Як запустити продаж квитків в кінотеатрі?
Устаткування, без якого не обійтися
На сьогоднішній день автоматизована система продажу квитків - не просто зручність, але необхідність, оскільки саме з її допомогою можна своєчасно передавати дані в системи звітності comScore (Rentrak) і ЄАІС. Нагадаємо, що підключення до останньої є обов'язковим і ключовою умовою участі в програмі підтримки Фонду кіно. У замітці, присвяченій вибору програмного забезпечення для кінотеатрів. ми розглядали спеціальні пропозиції від провідних постачальників. Тепер же розберемося, що робити після того, як квиткова система обрана (матеріал підготовлено за сприяння фахівця компанії «Кіноплан» Ольги Стратановіч).
Перш за все, кінотеатру, який планує почати користуватися тією чи іншою квиткової системою, варто Уточ у обраного постачальника умови поставки, оскільки компанії на російському ринку працюють по-різному - хтось із них пропонує показчик тільки програмне забезпечення, інші ж, як, наприклад , «Кіноплан», пропонують комплексні рішення - ПО + обладнання.
Якщо кінотеатр купує обладнання самостійно, то йому необхідно вибрати і придбати:
- Персональний комп'ютер для касира. У маленьких кінотеатрах, де передбачена одна каса, ПК може бути один - за ним буде працювати касир, і на ньому ж буде зберігатися база даних кінотеатру. Якщо ж в кінотеатрі дві каси і більш, бажано придбати окремий сервер для зберігання бази - це більш безпечно з точки зору збереження даних.
- Монітор, який підключається до ПК касира. Також до комп'ютера можна підключити другий монітор, на якому відвідувачі при купівлі квитків зможуть бачити вільні і зайняті місця в залі.
- Квитковий принтер. Різні моделі принтерів, як правило, відрізняються один від одного ціною і, як наслідок, якістю. Як варіант, який підходить для невеликого кінотеатру, фахівець компанії «Кіноплан» Ольга Стратановіч радить принтери Citizen - вони доступні в ціні і мають хорошу швидкість друку.
- Квитки. Кінотеатр може самостійно замовити квитки в друкарні, або придбати їх через постачальника обладнання, якщо той має такий опцією. Деякі компанії можуть пропонувати спеціальні акції - наприклад, «Кіноплан» надає тисячу квитків кінотеатрам, які замовлять квиткову систему разом з необхідним обладнанням.
Якщо ж кінотеатр вибирає постачальника, який пропонує комплексне рішення, то обладнання, як правило, приходить уже з встановленої квиткової системою.
Наприклад, якщо кінотеатр набуває квиткову систему «Кіноплан», то для запуску продажів йому потрібно докласти мінімум зусиль - зібрати поставлене обладнання, зателефонувати в техпідтримку і разом з фахівцем перевірити, що все працює. На ПК касира в цьому випадку вже встановлено спеціальний додаток, в якому виводиться складене розклад, схема залу, спеціальні акції та ін. І з цього додатка касир продає квитки. Розклад і ціни квитків задає Букер або менеджер в спеціальній менеджерської частини системи - це Web-інтерфейс, доступний з будь-якої точки. І в Кассирський, і в менеджерської частини ведеться облік проданих квитків і доступні різноманітні звіти.
Нагадуємо також, що обов'язковою і ключовою умовою участі в програмі підтримки Фонду кіно є підключення до ЄАІС. Для цього кінотеатру знадобиться модуль для передачі даних і реєстрація на офіційному сайті ЄАІС. Також показчик можуть встановити модуль передачі даних в comScore - це потрібно в основному тим показчик, які працюють із мейджорами. Деякі компанії поставляють модулі окремо (в тому числі за окрему плату), у інших вони входять в основну пропозицію і вартість - як, наприклад, у «Кіноплана». У цій квиткової системі вся інформація по придбаних квитків протягом 30 хвилин відправляється в ЄАІС автоматично.
Опціонально кінотеатр може налаштувати і безготівкову оплату - для цього йому потрібно укласти договір з банком на еквайринг і отримати в користування термінал оплати. Компанія «Кіноплан» працює з терміналами «Ощадбанку» - їх можна підключити безпосередньо до каси, і вартість придбаного квитка буде відправлятися при покупці на термінал автоматичними. У випадку з іншими банками, якщо немає технологічної можливості підключити термінал до каси безпосередньо, касиру необхідно буде набирати вартість на терміналі вручну.