У будь-якій сучасній компанії, впевнено розробляє стратегії просування свого продукту на ринок, питання про навчання персоналу не варто: ненавчений співробітник обходиться фірмі в рази дорожче, ніж грамотний фахівець. Навчати персонал можна двома шляхами - за допомогою запрошеного бізнес-тренера, віддавши в його професійні руки найдорожче, що є в компанії - людський ресурс, або виростити власного внутрішнього тренера. Третій шлях - взяти на роботу готового тренера, досить довгий і тернистий по ряду причин. Професіонал не стане працювати за наймом, його праця в якості підприємця і продавця власного бренду оцінюється на ринку в рази вище. ніж в самій просунутій компанії.
Справедливості заради варто відзначити, що ця жвава дівчина цілком успішно займається зараз проведенням тренінгів зовсім в іншій фірмі, куди влаштувалася після отримання негативного досвіду в рідній компанії. Її професіоналізм зростає, вона успішно освоює нові програми, легко долає внутрішній опір вимогливих учасників.
Іншим етапом вирощування власного тренера є зміцнення особистісної компетенції коуча. Безсумнівно, наведений вище приклад може надовго відвести з професії людини нерішучого і боязкого. Дівчина сприйняла цей урок як шлях до підвищення власних знань і умінь, тому і добилася таких значних результатів. Непевного в собі людині не місце у фліпчарта, оскільки ступінь довіри до такого тренеру неможливо виховати за допомогою умовлянь і наказів.
Приклад з практики. Проводжу тренінги для продавців страхового продукту, середній вік яких 20-25 років. Класичний базовий тренінг продажів мені довелося перекладати на мову вигод, перетворювати в ігровий тренінг, для того, щоб слухачі не втратили інтерес до професії, щоб відчули азарт продажів. Почала з глибокої внутрішньої мотивації персоналу не під плани компанії, а під їх власні інтереси. Для цього спочатку був складений список їх бажань, вони самі визначили вартість всіх своїх «хотелок», розділили на кількість місяців, за які готові зібрати ці гроші. Так вся група вийшла на певний щомісячний дохід, який і став для них самих керівництвом до дії. Тобто плани не були спущені зверху, була приготовлена мотивація знизу, тому і засвоєння тренінгу було вдалим, що розглядаються як шлях до досягнення результату.
Для внутрішнього тренера важливо не просто скласти покрокову програму - від простого до складного, а вміло її обернути в красиву обгортку, зробити смачну цукерку. На цьому етапі роботи слід звернути увагу на вміння коуча цікаво розповідати, барвисто й образно передавати інформацію, сприяти швидкому запам'ятовуванню матеріалу. Важливо розуміти, якими способами, методами, засобами можна впливати на групу, допомагаючи засвоювати інформацію. Цей навик називається процессной компетенцією.
Чи потрібно тренеру бути експертом по продукту, який він просуває? В ідеалі - безсумнівно, однак відразу дізнатися всі деталі і нюанси складного продукту досить не просто. Головне завдання внутрішнього тренера - вчитися разом зі своїми слухачами, щодня осягаючи нове. Не дарма ж розумні люди кажуть, що якщо людина щось не знає, він повинен розповісти про предмет вивчення кілька разів оточуючим. Їх питання і пошук відповідей допоможуть засвоїти матеріал швидше самому тренеру.
З яким базовою освітою потрібно шукати внутреннегобізнес-тренера? Найкраще з цією професією впораються люди з психологічним або педагогічною освітою, хоча, з моєї практики, успішними і харизматичними лідерами можуть бути люди з будь-якою базовою освітою. Важливо вміння з'єднати воєдино досвід, навички та вміння передати інформацію так, щоб її можна було застосувати на практиці миттєво. Часто психологам не вистачає знань по продукту, презентаційних та комунікативних навичок, проте саме вони відмінно володіють досвідом психокорекції в колективі. Процесні і особистісні компетенції внутрішнього тренера не повинні входити в протиріччя. Існують спеціальні бізнес-школи для підготовки тренерів, можна отримати знання на відкритих вебінарах дистанційно.
Найголовніше завдання вирощування власного тренінг-менеджера - підготовка співробітника-патріота компанії. Тільки в цьому випадку можна бути впевненим, що з часом, коли тренер досягне свого кар'єрного стелі, у нього не почнеться зіркова хвороба і він не піде на вільні хліби, залишивши свого годувальника біля розбитого корита. Інакше все доведеться починати спочатку.
Рекомендуємо унікальні тренерські методички кращих вправ для тренінгів:
Що важливіше? Те як людини оцінюють інші або той як він оцінює себе сам? Ця вправа допомагає в навчальній ігрової ситуації дати можливість учасникам тренінгу відповісти на ці питання, самостійно визначивши критерії успішності, оцінити свої досягнення і знайти баланс між важливістю чужих думок про себе і думкою власним.
Вправа ідеально підходить для тренінгів успішності, лідерства, особистісного росту, тренінгів цілепокладання та мотиваційних тренінгів.
Ексклюзивні рекомендації професіоналів! Унікальна тренерська методичка вправи розроблена професіоналами спеціально для порталу Тренерська. ру. і містить масу ексклюзивних рекомендацій, підказок і тренерських «фішок», що дозволяють провести вправу найкращим чином і з максимальним результатом. Такого ви не знайдете більше ніде!
Ця вправа "для тренінгу розвиває у учасників осмислене ставлення до цілям, які вони ставлять перед собою, допомагає знайти ті надихаючі цілі. Які людині буде по-справжньому радісно реалізовувати. І відокремити ці цілі від штучних, нав'язаних цілей або проміжних цілей. Завдяки цікавій легенді вправа "Мільйон євро" завжди проходить жваво, учасники тренінгу сильно втягуються, підвищується енергетика і зацікавленість учасників. і мотивація учасників тренінгу на досягнення власних цілей!
Судіть самі, обсяг тренерської методички вправи: 8 сторінок.