Сервіс «Привіт, Абхазія!» Дозволяє вибрати і замовити найбільш підходящу для Вас готель.
Для бронювання Ви можете:
У заявці на бронювання вкажіть, будь ласка, наступні дані:
1. Найменування готелю / приватного сектора
3. Варіант проживання: одномісне, двомісне і т.д.
4. Кількість броніруемих номерів
5. Строки використання броніруемих номерів: дата і час заїзду та виїзду (розрахунковий час 12.00)
6. Вид транспортного перевезення (чи знадобиться Вам трансфер)
7. Особисті дані туристів: прізвище та ім'я (достатньо даних одного з туристів)
Процес обслуговування клієнтів починається з прийняття on-line заявки і бронювання готельних номерів, яке на нашому сайті здійснюється автоматично.
Для того, щоб оформити попереднє замовлення номерів і кількості місць в автоматичному режимі, необхідно зареєструватися в системі та виконати наступні дії:
1) Виберіть вподобану Вам готель і перейдіть на сторінку з її описом, для чого потрібно клікнути лівою кнопкою миші по назві готелю.
2) На сторінці з описом готелю, натисніть на вкладку з написом «замовити» розташовану в лівій верхній частині сторінки над фотографією готелі, і перейдіть на сторінку замовлення.
3) Виберіть тип номера і кількість відпочиваючих - дітей і дорослих. Для цього скористайтеся спадаючим меню, яке з'явиться при натисканні на блакитний трикутник, розташований праворуч, в кожному віконці, що вказує тип номера, кількість дорослих і дітей.
(Якщо ці параметри були обрані Вами раніше, при пошуку готелю, то вони автоматично з'являться і на цій сторінці)
4) У календарі, розташованому в нижній половині сторінки замовлення, виберіть період проживання по датах. Для цього, спочатку клацніть лівою кнопкою миші по дату заселення і потім за датою виїзду з готелю. Ви побачите, як темним кольором позначиться весь період часу, на який для Вас буде заброньовано номер в готелі.
Після цього, в нижньому лівому кутку висвітиться день заселення і день виїзду включно, а так само кількість днів перебування в готелі.
5) Виберіть запропоноване умова бронювання, шляхом зняття або залишення галочки в графі «я хочу внести тільки передоплату».
(Ви можете отримати коротку довідку по передоплаті, навівши курсор на зелений кружок зі знаком питання в центрі, розташований праворуч від графи передоплати).
6) Прочитайте договір оферту. натиснувши на виділену кольором фразу «договором офертою», розташовану над кнопкою «замовити».
Якщо Ви згодні з його положеннями, то акцепт його, тобто, підтвердіть свою згоду з положеннями договору. Для цього поставте відповідну галочку в графі «я ознайомився з договором офертою» і натисніть кнопку «замовити».
8) У нижній частині анкети виберіть один із способів оплати бронювання та натисніть кнопку «продовжити» якщо Ви хочете перейти до завершального етапу бронювання, або «скасувати», якщо Ви хочете внести будь-які зміни в заявку.
Почекайте деякий час, поки система прийме заявку і не переведе Вас на особисту сторінку користувача з замовленнями.
Для того щоб увійти в особистий ПРОФІЛЬ користувача, необхідно кликнути лівою кнопкою миші по назві Вашого логіна, під яким Ви зареєструвалися на сайті: він відображається у верхньому правому кутку сторінки нашого сайту. Після цього Ви відразу потрапите в свій профіль, в якому будуть вказані оформлені замовлення і статуси цих замовлень.
12) Для того щоб роздрукувати квитанцію, натисніть «Надрукувати»
Після роздруківки квитанції, Вам слід оплатити за неї бронювання в будь-якому російському банку.
Якщо замовлення оформлене в п'ятницю, то відлік платіжного періоду ведеться, починаючи з понеділка, і попереднє бронювання буде дійсно до вечора (до 23.00) середовища.
Ви в будь-який момент можете зв'язатися з нами і продовжити час очікування оплати, якщо з якихось - то причин не зможете зробити її протягом трьох днів з моменту бронювання.
Обов'язковими реквізитами платежу є: ПІБ особи, яка здійснювала платіж, а також дата, коли була проведена оплата броніруемих послуг.
Вказувати номер банківської операції або номер платіжного доручення, а також висилати квитанцію у відсканованому вигляді НЕ ПОТРІБНО.
Протягом трьох днів з моменту бронювання ми очікуємо реквізити платежу, після отримання яких ми виробляємо остаточне бронювання номера (до цього моменту діє попереднє триденне бронювання). Незалежно від того, скільки часу займе зарахування платежу на наш рахунок (в середньому платежі йдуть від одного до трьох днів), Ваш номер буде заброньовано після вказівки реквізитів платежу.
Будь ласка, зверніть увагу. якщо доплата коштів в повному обсязі не буде проведена, заселення в номер не проводиться, а вартість броні (передоплата) не компенсується, не переноситься і вартість цих послуг не повертається відповідно до п. 5.10 договору публічної офферти.
Заселення в номери готелю проводиться по ПІБ та паспортних даних туристів.
Будь ласка, зверніть увагу: бронь номерів в більшості готелів і пансіонатів Абхазії оформляється за розрахункової години 12.00. Це означає, що розрахунок вартості проживання ведеться по добі (ночами) з 12.00 до 12.00. Заселення можливо і після 12.00, але розрахунок, навіть в разі нічного заїзду, проводиться відповідно до розрахункової години. Номер в готелі звільниться іншими туристами до 12.00 в день Вашого заїзду, а Ви повинні будете звільнити номер до 12.00 в день виїзду. Якщо розрахунковий час в готелі відрізняється від стандартного часу 12.00, ця інформація вказана на інформаційній сторінці готелю на нашому сайті.
15) Будь ласка, зверніть увагу: при початковому розрахунку вартості проживання (при попередньому бронюванні номерів на нашому сайті) буде вказана ціна БЕЗ ОБЛІКУ ЗНИЖОК.
При підтвердженні Вашого замовлення (при наявності вільних номерів в обраному Вами готелі) наш менеджер проставляє вартість замовлення З УРАХУВАННЯМ ЗНИЖКИ, якщо вона поширюється на Ваше замовлення. Тобто, в разі надання знижки при підтвердженні Вашого замовлення менеджером, Ви отримаєте рахунок з меншою сумою замовлення і, відповідно, з меншим розміром передоплати за типу броньованого номера.
Цей же підсумковий розрахунок З УРАХУВАННЯМ ЗНИЖКИ буде приведений у Вашому профілі в пункті «Роздрукувати квитанцію». До бланка квитанції на цій сторінці буде приведено нового розрахунок, а в квитанцію внесена відповідна інформація.
Для Вас ми працюємо кожен день без вихідних з 9.00 до 23.00.