення контенту (навчального курсу), проведення майстер-класу, виступ перед аудиторією делегувати можна, тому що люди приходять саме до вас і платять вам гроші, тому що хочуть навчатися саме у вас. А ось організацію роботи, нагадування про поточні завдання, роботу з співробітниками, пошук фрілансерів - все це можна віддати своєму помічникові.
Особистий асистент керівника і його обов'язки
Підприємець наймає персонального асистента, щоб вивільнити свій особистий час, який можна витратити на створення нових програм, для роботи над стратегією бізнесу, для реалізації нових ідей або просто для спілкування з родиною. Один із критеріїв вільного бізнесу полягає в тому, що головний показник бізнесу - не виручка компанії, а вільний час підприємця. Тому особистий асистент - ваш помічник у побудові вільного бізнесу.
Ми не раз говорили, що коли ви берете на роботу людину, ви або наймаєте лояльного до вас новачка, або нелояльного професіонала. Вам вирішувати, кого з них наймати, новачка, або професіонала. Що стосується нашої компанії, то ми дотримуємося другого варіанту, тому що володіємо інструментами по створенню лояльності співробітників. Тому набагато ефективніше буде, якщо ви відразу приймете на роботу людину, яку вам не доведеться навчати. Тому що інакше ви витратите ще більше часу на навчання співробітника, на створення інструкцій і загальної системи взаємодії.
Тому його слабкі якості компенсує персональний асистент, який повинен володіти такими якостями, як самодисципліна, відповідальність, пунктуальність, грамотність.
Працювати в стані багатозадачності буде дуже доречним, тому що доведеться постійно перемикатися з одного завдання на інше і виконувати ту, що «горить» в даний момент.
До того ж помічник повинен постійно самовдосконалюватися. оскільки в інтернеті з'являються нові програми і інструменти, які потрібно знати і вміло ними користуватися.
Самостійність - ще одне ключове якість персонального асистента, який повинен вміло користуватися пошуковими системами, щоб знаходити рішення поставлених завдань, а не смикати керівника з питанням щодо вирішення цього завдання. Якщо людина вміє самостійно знаходити інформацію для роботи - це це вже половина успіху.
Обов'язки помічника залежать від того, наскільки масштабний проект ви розвиваєте. Можливо, вам потрібно делегувати всього пару завдань, такі як робота в службі турботи для клієнтів, або нагадування про зустрічі, відповіді на дзвінки. А, можливо, у вас немає повного штату співробітників і всю поточну роботу ви перекладаєте на плечі помічника. Тоді в обов'язки асистента може входити:
- робота в адміністративній панелі сайту, створення сайту на WordPress;
- робота з документами в хмарному сховищі, наприклад, в Google.Docs;
- вміння верстати Лендінзі і посадочні сторінки (наприклад, в Lpg), знати правила компонування елементів Лендінзі;
- розбиратися в сервісах розсилок;
- знати принципи просування роликів на Youtube;
- писати красиві тексти для блогу;
- записувати вебінари;
- наймати фрілансерів та працювати з ними;
- вирішувати поточні завдання підприємця;
- домовлятися про особисті зустрічі керівника і нагадувати про них;
- допомагати в організації заходів;
- працювати з клієнтами.
Залежно від кількості завдань, ви можете взяти людину або на повний робочий день, або на півдня. Оплата праці співробітнику розраховується або від кількості витраченого часу, або виділяється оклад. Якщо ви оплачуєте роботу за часом, то вартість особистого помічника складає 150 рублів на годину. А робота на повний робочий день коштує від 15 000 рублів на місяць.
Якщо ви наймаєте людину на півдня, то можете платити йому 7 000 - 10 000 рублів на місяць.
Як знайти особистого помічника
1. Знайомі. Найпростіший, але і найнадійніший спосіб знайти персонального асистента через особисті зв'язки і знайомства. В інтернеті є дуже багато фахівців, які потребують роботи особистим помічником. Тому що колись самі прийшли в інтернет в спробі розвивати власний проект, але через недостатню кількість ресурсів кинули цю справу. Але досвід і особисті якості - це ті ресурси, які завжди будуть затребувані.
Тому ці фахівці - багатопрофільні, вони вміють працювати з сайтами, наповнювати їх контентом, вміють верстати Лендінзі, оптимізувати Youtube-канал і так далі. Фахівці, які мають особистий досвід, тому що працювали на свої власні проекти, як ніхто розуміють специфіку роботи в інтернеті.
Тому спілкуйтеся зі знайомими, запитуйте рекомендації.
3. Біржі фріланса. Ще один спосіб знайти віддаленого помічника - використовувати біржі фрілансу, розмістити завдання і після її коректного виконання зв'язатися з фрілансером і запропонувати йому роботу особистим помічником. Але це довший і складніший шлях, оскільки не всі біржі дають можливість обмінюватися контактами з фрілансерами. І це зрозуміло, адже ви ведете людини з біржі і біржа перестає на цьому заробляти.
Віддалений особистий помічник. Організація роботи:
2. Постановка завдань повинна бути чіткою і зрозумілою вашому співробітнику. В ідеалі слід написати кілька основних інструкцій для асистента. І в разі, якщо ви змушені будете міняти помічника і прийміть на роботу іншого фахівця, ви завжди швидко введете його в курс справи за допомогою підготовлених інструкцій.
Грамотні керівники пишуть інструкції руками своїх помічників, тому поставте завдання співробітникам скласти інструкції по основних моментах у вашій спільній роботі і складіть свого роду базу знань.
3. Звітність: щодня, щотижня, щомісяця. Деякі підприємці працюють з помічниками, немов перебуваючи в темній кімнаті, а коли вмикають світло і дізнаються, скільки часу співробітники витрачають на роботу, дуже сильно дивуються, що мало. Тому, якщо ваш помічник буде вказувати, скільки часу йому потрібно на те, щоб вирішити певне завдання, то ефективність спільної роботи сильно підвищиться.
Заведіть окремий блокнот в програмі Evernote для помічника, який буде писати щоденні і щотижневі звіти про виконану роботу із зазначенням точного часу, який буде потрібний на виконання поточних завдань.
Ефективний особистий помічник завжди зуміє організувати роботу так, щоб виконати важливі і термінові справи своєчасно. Але знадобиться час, щоб прийти до такої організації праці. Тому не будьте надмірно вимогливі.
Після того, як налагодите зв'язок і позначили завдання своєму помічникові, обов'язково озбройте його списком з 200 безкоштовних сервісів для бізнесу.
Знання хоча б третини з них значно збільшить ефективність вашого підлеглого.
Відповідаючи на питання, як знайти віддаленого особистого помічника, слід зазначити, що важливим є те, наскільки вам комфортно працювати з конкретною людиною. Яким би працівник не був суперпрофесіоналом, головне, щоб він став вашим однодумцем.
А ваші відносини повинні бути хорошими, адже вам постійно доводиться перебувати в єдиній зв'язці.
Насправді, робота особистого помічника цікава і дає певну базу кожному фахівцю. Але рано чи пізно люди йдуть з будь-якої роботи, тому що «виростають» з цієї посади. А вам, як керівнику, слід це враховувати і вміти зорієнтуватися в будь-якій ситуації.