Отримайте підтвердження і рахунок на замовні послуги. Ми в найкоротші терміни надішлемо Вам підтвердження за вказаними Вами в заявці координатами. Якщо у нас виникнуть додаткові питання за Вашою заявкою - наш менеджер зв'яжеться з Вами. Бронювання в нашій компанії безкоштовне. У підтвердженні буде вказана вартість обраних вами послуг і терміни оплати.
Сплатіть вибрані Вами послуги відповідно до строків, зазначених у рахунку. Це можна зробити різними способами:
-
Для приватних осіб
Оплата послуг проводиться тільки через нашу компанію, а не в готелі, оскільки саме наша компанія є власником номерів, які пропонуються нами для розміщення.
-
Для вашої зручності ми пропонуємо скористатися будь-якими електронними платежами
Сплачуйте з будь-яких платіжних терміналів на номери наших карток або на наш рахунок яндекс гаманець.
Інформацію по оплаті ви можете отримати у наших менеджерів.
УВАГА: оплата комісійних за електронні і банківські перекази оплачується замовником.
-
Оплата для організацій
Після надходження грошей в нашу компанію Вам буде виданий на руки або висланий ваучер на розміщення і на всі додаткові послуги, замовлені Вами. У ваучері буде вказано номер броні Вашого номера в готелі. Заселення в готель проводиться при пред'явленні гостями в готелі паспортів і нашого ваучера (або його копії).
Провівши оплату наших послуг, Ви тим самим погоджуєтеся з нижченаведеними умовами і зобов'язуєтесь їх виконувати:
2. При розміщенні гості повинні пред'явити в ресепшн / реєстратурі свої діючі паспорти і повідомити номер броні, зазначений у ваучері. Іноді готелі не дають номер броні, тоді розміщення відбувається на прізвище клієнта і в рядку «номер броні» в ваучері буде написано «на прізвище».
3. Відкрита вартість номерів у готелі може відрізнятися від сплаченої Вами вартості. Претензії за завищеною вартістю не приймаються. Ми викуповуємо місця в готелях за кілька місяців до їх реалізації і наша цінова політика не має ніякого відношення до політики відкритих цін в готелі, яка коригується залежно від завантаженості та інших причин. Наша мета - запропонувати розміщення за вартістю нижче, ніж пропонує готель, але в деяких випадках, особливо на період сезонних дат, це не вдається.
4. Повернення грошей за невикористані послуги (пізній заїзд, ранній виїзд, чи не заїзд, невикористані сніданки і т.п.), з якоїсь б причини вони не відбулися (включаючи форс-мажор), не проводиться. Відповідні претензії не розглядаються. Ми також не беремо ніяких претензій щодо всіх інших послуг, які не ввійшли до складу послуг, відображених в ваучері.
5. Умови ануляції завжди відображені в підтвердженні, яке Ви отримуєте при бронюванні. Якщо таких не вказано, то загальні умови ануляції такі: при відмові від розміщення менш ніж за 1 добу або прі не заїзді штраф становить 100% повної вартості першої доби проживання. Умови ануляції на деякі готелі і дати заїздів можуть бути зовсім іншими, ніж обумовлено вище, остаточно про умови ануляції клієнт буде сповіщений в рахунку-підтвердженні. Умови ануляції бронювання, зазначені в підтвердженні є для замовника пріоритетними і безумовними для виконання. Якщо ви не згодні з умовами ануляції своєчасно анулюйте свою бронь. Після оплати умови ануляції, викладені в рахунку-підтвердженні будуть вважатися безумовними для виконання і утримання штрафних санкцій.
6. Наші умови ануляції можуть не збігатися з умовами ануляції в готелі. Ви погоджуєтесь слідувати нашим умовам ануляції в разі, якщо умови готелю виявляться м'якше, оскільки Ви маєте фінансові відносини саме з нашою компанією (або людьми відповідальними агентством), а не з готелем.
7. Якщо з Вами укладено договір на туристичне обслуговування, який оформляється при наявності додаткових туристичних послуг, то його умови є пріоритетними перед вищенаведеними.
Просимо Вас оперативно інформувати нас про всі зміни у Вашій поїздці, щоб ми могли вжити всіх можливих заходів для поліпшення її якості.